Через сколько отключают воду за неуплату


Через сколько отключают воду за неуплату

Оглавление:

Генеральная прокуратураРоссийской Федерации


Порядок ограничения и приостановления предоставления коммунальных услуг установлен в разделе XI Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила). Под ограничением предоставления коммунальной услуги понимается ситуация при которой исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток. При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида. Правилами четко прописана последовательность действий и обязанности исполнителя по договору поставки коммунальных ресурсов.

В случае наличия задолженности потребителя по оплате коммунальной услуги исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.

В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.

До ограничения или приостанавливает предоставление коммунальной услуги исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения.

Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи. При непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги. При непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения и приостановлению предоставления коммунальной услуги Таким образом, одним из обязательных условий соблюдения процедуры приостановления предоставления коммунальной услуги является предоставление потребителю возможности погасить образовавшуюся задолженность в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока. Посмотреть новость на региональном сайте Прокуратуры

Запрещено ли отключение горячей и холодной воды за неуплату

Таким образом, ему дается время для погашения долга или составления графика выплаты задолженности. Причем уведомить должника нужно надлежащим образом, то есть УК должно иметь экземпляр уведомления с его подписью о вручении.

Отключение без уведомления запрещается, кроме экстренных ситуаций.

Через 20 дней вводится режим ограничения подачи горячей воды. Если ситуация с неоплаченным долгом не изменилась в течение 10 дней- оказание услуги горячего водоснабжения прекращается. В назначенный день представитель УК явится в квартиру и заварит трубу.

Это возможно, если собственник добровольно откроет дверь и впустит его. Часто хитрые должники не открывают дверь. Тогда возможен вариант перекрытия стояка в подвале.

Общему имуществу дома таким образом будет нанесен некий ущерб, который взыскивается с должника через суд в числе прочих штрафов и пеней. Если законных оснований для отключения ГВС нет, у потребителя имеется маленький долг за месяц, но воду перекрыли, необходимо предпринять ряд действий для восстановления подачи и наказания должностных лиц, превысивших свои полномочия.

Если законных оснований для отключения ГВС нет, у потребителя имеется маленький долг за месяц, но воду перекрыли, необходимо предпринять ряд действий для восстановления подачи и наказания должностных лиц, превысивших свои полномочия.

Для начала нужно попытаться решить конфликт мирно и написать жалобу руководству управляющей компании с требованием восстановить подачу воды и сделать перерасчет за период ее отсутствия. Если воду не дали, ответ обязаны направить в течение 30 дней и обосновать отключение.

В этом случае нужно привлекать государственные органы: Государственную жилищную инспекцию – орган власти, контролирующий работу и законность действий коммунальных служб. Роспотребнадзор, который осуществляет надзор над выполнением договорных обязательств коммерческими организациями, в том числе УК, и соблюдением прав потребителей; Прокуратура – госструктура, которая инициирует проверку деятельности УК и действий (бездействий) должностных лиц государственных органов.

Обращаться туда имеет смысл только после прохождения предыдущих этапов. Суд. Если другие органы власти не смогли решить проблему, единственный

Через какое время отключают коммунальные услуги за неуплату?

23 сентября 20191,2 тыс.

прочитали1,7 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы1,2 тыс. прочитали до концаЭто 74% от открывших публикацию1 минута — среднее время чтенияОплата коммунальных услуг жизненно необходимая мера, без воды и тепла человек не сможет нормально существовать. Бывают ситуации, когда гражданин, по каким-то причинам не может оплатить коммуналку, появляются большие долги.

В каких случаях могут отключить коммунальные услуги, давайте разбираться!Когда отключают воду, понимаешь насколько стал человек зависим от благ цивилизации.Как показывает практика, отключение услуг (газа, света, воды) крайняя мера, редко применяющаяся. Что делать должнику, если отключили блага цивилизации?По действующему законодательству, компания, предоставляющая услуги, имеет право прекратить их поставлять, если задолженность составляет более двух месяцев.

Если гражданин оплачивает услуги в одну компанию исполнитель, то при поступлении денежных средств, коммунальное предприятие может распределить их в счет долга, между всеми услугами.К примеру, согласно ПП РФ, прекращение подачи газа, может быть осуществлена, если образовался долг за два месяца.

А также, в случае, если потребитель препятствует снятию показаний, компанией поставщиком или использует оборудование ненадлежащим образом.Компания поставщик имеет право отключить подачу, только после предварительного уведомления потребителя. Тут же присутствует пункт, согласно которому, компания может прекратить подачу вследствие аварийной ситуации. Уведомление, потребитель должен получить лично и расписаться.

Полный процесс отключения описан в ПП РФ г. 354 от 06.05.2011.После накопления долга за 2 месяца, абонент может получить письменное уведомление, о введении определённого порядка погашения долга по графику. По закону, график вводится после 20 дней, как должник получит извещение.В случае если невозможно временно ограничить услугу, а только полностью отключить, потребитель получит еще одно уведомление, через 20 дней.

В течение 3 дней, после повторного документа, абоненту отключат услуги.

С оговоркой, если в этот период не поступит оплата задолженности.Изображения из открытых источников.В случаи если ограничить поставки можно, спустя 30 суток, после график, услугу полностью отключат.

При этом абонент получит еще одно уведомление за 3 дня до отключения. Таким способом гражданину дается время, чтобы полностью погасить долг.Стоит отметить, что некоторые услуги отключить невозможно, к примеру, центральное отопление и холодная вода.Статья по теме: Если избежать отключения не удалось, а долг был погашен, гражданин столкнется с опломбированием газоснабжения.

После полного погашения долга, коммунальная компания обязана подключить услугу в течение двух суток. Однако если брать газ, то по закону, неплательщик будет обязан оплатить услуги подключения и снятия пломб. Данные правила действуют на всех жильцов многоэтажных домов.

Статья 21. Временное прекращение или ограничение водоснабжения, водоотведения, транспортировки воды и (или) сточных вод, отказ от исполнения обязательств по договору водоснабжения и (или) водоотведения

(см. текст в предыдущей редакции)5) аварийного состояния водопроводных и (или) канализационных сетей абонента или организации, осуществляющей эксплуатацию водопроводных и (или) канализационных сетей;6) проведения работ по подключению (технологическому присоединению) объектов капитального строительства заявителей;(в ред.

Федерального от 30.12.2012 N 318-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)7) проведения планово-предупредительного ремонта;8) наличия у абонента задолженности по оплате по договору водоснабжения, договору водоотведения за два расчетных периода, установленных этим договором, и более;9) воспрепятствования абонентом допуску (недопуск) представителей организации, осуществляющей горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, или по ее указанию представителей иной организации к узлам учета абонента для осмотра, контроля, снятия показаний средств измерений.4. В случаях, указанных в и настоящей статьи, прекращение или ограничение водоснабжения и (или) водоотведения, а также транспортировки воды и (или) сточных вод осуществляется до устранения обстоятельств, явившихся причиной такого прекращения или ограничения.5.

В случаях, предусмотренных , — , и настоящей статьи, прекращение или ограничение водоснабжения и (или) водоотведения осуществляется в отношении конкретного абонента, действия (бездействие) которого являются причиной такого прекращения или ограничения.6. В случае, если в течение 60 дней со дня прекращения или ограничения водоснабжения и (или) водоотведения по причинам, предусмотренным , , и настоящей статьи, абонент не устранил указанных причин, организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе отказаться от исполнения договора водоснабжения и (или) водоотведения в одностороннем порядке.7. Организация, осуществляющая водоотведение, вправе отказаться от исполнения договора водоотведения в одностороннем порядке в случае неоднократного грубого превышения нормативов состава сточных вод или неоднократного грубого превышения требований к составу и свойствам сточных вод.(в ред.

Федерального от 29.07.2017 N 225-ФЗ)

Порядок отключения коммунальных услуг за неуплату

Если через 20 дней должник не попытался погасить долг, не обратился с просьбой о реструктуризации, не погасил долг полностью, направляется уведомление о наложении штрафных санкций в виде ограничения поставки света. Отправляют такое уведомление обязательно заказным письмом или вручают лично в руки. Ожидают 3 дня. Если должник по-прежнему не попытался решить проблему своего долга , санкции вступают в силу и неплательщик получает новое уведомление.

Лишь после соблюдения данного протокола наступит полное отключение электроэнергии. Если данный порядок исполнитель не пожелал соблюсти, неплательщик вправе оспорить отключение, потребовать возместить ущерб.

Суд, скорее всего, квалифицирует действия УК как самостоятельное урегулирование вопроса, встанет на сторону жильца и определит возместить ему нанесенный ущерб в полном объеме.

Понимая это, исполнительная коммунальная власть стремится выполнять все правовые нормы очень скрупулезно, дабы не давать шансов должнику обратиться за компенсацией в суд. Отключение канализации за неуплату коммунальных услуг Существует статья 21 ФЗ за номером 416 от 07.12 2011 года «О водоснабжении и водоотведении».

Можно ли блокировать водоотведение в конкретной квартире. Проще говоря, можно ли ставить заглушку в канализационные трубы, относящиеся к квартире должника. После этого, жидкие отходы из квартиры не смогут выводиться. Унитазом действие «заглушки» не ограничится. Не сможет работать стиральная машина, посудомойка, не получится принять ванну, вода из раковины перестанет уходить.
Не сможет работать стиральная машина, посудомойка, не получится принять ванну, вода из раковины перестанет уходить. Весьма действенный метод. С нормальной жизнью такие условия совсем не сопрягаются.

«Приноровиться» к ним не получится. Правила блокировки канализации говорят о том, что заглушка на канализационном выпуске делает жилое помещение непригодным для проживания и нарушает санитарно-эпидемиологическую безопасность. В связи с чем управляющую компанию за такие действия можно будет привлечь к ответственности за нарушение лицензионных требований.

Судебная практика по вопросу: Постановление Верховного Суда РФ от 05.03.2019 N 47-АД19-2 Порядок отключения воды за неуплату Как и в других случаях, отключение начинается с уведомления.

Что грозит за неуплату коммунальных услуг и как избежать наказания

В общем, не очень удобно.ТИМУР 44 года, Москва У друзей как-то накопился долг примерно на 120 тысяч рублей.

У них появились свободные деньги, и они погасили часть задолженности, чтобы не доводить дело до суда. В управляющей компании, видимо, поняли, что с финансами у должников всё хорошо, и отключили электричество.

Хотя как раз со счетами за свет всё было в порядке.

Друзья приехали домой после длительного отъезда и обнаружили размороженный холодильник. С тех пор у них на кухне стоит газовая горелка.САША 37 лет, Москва Если вы прилично задолжали за коммунальные услуги, есть риск, что на вас подадут в суд.

При задолженности до 500 тысяч рублей дело рассмотрят в приказном порядке. Закон прямо предусмотрел такую возможность при долгах за ЖКУ. О порядке выдачи судебного приказа: Что значит «в приказном порядке»:

  1. Суд пройдёт без вызова сторон и разбирательства.
  2. Должник узнает о решении по факту — когда получит от судьи копию судебного приказа.
  3. На возражения есть 10 дней с момента получения приказа.
  4. Решение вынесут в течение 5 дней.
  5. Судебный приказ считается и исполнительным листом. Заявитель получит оригинал и затем отправит документ приставам или в банк, чтобы взыскать долг.

Для погашения долга могут удержать деньги с зарплатной карты, произвести арест имущества и счетов в банке.

Какой сценарий исполнить — решают приставы. В первую очередь обычно накладывают взыскание на денежные средства, но если долг намного больше зарплаты — перейдут на имущество. Если задолженность более 30 тысяч рублей, должника .

Поэтому, даже если вас не пугает арест счетов или машины, улететь в отпуск из-за неоплаченного отопления, возможно, не получится. Банк всегда проверяет будущего заёмщика, и тут долги за коммунальные услуги могут сыграть не в вашу пользу. Информация о задолженностях, с которыми начали работать приставы, находится — проверить её может кто угодно.

В редких случаях, но из квартир всё же выселяют. Этого стоит бояться

Могут ли отключить воду за неуплату в одной квартире?

К иску нужно приложить экземпляры жалобы в УК и в органы контроля, ответы.

Информация Итог будет зависеть от верности оформления иска. Лучше воспользоваться услугами высококвалифицированного юриста.

\ Законодательно установлено наказание за противозаконное отключение:

    Согласно КоАП РФ — налагается штраф от 500 до 1000 руб. на работников и от 5 до 10 тыс. руб. на юрлиц при установлении нарушения . Уголовная – определяется судом при причинении владельцу квартиры вреда. За противоправное деяние предусмотрен штраф до 200 тыс. руб., тюремное заключение до 3 лет; если противозаконные манипуляции привели к смерти лица – до 5 лет. Вдобавокустановлен запрет занимать лицом конкретные должности в течение 3 лет.

За самоуправство установлен штраф 80 тыс.

руб. (либо в сумме 6-месячного оклада) либо назначаются обязательные работы продолжительностью до 200 ч.

Информация При поступлении угроз в адрес задолжавшего лица возможен арест на период до 6 месяцев. В редких случаях судебный орган может увеличить период до 5 лет .

Если выключение признали противозаконным из-за неполучения потребителем уведомления, неплательщику выдаётся этот документ, ему определяется 30-дневный период для гашения образовавшегося долга.

Оплатить счёта владельцу квартиры потребуется в любом случае. Противозаконно отключённая услуга должна быть восстановлена в 3-дневный срок, а платежи пересчитаны. Можно подать претензию полномочному работнику или направить в адрес УК. При самоличной подаче бумага оформляется в 2 экз. На оставшемся дубликате работник ставит дату и подпись.
На оставшемся дубликате работник ставит дату и подпись.

Ответ УК должна дать в течение 10 суток с даты приёма бумаги; на претензию, поданную в иные органы – 30 сут.

Если нарушены сроки, потребуется подавать иск в суд.

Надо полностью и в срок погашать все счета, дабы у УК не было причин для выключения ЖКУ.

Если же услугу отключили противозаконно, пользователь вправе восстановить свои права потребителя и потребовать наказать управленцев.

XI.

Приостановление или ограничение предоставлениякоммунальных услуг

(см. текст в предыдущей редакции)В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.(в ред.

Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)(см.

текст в предыдущей редакции)119.

Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:(в ред. Правительства РФ от 13.07.2019 N 897)(см.

текст в предыдущей редакции)а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении)

Могут ли отключить воду за неуплату в одной квартире?

Конечно, придется предоставить доказательства.

Это могут быть свидетельские показания жильцов, видеозаписи, фотографии. Последняя инстанция для подачи жалобы – суд.

Одно из оснований – неправильное начисление платежей за воду. Должник преднамеренно не оплачивает услуги, а коммунальщики отказываются произвести перерасчет без объяснения причин.

Лучшее доказательство неправомерных действий коммунальные служб при перекрытии горячей воды – акт осмотра, составленный при 2-ух свидетелях. Но составляет его непосредственно ЖЭУ и, как правило, на практике не всегда соглашается прийти добровольно.

Жалоба составляется на имя должностного лица управляющей компании.

Особой унифицированной формы нет.

Можно написать от руки. В шапке прописывается название организации, фамилия, имя, отчество, адрес, контакты заявителя, суть претензии + ссылка на закон (Постановление №354).

Немаловажно отразить причину несанкционированного отключения услуги.

Бывает, что оплата производилась частично или не поступало оповещение об отключении.

В нижней части деловой бумаги ставится дата, подпись заявителя.

Бывает, что после подачи претензии управляющая компания все-таки признает свою ошибку, принимает решение вновь подать воду в квартиру.

Если же игнорирует требования потребителя либо выдает отрицательный ответ, то следующие инстанции для подачи жалобы – Прокуратура, Жилинспекция.

Заявление пишется на имя руководителя. Прописываются данные заявителя, название организации, обстоятельства по делу, факт незаконного перекрытия воды, дата, подпись в нижней части документа. Обязательно стоит приложить ответ, полученный из УК.

Если контролирующие органы также выдают отрицательный ответ, а проблема остается нерешенной, заявителю нанесен особый вред, то стоит обращаться в районный суд . Претензия составляется так: В шапке прописывается ФИО, номер телефона, адрес заявителя, наименование судебной организации, данные ответчика, юридический адрес, телефон.
Претензия составляется так: В шапке прописывается ФИО, номер телефона, адрес заявителя, наименование судебной организации, данные ответчика, юридический адрес, телефон. В теле документа излагаются исковые требования.

В каких случаях отключают подачу воды при задолженности за услугу

Согласно данному акту, поставщик обладает правами, которые позволяют ему отключать горячую воду потребителям.

Но только если имеются нарушения договора между ним и клиентом и при соблюдении ряда процедурных норм.

Лишать людей холодной воды закон запрещает. Статьи КоАП РФ предусматривают наступление административной ответственности по пунктам.

А это предусматривает наложение штрафа на виновных лиц. Если должностное лицо, то сумма штрафа будет до 1 тыс. рублей. Для юридических лиц он будет составлять до 10 тыс.

рублей. В ряде случаев результатом отключения могут стать судебные разбирательства с привлечением к уголовной ответственности.

Тогда размер штрафа для должностных лиц будет в 10-20 раз больше, а при наличии обстоятельств, признанных судом отягчающими, возможен и тюремный срок до двух лет. Если жильцы уверены в неправомерности действий поставщика, то им надлежит выполнить ряд действий для урегулирования ситуации:

  1. Получив письменный ответ, следует подать исковое заявление в суд с просьбой о возобновлении подачи воды в квартиру. К нему необходимо приложить копии платежей по квартплате и отказ от управляющей компании.
  2. Во-первых, следует составить претензию и подать ее в управляющую компанию. Форма документа произвольная. Никаких юридических требований ни к ней, ни к бланку для заполнения не существует. Примерный образец всегда можно найти в интернете. В заявлении необходимо изложить причины своего несогласия с отключением и потребовать произвести денежный перерасчет за все дни, когда вода отсутствовала. А если работники управляющей компании не соглашаются восстанавливать водоснабжение, то необходимо с них потребовать письменный отказ с изложением причин.
  3. Если коммунальщики не уложатся в трехдневный срок, то собственник жилья имеет право подать претензию в прокуратуру.

Жильцы в праве написать иск при незаконном отключении услуг К иску потребуется приложить документальные подтверждения отсутствия воды.

Ограничение энергоснабжения в связи с нарушением порядка оплаты электроэнергии

 В соответствии с действующим законодательством в отношении потребителей, нарушивших обязательства по оплате электрической энергии, предусмотрено введение полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии. В отношении потребителей коммунальной услуги по электроснабжению в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г.

№ 354* (далее – Правила): В соответствии с подпунктом «а» пункта 117* Правил ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги по электроснабжению вводится в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги. Потребитель предварительно уведомляется об ограничении или приостановлении предоставления такой коммунальной услуги.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения. В соответствии с пунктом 120 Правил ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги по электроснабжению предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах «а», «б» и «д» пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

В соответствии с пунктом 121(1) Правил ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги по электроснабжению расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия, в размере, не превышающем 3 тыс. рублей в совокупности. С полным порядком ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги можно ознакомиться в разделе XI .

*В соответствии с п. 1 Постановления Правительства РФ от 02.04.2020 № 424

«Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

приостановлено до 1 января 2021 г.

действие подпункта «а» пункта 117, пункта 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

В отношении юридических лиц и иных потребителей, снабжаемых электроэнергией в соответствии с Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства Российской от 4 мая 2012 г. № 442: В соответствии с абзацем вторым подпункта «б» пункта 2 и подпунктом «б» пункта 4 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г.

№ 442 (далее – Правила) в случае если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате электрической энергии (мощности) привело к образованию задолженности перед гарантирующим поставщиком, энергосбытовой, энергоснабжающей организацией по основному обязательству, возникшему из договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), в том числе обязательству по предварительной оплате электрической энергии (мощности), то гарантирующий поставщик, энергосбытовая, энергоснабжающая организация вправе инициировать введение ограничения режима потребления электрической энергии.

В отношении потребителя, по общему правилу, вводится полное ограничение режима потребления электрической энергии согласно абзацу третьему пункта 6 Правила. Потребитель, получивший уведомление о введении в отношении него полного ограничения обязан ввести его самостоятельно до 12 часов дня, соответствующего дате, указанной в уведомлении о введении ограничения. В случае неисполнения указанной обязанности ограничение режима потребления будет введения принудительно исполнителем (субисполнителем).

С полным порядком введения ограничения режима потребления, а также особенностями введения ограничения режима потребления электрической энергии отдельных категорий потребителей можно ознакомиться в .

Во избежание негативных последствий в виде ограничения энергоснабжения рекомендуем своевременно и в полном объёме оплачивать потребляемую электроэнергию. Узнать о наличии и размере задолженности по оплате электрической энергии (мощности) клиенты АО «Мосэнергосбыт» могут: физические лица:

  • из счёта за электроэнергию, ежемесячно направляемого по адресу открытия лицевого счёта (доставка осуществляется с привлечением подрядной организации)
  • в
  • в приложении «Мой Мосэнергосбыт» (доступно для устройств на платформах и )
  • с помощью сервиса «Виртуальный консультант» на сайте АО «Мосэнергосбыт»
  • с помощью
  • по телефону , в том числе воспользовавшись системой голосового самообслуживания
  • через
  • очно обратившись в

юридические лица:

  • в
  • связавшись
  • очно обратившись в

юридические лица вне зоны деятельности в качестве гарантирующего поставщика:

  • направив письменный запрос (на бумажном носителе) в АО «Мосэнергосбыт» по адресу: 117312, г.

    Москва, ул. Вавилова, д. 9

  • направив запрос на адрес электронной почты: , ,
  • по телефонам: +7(499) 550-03-33 доб.

    30-30, доб. 30-53

  • посредством личного обращения в отдел продаж и экспансии по адресу: г. Москва, ул. Вавилова, д. 9

Все по закону, или могут ли отключить холодную воду за неуплату?

Содержание

Закон не разрешает УК приостанавливать подачу ХВС потребителям-должникам.

Наличие долга у гражданина за ХВС не является основанием к прекращению его подачи.Это зафиксировано в п. 119 .В том же подпункте постановления сказано, что исключением для приостановления подачи ХВС является проживание жильца-должника в многоквартирном доме.

Закон запрещает перекрывать воду в таких домах независимо от ситуации.Прекращение водоснабжения запрещено только в многоквартирных домах.

В законе нет запрета на отключение холодной воды в частных домах. В них может быть прекращена ее подача в случае длительной просрочки жильцами платежей.

В частном доме могут не отключать холодную воду при наличии ряда обстоятельств.Среди них:

  • документально подтвержденное тяжелое финансовое положение жильца, из-за которого он не мог вовремя оплачивать коммунальные услуги;
  • подтвержденный факт задержки зарплаты на работе у жильца-должника, позволяющий рассчитывать на рассрочку;
  • проживание вместе с должником несовершеннолетнего или инвалида;
  • документально подтвержденные проблемы у потребителя с трудоустройством;
  • тяжелое материальное положение у должника вследствие объективных причин.

Смягчающим фактором также является состояние дома, в котором живет должник. Если отключение может привести дом в непригодное для нормального проживания состояние, то УК не вправе делать это даже при наличии большого долга.В многоквартирных домах закон запрещает отключать ХВС.

В частных домах это возможно.

Приостановка в таких случаях осуществляется в следующем порядке:

  1. Если потребитель не платит более 2-х месяцев, то он признается должником, которому может быть ограничена подача ХВС.Предварительно УК направляет жильцу предупреждение. В нем указывается, что должнику дается 20 дней на оплату услуги.Этот временной период начинает исчисляться с момента, когда потребитель получит предупреждение. Оно может направляться как по почте, так и по телефону или через Интернет.

  2. Если в течение установленного 20-дневнего периода жилец не оплачивает услугу, то УК ограничивает подачу воды в его дом.
  3. Ограничение действует в пределах 10 дней. В этот период должник может оплатить услугу, и водоснабжение в его доме будет восстановлено в нормальном режиме.
  4. Если по истечении 10-дневного ограничительного периода жилец не оплачивает услугу, то УК полностью прекращает холодное водоснабжение в его дом.

Полный порядок ограничения и последующего прекращения водоснабжения в доме должника зафиксирован в п.

119 .Избежать прекращения водоснабжения в частном доме можно, предоставив в УК доказательства того, что своевременная оплата услуги не была возможной вследствие объективных причин.Жилец-должник может предъявить УК документы, доказывающие, что у него тяжелое материальное положение. Это может быть документ о задержке зарплаты или справка о статусе безработного.Избежать отключения ХВС в доме можно, предъявив документ о том, что в нем проживает несовершеннолетний или инвалид.Потребитель-должник также может предоставить в УК документ об аварийном состоянии дома или пригласить работника для подтверждения факта того, что приостановка водоснабжения, как и отопления, может испортить имущество, нарушить права других жильцов и привести в негодность весь дом.При незаконном прекращении водоснабжения жильцу необходимо жаловаться в государственную жилинспекцию.

Это может быть документ о задержке зарплаты или справка о статусе безработного.Избежать отключения ХВС в доме можно, предъявив документ о том, что в нем проживает несовершеннолетний или инвалид.Потребитель-должник также может предоставить в УК документ об аварийном состоянии дома или пригласить работника для подтверждения факта того, что приостановка водоснабжения, как и отопления, может испортить имущество, нарушить права других жильцов и привести в негодность весь дом.При незаконном прекращении водоснабжения жильцу необходимо жаловаться в государственную жилинспекцию.

Также можно подавать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру.В документе следует отображать следующую информацию:

  • название инстанции, куда жалоба направляется, ее адрес;

  • собственные данные того, кто подает жалобу (ФИО, место проживания, контактные данные);
  • суть нарушения;
  • доказательства, подтверждающие факт противозаконного отключения воды;
  • конкретная просьба о возобновлении водоснабжения в доме;
  • дата вместе с подписью.

При отсутствии должной реакции со стороны жилинспекции, Роспотребнадзора или прокуратуры следует подавать иск в суд на УК.Все, что необходимо знать потребителю об отключении холодной воды, можно узнать в разделе.Закон не допускает отключение ХВС в многоквартирных домах даже при наличии у граждан долгов по оплате коммунальных услуг. При этом данное условие не касается частных домов. В них при наличии долгов может сначала ограничиваться, а затем полностью прекращаться подача воды.УК могут не отключать в доме водоснабжение при условии смягчающих факторов.

Если компания незаконно прекратила подачу воды в дом, то на ее действия необходимо жаловаться в жилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.А какова Ваша оценка данной статье?

Загрузка.Поделиться ВКонтактеFacebookОдноклассникиTwitterРекомендуем статьи по теме

Ваше имя Контактный e-mail Ваш комментарий Подразделы

  • 493
    • 2
    • 6
    • 4
    • 13
    • 14
    • 3
    • 19
    • 30
    • 61
      • 2
      • 4
      • 9
      • 4
      • 6
      • 1
      • 6
    • 4
    • 34
      • 2
      • 3
    • 97
      • 11
      • 9
      • 9
      • 54
    • 12
    • 3
    • 5
    • 4
    • 79
      • 2
      • 2
      • 5
      • 13
      • 3
      • 12
    • 25
      • 4
      • 5
      • 2
      • 4
      • 7
  • 192
    • 16
      • 6
    • 40
    • 46
      • 16
      • 5
    • 76
      • 10
      • 6
      • 9
      • 12
      • 11
      • 6
      • 5
    • 13
      • 3
  • 80
    • 2
    • 8
    • 4
    • 6
  • 305
    • 12
      • 12
    • 44
      • 9
      • 11
      • 3
      • 4
    • 33
      • 4
      • 7
      • 9
    • 20
    • 44
      • 12
      • 21
    • 15
      • 2
      • 6
    • 21
      • 7
    • 10
      • 3
    • 106
      • 106
  • 181
    • 8
    • 17
      • 9
    • 142
      • 138
  • 68
    • 18
      • 17
      • 1
    • 15
      • 4
      • 2
      • 3
    • 35
      • 35

Популярное в категории Горячие обсужденияПьёте ли вы воду из-под крана?

  • Да
  • Иногда
  • Только после фильтра
  • Сначала кипячу
  • Никогда

Загрузка .

О воде net© 2021–2021 – Все права защищены О воде, способах ее очистки и улучшения качества

ВС пояснил порядок приостановки предоставления коммунальных услуг неплательщикам

18 Апреля 2019 Фотобанк Лори Эксперты «АГ» разошлись в оценке постановления Верховного Суда. По мнению одного из них, судебный акт будет способствовать унификации судебной практики и снизит количество нарушений закона со стороны управляющих компаний. Другой эксперт полагает, что комментируемый документ сокращает и без того немногочисленное количество инструментов УК для борьбы со злостными неплательщиками коммунальных услуг.

5 марта Верховный Суд РФ вынес № 47-АД19-2 по делу о привлечении к административной ответственности руководителя управляющей компании, распорядившегося поставить заглушку на канализацию должника за коммунальные услуги. В июле 2017 г. ООО «Управляющая компания «Северо-Восточная» направило оренбуржцу извещение о наличии просроченной задолженности за содержание жилого помещения на сумму около 50 тыс.

руб. В октябре того же года должнику было приостановлено оказание коммунальной услуги по водоотведению путем установки заглушки в систему квартирной канализации.

Указанный факт вынудил собственника квартиры обратиться в прокуратуру Оренбургской области.

Против руководителя УК в лице Сергея Безрукова было возбуждено дело об административном правонарушении.

Впоследствии мировой судья оштрафовал генерального директора общества на 50 тыс.

руб. за совершение административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП. Решение судьи устояло в апелляции и кассации.

При вынесении решений суды руководствовались тем, что вина правонарушителя была полностью доказана материалами дела, согласно которым коммунальная услуга по водоотведению была приостановлена УК безосновательно.

При этом суды назначили административное наказание в минимальном размере, предусмотренном вышеуказанной статьей КоАП РФ. Руководитель УК обратился с кассационной жалобой в Верховный Суд РФ, указав на незаконный характер вынесенных в отношении него судебных решений, однако судья высшей судебной инстанции не нашел оснований для ее удовлетворения.

Со ссылкой на подп. «а» п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.

№ 354) ВС пояснил, что исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя при неполной ее оплате последним.

В свою очередь под неполной оплатой услуги потребителем понимается наличие у него задолженности по оплате 1 коммунальной услуги, превышающей сумму двух месячных размеров ее платы, исчисленных исходя из норматива ее потребления независимо от наличия/отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса. При этом между исполнителем и потребителем-должником отсутствует соглашение о погашении задолженности или последний не выполняет его условия.

Вышеуказанные Правила детализируют порядок введения ограничительных мер в отношении должника.

Так, исполнитель предупреждает должника, что в случае непогашения задолженности в течение 20 дней со дня его уведомления коммунальная услуга может быть сначала ограничена, а затем приостановлена либо сразу же приостановлена в отсутствие технической возможности ее ограничения. Введение ограничительных мер в отношении должника возможно только при непогашении им задолженности в течение установленного в предупреждении срока.

Как пояснил ВС, из материалов дела следует, что УК не доказала факт направления собственнику квартиры извещения о задолженности по коммунальной услуге водоотведения, поскольку задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги рассчитывается отдельно, а ограничению либо приостановлению в случае неполной оплаты потребителем подлежит конкретная (не полностью оплаченная) коммунальная услуга. При этом Суд отметил, что в направляемом должнику извещении общество не отразило наличие или отсутствие технической возможности введения ограничения коммунальной услуги. Сведений о том, что потребителю был временно уменьшен объем подачи коммунального ресурса, в материалах дела не имеется.

В связи с этим ВС указал на недопустимость приостановления коммунальной услуги, минуя стадию ее ограничения, если для последней имеется техническая возможность. Со ссылкой на Пленума ВС РФ от 27 июня 2017 г.

№ 22 Суд пояснил, что что само по себе наличие задолженности по оплате коммунальной услуги не может служить безусловным основанием для ее приостановления или ограничения, которые должны быть соразмерны допущенному нанимателем (собственником) нарушению, не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения, не нарушать прав и законных интересов других лиц и не создавать угрозу жизни и здоровью окружающих. Указанные ограничительные меры не должны нарушать установленные требования пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан. С учетом изложенного Суд пришел к выводу о том, что управление многоквартирным домом осуществлялось с нарушением лицензионных требований, а спорная коммунальная услуга была приостановлена незаконно.

Из-за действий УК были нарушены санитарно-гигиенические условия проживания в квартире и установленные требования пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан. Таким образом, Верховный Суд оставил в силе судебные акты нижестоящих инстанций.

Адвокат АП г. Москвы Алина Емельянова отметила актуальность постановления ВС для судебной практики по спорам, связанным с предоставлением жилищно-коммунальных услуг:

«Суд обратил внимание на ряд принципиальных обстоятельств, которые должны учитываться при рассмотрении таких дел»

.

Эксперт предположила, что документ будет способствовать формированию единообразной судебной практики и снизит количество нарушений закона со стороны управляющих компаний. В свою очередь руководитель проектов Бюро присяжных поверенных «Фрейтак и Сыновья» Виктор Спесивов не согласился с выводами Суда, постановление которого «производит удручающее впечатление».

«У УК и так немного практических рычагов для борьбы со злостными неплательщиками коммунальных услуг. Судебная практика достаточно часто признает приостановление коммунальных услуг незаконным при несоблюдении процедурных моментов.

И в этой части (неуказание управляющей компанией конкретной суммы задолженности неплательщика за водоотведение) постановление ВС РФ подтвердило сложившуюся позицию, – отметил Виктор Спесивов. – Суды нередко прибегают и к понятию соразмерности приостановления коммунальной услуги имеющейся задолженности (хотя такой подход судов чрезмерно расширительный и необоснован)». Эксперт отметил, что, исходя из постановления ВС, любое приостановление коммунальной услуги, по сути, нарушает установленные требования пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.

«Следовательно, теперь судебная практика может пойти по пути закрытия последних лазеек для УК в целях приостановления коммунальных услуг злостным неплательщикам, что может привести к усугублению и без того близкой к катастрофической ситуации в ЖКХ. И пострадают из-за этого добросовестные плательщики, которые не будут получать качественные услуги из-за злостных неплательщиков и отсутствия реальных механизмов для призвания их к ответу благодаря такой судебной практике», – заключил Виктор Спесивов. Зинаида Павлова 18 Апреля 2019 Рассказать: Мнения Обзоры и аналитика

Могут ли реально отключить воду за неуплату коммунальных услуг?

Они арестовывают личные вещи и все имущество неплательщиков.

Обычно приставы забирают бытовую технику и другие ликвидные вещи, которые можно будет быстро продать. Списки с фамилиями должников остаются в базах данных ЖКХ и поставщиков ресурсов, иногда их вывешивают в подъезды для всеобщего обозрения.

Чтобы не вводились санкции за неуплату и не применялись другие меры наказаний, человек должен доказать, что у него есть уважительные причины для неуплаты.

Вид задолженностиПричинаЯвляется ли причина уважительной За водоснабжение (коммунальные платежи)Объем семейного дохода меньше, чем прожиточный минимумУважительная, если подтвердили документально факт не трудоустройства За водоснабжение (коммунальные платежи)Работодатель не платит зарплату длительное времяУважительная, если предоставить справку с места работы За водоснабжение (коммунальные платежи)Наличие маленьких детей, пенсионеров или инвалидов в семьеУважительная За водоснабжение (коммунальные платежи)Наличие детей старше 18 лет как иждивенцевНеуважительная при отсутствии справок с биржи труда Бывают случаи, когда объем семейного дохода ниже прожиточного минимума. Таким образом, если доходы семьи не доходят даже до границы нижнего уровня прожиточного минимума, семья считается малоимущей.

Малоимущим семьям предоставляются льготы на оплату услуг.

Обязательно нужно подтвердить, что члены семьи не трудоустроены. Каждый член семьи обязан предоставить справки о своих доходах. Такие справки выдаются в центрах занятости или по месту обучения.

В справке еще нужно указать количество детей, не достигших трудоспособного возраста. Очень часто работодатели задерживают выплату заработной платы своим сотрудникам.

Если человек не может оплачивать вовремя коммунальные услуги из-за своего работодателя, так как у него недостаточно финансов, то данные обстоятельства считаются уважительными.

Обязательным условием в таком случае является предоставление справки с места работы с указанием периода, с которого работнику не выдают денежные средства.

+ +