Купила саэндали они не подошли магазин деньг возврашяеь


Купила саэндали они не подошли магазин деньг возврашяеь

Возврат одежды в магазин


В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней, если товар без брака (и просто разонравился, не подошел в итоге по размеру, оказался не подходящим к туфлям или сумке). Если же товар с браком, то вернуть его можно в течение всего гарантийного срока, который устанавливает производитель или продавец.

Условия возврата одежды в магазин достаточно лояльны по отношению к клиентам. Однако покупателю могут отказать в возврате, если вещь потеряла товарный вид – то есть была ношена (в данном случае имеется в виду не примерка, а полноценное ношение в течение длительного времени, что сказывается на состоянии изделия), на ней отсутствуют ярлыки или есть недостатки, возникшие в результате носки. В общем случае продавец сначала предложит обменять неподходящую вещь на аналогичную другого размера или фасона.

Если покупателю ничего не подойдет, тогда ему обязаны вернуть деньги.

Какие вещи нельзя вернуть в магазин:

  • Чулки, колготки.
  • Нижнее белье.
  • Носки.

Их можно только в том случае, если обнаружились дефекты (и было доказано, что они возникли не по вине покупателя, а являются фабричным браком или недостатком модели). Возврат вещей в магазин возможен в течение 14 дней практически по любой причине: не подошел фасон, цвет; вы поняли, что хотели бы иметь эту вещь в другом размере; и так далее.

Как мы писали выше, главное – чтобы сдаваемая в магазин вещь сохранила товарный вид (не срезайте ярлыки, фирменные этикетки).

Можно ли вернуть вещь после 14 дней? Да, но только в том случае, если она с браком.

Срок возврата одежды в магазин по закону таков:

  • В течение 14 дней – если вещь без брака.
  • В течение гарантийного срока – если вещь с браком.

Если вы обнаружили дефект в приобретенной одежде, не пытайтесь устранить его самостоятельно (в этом случае покупку могут не принять назад). Если дефект проявляется только тогда, когда вещь надета на вас, сделайте фотографию или видеозапись, чтобы подтвердить свои слова в магазине. Вернуть бракованную вещь вы можете и без бирок.

По закону вы можете предъявить одно из следующих требований:

  • Заменить вещь на аналогичную.
  • Соразмерно уменьшить цену.
  • Безвозмездно устранить недостаток (если он является устранимым).
  • Вернуть деньги.

Если у вас возникли убытки, можете также требовать компенсацию ущерба, нанесенного покупкой вещи с дефектом. Право выбора варианта разрешения проблемы остается за покупателем.

У продавца могут возникнуть сомнения в том, что брак, на который ссылается покупатель, фабричный – в этом случае продавец вправе провести проверку качества, а в случае возникновения спора – экспертизу.

  • Подготовьте вещь к сдаче и соберите документы – кассовые чеки (можно ли вернуть вещь без чека, читайте в нашей статье), подтверждения списания с банковской карты и так далее. Если вещь продавалась в коробке, чехле или пакете, желательно их также предоставить.
  • Напишите претензию. Ее необходимо подготовить в двух экземплярах (на бланке продавца или в свободной форме). Одна передается в администрацию, другая остается у вас с отметкой о том, что ваше обращение приняли в работу (подпись ответственного лица и печать).
  • Если вашу претензию не принимают или отказываются возвращать деньги (менять предмет одежды), вы можете оставить отзыв в Книге предложений (если таковая есть в магазине; с января они стали необязательными, поэтому, если вам говорят о ее отсутствии, это не является нарушением).
  • Следующий возможный шаг в случае отсутствия результата – обращение в Роспотребнадзор. После этого или параллельно вы можете обратиться в суд. В этом случае, возможно, будет нужно провести независимую экспертизу, чтобы доказать вашу правоту, но если вы выиграете дело, то вам будут компенсированы все затраты.

Это общий случай, как вернуть вещь в магазин с чеком. Если чек отсутствует, нужно будет восстановить его, и порядок действий будет тот же.

  • Если вы хотите поменять вещь на другую аналогичную, сделать это возможно уже в день обращения (если подходящий предмет одежды найдется в магазине).
  • Если продавец выразил сомнения относительно того, по какой причине появился дефект, срок решения вопроса по замене вещи может быть продлен до 20 дней.
  • Если вы хотите вернуть деньги, сделать это в случае положительного решения организация должна в течение 10 дней.

Деньги вам вернут наличными или на банковскую карту – это зависит от того, каким образом совершалась первоначальная покупка. Важно! Если карта, с которой вы совершали покупку, недействительна на момент обращения в магазин (заблокирована, утеряна, закончился срок действия и так далее), вы можете попросить изменить способ выплаты денег. Но это нужно сразу указать в заявлении.

В магазин можно вернуть и качественную, и бракованную одежду. Но сроки обращения и порядок действий будут зависеть от конкретной ситуации.

Если вы предполагаете, что у вас может возникнуть желание вернуть одежду в магазин, не спешите срезать с нее ярлыки или наряжаться при выходе на улицу. Внимательно осмотрите обновку дома, убедитесь, что она подходит вам по размеру и устраивает вас по качеству, и только после этого начинайте активно использовать.

Ряд вещей не подлежит возврату, но список этот крайне ограничен (в основном нательное белье), остальные предметы одежды должны менять или принимать назад с возвратом денег без проблем. Как сдать вещь обратно в магазин, мы подробно описали выше.

Если у вас есть сомнения или вам отказали, советуем обратиться к юристу, который проконсультирует по всем вопросам.

Как вернуть вещь без чека? . Следите за новостями, на рассылку. При цитировании данного материала обязательна.

могу ли я вернуть вещь обратно в магазин (в течении 14 дней), если она мне больше разонравилась или нужны серьезные причины?

(какие?)

Общество+4Анна Саюшева27 марта 2016 · 58,1 KИнтересно13,2 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте!Строго говоря, закон говорит исключительно об обмене товара в течение 14 дней с момента покупки.

Обменять товар Вы можете, если покупка не подошла по цвету, размеру, фасону, габаритам, комплектации. Если у продавца нет аналогичного товара, который бы Вас устраивал, тогда Вы можете потребовать вернуть товар и деньги за него.Такого основания, как «разонравился» закон, конечно же, не знает – для обмена (возврата) нужна причина.
Если у продавца нет аналогичного товара, который бы Вас устраивал, тогда Вы можете потребовать вернуть товар и деньги за него.Такого основания, как «разонравился» закон, конечно же, не знает – для обмена (возврата) нужна причина. Но футболка, например, может не подходить по цвету к Вашему гардеробу, а нужного цвета у продавца нет.

Тогда футболку можно вернуть.Если у Вас возникнут проблемы с возвратом, Вы всегда можете обратиться к помощи нашей , а также скачать к продавцу и иные документы, которые могут понадобиться в споре по возврату товара.921,7 KКомментировать ответ…Комментировать…Ещё 3 ответаПодписатьсятут подробно о возврате товара, правилах, доказательствах факта покупки (если потерян чек), аргументы для споры с продавцом и что делать если прошел срок возврата: 4,6 KКомментировать ответ…Комментировать…27ВизажистПодписатьсяОтвечу как человек, который сдает каждую вторую вещь в магазин. ДА, вы можете вернуть вещь в магазин, если она вам не понравилась, но не просто сдать, а обменять на аналогичную.

И только в случае, если подходящей вещи для обмена в магазине нет, вы можете получить за нее деньги. В законе четко указано, по каким причинам вы можете принести вещь обратно.

Читать далее5311,2 KВы ошибаетесь.

Если товар надлежащего качества, Вы им не пользовались, чеки сохранили, по закону Вы, вернув товар. Читать дальшеОтветить121Показать ещё 3 комментарияКомментировать ответ…Комментировать…739Recruiter, АналитикПодписатьсяПо закону о защите прав потребителей (статья 25) Вы можете вернуть товар надлежащего качества продавцу в течение 14 дней, если Вам не понравился цвет, размер, комплектация или по абсолютно любой другой причине.

Но ВАЖНО: возврат товара возможен только если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

Читать далее517,6 Kа если я оторвал эту бумажечку от куртки например,я могу ее вернуть7Ответить2Комментировать ответ…Комментировать…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями

Как вернуть обувь в магазин по закону?

Как вернуть обувь в магазин, если она вам разонравилась или оказалась с браком, рассказывают эксперты Роскачества. По закону «О защите прав потребителей» вы можете вернуть в магазин как обувь без дефектов, так и с ними (ст.

25). Но есть определенные нюансы. Если, придя домой, вы обнаружили, что обувь мала, не подходит по цвету к любимому платью или просто перестала казаться привлекательной, вы можете вернуть ее продавцу и получить другую пару или деньги обратно.

Но только в том случае, если обувь неношеная.

Можно ли вернуть ношеную обувь?

Да, но только если в ней нашелся брак, об этом мы поговорим далее.

Обязательно проверяйте обувь после покупки именно дома, походите по комнатам (это не будет считаться ноской), померьте с разными комплектами одежды и аксессуарами, чтобы убедиться в своей симпатии к приобретению. Причины возврата обуви могут быть не только в том, что она с недостатком (как зачастую считается). Нередко покупатели задаются вопросом: «Можно ли вернуть обувь, если она натирает?» Юристы в этом вопросе единодушны: да, конечно, если вы ее еще не носили.

В данном случае возможны два варианта:

  1. Если пара с браком и в силу этого давит на ноги, натирает, травмирует кожу, вы можете вернуть обувь даже в том случае, если успели поносить ее на улице.
  2. Если причина в ваших физиологических особенностях и никак не связана с качеством обуви, вернуть покупку вы можете только в том случае, если не успели надеть ее на улицу или как-то повредить.

Если вы хотите поменять обувь на такую же, но другого размера, а его в магазине нет, вы можете либо договориться о том, что заберете новую пару в другой день, либо взять вместо обмена деньги. Срок возврата обуви в магазин – 14 дней, если товар без брака.

Вы должны сохранить коробку, все вкладыши в нее, документы (если таковые есть), чек. Отсутствие чека не должно само по себе быть причиной отказа в возврате, можно доказать факт покупки по косвенным признакам (например, записи с камер в магазине, свидетельские показания и т.

д.) или восстановить чек по памяти кассового устройства. Возврат обуви без чека – также в течение 14 дней.

Да, это тоже возможно. Хотя обычно продавцы требуют, чтобы товар имел тот же вид, что при передаче покупателю, законодательство допускает возврат и без фабричной упаковки (ст. 18 закона «О защите прав потребителей»). Если при этом у вас сохранился чек, это существенно упрощает дело, потому что является прямым доказательством того, что вы приобрели товар именно в этом магазине.

Если при этом у вас сохранился чек, это существенно упрощает дело, потому что является прямым доказательством того, что вы приобрели товар именно в этом магазине.

Возврат бракованной обуви (например, если обнаружились трещина, потертость, разрыв, кривые швы, дефекты в креплениях и т.

д.) возможен в течение всего гарантийного срока (устанавливается производителем или магазином). Возврат обуви по гарантии осуществляется так же, как описано выше, – идеально, если у вас есть чек, коробка и все комплектующие, но можно обойтись и без них.

Заменить по этой причине вы можете и ношеную обувь, так как брак зачастую обнаруживается уже в процессе эксплуатации. В этом случае продавец обязан заменить бракованную пару обуви на качественную. На это ему отводится законом семь дней.

Если замены нет (или вы отказываетесь забирать другую пару), вам обязаны вернуть деньги. Важно! Продавец может потребовать проведения экспертизы, чтобы доказать, что это именно заводской брак (и он не возник в результате ваших действий). В этом случае срок оценки брака и возврата денег составляет до 20 дней.

Если вы покупаете обувь «не в сезон» (например, туфли зимой или сапоги летом), гарантийный срок начинает отсчитываться с начала сезона.

  • Зимний сезон: 15 ноября – 15 марта.
  • Весенне-осенний сезон: 15 марта – 15 мая и 15 сентября – 15 ноября соответственно.
  • Летний сезон: 15 мая – 15 сентября.

Вернуть обувь, купленную не в сезон, можно и после истечения срока годности (например, если вы не сразу начали ее носить). Но только в том случае, если товароведческая экспертиза подтвердит наличие изначального брака, на который покупатель никак не повлиял.

Да, имеется ряд условий, при которых у вас обувь обратно не примут:

  • Если вы носили обувь и возвращаете ее не потому, что в ней обнаружился брак. То есть «разонравившаяся» обувь, если вы ее надевали на улицу, продавцом не будет принята назад.
  • Если дефект возник в результате ваших действий, даже в том случае, если вы повредили обувь случайно.
  • Если вы пытались отремонтировать обувь до того, как вернуть ее продавцу.
  • После истечения 14 дней (если обувь без дефектов) или гарантийного срока (если мы говорим о возврате некачественной обуви).

Другие основания для отказа в сдаче обуви обратно в магазин являются незаконными. Если продавец отказывается общаться с вами, ссылаясь на то, что причина возврата «несущественна», или с порога заявляет, что дефект возник по вашей вине (и при этом не желает проводить экспертизу), вы имеете полное право требовать соблюдения ваших прав.

Напомните о соответствующих статьях закона «О защите прав потребителей». Если и это не возымеет действия, пишите жалобу на адрес магазина (в двух экземплярах, один останется у вас).

Если владелец магазина не реагирует на жалобу, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Следите за новостями, на рассылку.

При цитировании данного материала обязательна.

Интернет-магазин отказывает вернуть деньги за товар: объясняем, что делать в конкретной ситуации

Примерный план действий расписала Оксана Васильева: Шаблон претензии можно скачать прямо здесь Интернет-магазин должен отреагировать на поданную претензию: вернуть деньги или отказать в возврате с указанием причины отказа.

Если продавец никак не отреагировал на письменную претензию в течение 10 дней или отказал в добровольном порядке выполнить законные требования, то следует переходить ко второму этапу. Как отметила Оксана Васильева, следующим шагом является обращение в другие инстанции:Заявителю следует обращаться в различные инстанции, так как при любых письменных обращениях ведомства должны отписываться о своих действиях.

И если жалоба была направлена не в соответствующий орган, то ее должны перенаправить в ответственное ведомство по данной претензии. Утвержденных образцов жалоб нет, поэтому они также оформляются в произвольной форме с подробным объяснением причины жалобы, ответственного магазина, заявителя жалобы и подтверждающих документов. Шаблон жалобы в Роспотребнадзор можно скачать прямо здесь Разные ведомства могут реагировать на жалобу долго.

Но если было вынесено определенное решение, и продавец его не исполнил, то покупатель имеет полное право обратиться в суд, так как досудебное урегулирование спора не дало результатов.

Подавать в суд необходимо со ссылкой на отказ продавца исполнить законные требования о возврате денежных средств со ссылкой на Закон «О защите прав потребителей».

О некоторых нюансах обращения в суд Оксана Васильева рассказала отдельно: К исковому заявлению следует приложить копии документов, подтверждающих оплату товара, его брак или несоответствия указанным характеристикам, отказ продавца при его наличии и свидетельские показания. Дополнительно к иску следует приложить копию чека за пересылку товара.

Шаблон искового заявления можно скачать прямо здесь По словам Оксаны Васильевой, в случае победы в суде продавца обяжут вернуть денежные средства за пересылку возвращенного товара. Если продавец не исполнит решение суда, то заявитель

Возврат денежных средств за недоставленный заказ (Delivery club). Как потратить 7 дней и все нервы, чтобы что-то доказать

Скриншоты достигли лимита, поэтому вкратце объясню оставшуюся переписку словами.

Мне потребовалось ЕЩЕ обратиться порядка 5 раз, каждый раз я говорил, что со мной никто не связывается и каждый раз мне советовали подождать еще 30 минут, в течение которых со мной абсолютно точно свяжутся. Не знаю, каким чудом, но на 17-й раз (в совокупности всех обращений), когда я попросил оператора ожидать вместе со мной звонка от ресторана, который нагло обманывал меня до этого 16 раз, оператор еще раз связался с рестораном и сообщил мне, что ресторан СОГЛАСОВАЛ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ.

Но если я желаю, они могут просто привезти заказ заново (это был абсолютно бессмысленный вопрос).Деньги пока не поступили (последний диалог был около 2 часов назад), но оператор уверил, что заказ ТОЧНО ОТМЕНЕН и деньги скоро поступят.Немного резюмирую историю своего заказа. Если когда-то Вы столкнетесь с какими-либо проблемами, Delivery будет абсолютно наплевать на вас. Они деньги получили, остальное их не волнует.

Добиваться правды и справедливости вам потребуется ОЧЕНЬ долго. В моем случае, я потратил 7 дней (чистых около 5-6 часов) на переписку с Delivery, чтобы мне вернули деньги за заказ, который мне не доставили. Возможно, на увеличение срока рассмотрения моего вопроса повлияло также то, что курьер сказал, что не смог до меня дозвониться.

Хотя я на 1-ый же день предложил оператору направить детализацию своих звонков в доказательство моих слов. Здесь уже был вопрос не в сумме (потратил я буквально сущие копейки для подобного заказа ~620 рублей с учетом скидки на первый заказ), а в том, что ресторан забрал эти деньги и сидит угорает над своими же клиентами, явно не собираясь с ними созваниваться и каким-то образом решать вопрос.

Для себя сделал тоже соответствующие выводы. Delivery для меня погиб. В таком вопросе всем операторам было абсолютно все равно на клиентский сервис. Задача каждого оператора «перекинуть» вопрос клиента на другого, чтобы тебе «не делали» голову.
Как я предполагаю, в этом сервисе

Возврат товара на WildBerries для «начинающих»: разбираемся в тонкостях процесса

Если товар уже вернуть нельзя по причине истекшего срока подачи заявки на возврат, то надписи не будет вовсе.И так, нажимаем «вернуть товар».

И, что «невероятно удобно» (это сарказм, конечно) где-то там наверху в самом начале списка появится надпись оформить возврат, которая приведет вас на страницу адресов с пунктами выдачи или, если нажать на «вызов курьера» все таки на нужную страницу «оформление возврата».Либо можно не нажимать на эту странную кнопку, которая гоняет вас по разделам, а просто перейти сразу в раздел «Возвраты» и подраздел «Оформление возврата».И как вы уже могли заметить, способ невероятно замутный, но из-за чего-то же этот функционал существует и вдруг нас, как пользователей, захотят в перспективе перевести на новые правила, так что вы теперь тоже будете про него знать.Пример 1.
И, что «невероятно удобно» (это сарказм, конечно) где-то там наверху в самом начале списка появится надпись оформить возврат, которая приведет вас на страницу адресов с пунктами выдачи или, если нажать на «вызов курьера» все таки на нужную страницу «оформление возврата».Либо можно не нажимать на эту странную кнопку, которая гоняет вас по разделам, а просто перейти сразу в раздел «Возвраты» и подраздел «Оформление возврата».И как вы уже могли заметить, способ невероятно замутный, но из-за чего-то же этот функционал существует и вдруг нас, как пользователей, захотят в перспективе перевести на новые правила, так что вы теперь тоже будете про него знать.Пример 1. Возврат резиновых сапожек с истекшим сроком возвратаКак вы знаете, по правилам, вернуть товар, если не понравится можно в течение 21 дня.

По сути, это определенная гарантия на товар. Так 16 июля я приобрела себе чудесные резиновые сапожки. Но 30 августа подала заявку на возврат по браку.

Не смотря на то, что прошло больше месяца с момента покупки, мне повезло и возврат был одобрен.Поэтому совет №1, не стесняйтесь, но и не тяните спрашивать о возможности организации возврата товара по браку даже если срок возврата уже истек. Может быть вам повезет, и поставщик пойдет вам на встречу.Пример 2.

Возврат невозвратного товара присланного по ошибкеДовольно часто бывает, что вместо одного товара, вам присылают другой. В этом нет какой-то проблемы, если вы забираете товар сами — достаточно просто отказаться от него на пункте выдачи. Но у меня произошла более интересная ситуация.

В подарок родителям я отправила коробку конфет, которая является невозвратным товаром.

На пункте выдачи они забрали товар без уточнения, а что именно надо забрать. Уже дома выяснилось, что вместо конфет был положен сок по этому же артикулу (то есть ошибка поставщика). Но товар-то невозратный, на пункте выдачи

Шопинг после пандемии: что и как мы будем покупать

После окончания карантина и кризиса шопинг уже не будет прежним, а поведение покупателей изменится.

Разбираемся, как именно Фото: Unsplash В России в течение июня карантинные меры из-за пандемии коронавируса будут постепенно отменены.

Люди возвращаются после долгого перерыва в торговые центры, салоны красоты, парикмахерские. Например, в первые дни после открытия в парикмахерских и салонах красоты был ажиотаж.

Россияне выстраивались в очереди, чтобы подстричься и привести себя в порядок. 9 июня 2020 года оборот парикмахерских на 61% по сравнению с 9 июня прошлого года.

А по сравнению с 2 июня текущего года — на 1800%. Однако шопинг уже не будет таким, как раньше, говорят эксперты и предприниматели.

В подкасте GQ шеф-редактор Софья Бронтвейн вместе с гостями , на что будут тратить деньги люди после снятия карантина и что будет с индустрией моды.

Они привели в пример Европу и Китай, где люди рванули в магазины после частичного снятия карантина.

Но по их мнению, в отличие от России, в этих регионах уровень дохода населения не упал.

В то время как в России он снизился значительно. И эти доходы могут восстановиться к докризисному уровню только к концу 2021 года.

Так что большинство россиян не побегут закупаться всем подряд сразу после карантина. Креативный директор ĒPICC Agency и блогер Слава Глушков считает, что людям не хватает шопинга офлайн и возможности примерить одежду: «Люди соскучились по шопингу. Но эта скука заключается не в том, что хочется купить что-то конкретное, а в том, что хочется вновь ощутить опыт, когда ты приходишь в магазин, у тебя есть сервис, выбор, ты можешь все померить.

Многие люди и на карантине занимались шопингом онлайн, потому что делать было нечего. Но многие точно соскучились и по офлайн-покупкам». Директор по коммуникациям портала «Сравни.ру» Александра Краснова рассказала, что в «Сравни.ру» провели опрос, в котором узнали у людей, пойдут ли они в магазин после карантина что-то покупать.

70% ответили, что нет, а у 30% оставшихся оказались очень насущные потребности. Например, купить летнюю одежду, обувь, обновить гардероб ребенку.

Мы тоже решили провести небольшой опрос и поинтересовались у наших читателей, на что они планируют потратить деньги в первую очередь после снятия ограничений. Некоторым читателям удалось скопить денег во время карантина, и теперь они планируют купить то, о чем давно мечтали.

Среди ответов оказались, например, новые хоккейные коньки, путешествия, , обучение в автошколе, абонемент в фитнес-клуб и даже зубные импланты.

Андрей, работающий в сфере IT, рассказал, что готовится к снижению фондового рынка, чтобы купить . Он поделился, что ему удалось скопить денег.

Благодаря этому он приобрел комплект горнолыжного снаряжения, кресло и стол для работы из дома. А с учетом всех покупок получилось, что он потратил столько же, сколько и до пандемии. Программист Константин ждет окончательной отмены карантина: «Планирую еще немного потерпеть до открытия ресторанов, чтобы вкусно поесть.

Устал от домашней еды. Ведь жизнь — как инвестиции, нужно уметь ждать подходящего момента».

Аналитики по всему миру сходятся в том, что пандемия коронавируса оказывает огромное влияние на поведение потребителей и будущее ретейла. В США эксперты обеспокоены, что во время пандемии многие люди привыкли делать покупки онлайн и даже после отмены карантина будут придерживаться такого способа шопинга.

А это в свою очередь может сильно ударить по торговым центрам и офлайн-бизнесу. Ян Роджерс Найффен, консультант инвесторов, которые вкладываются в ретейл, , что 500 из 1000 торговых центров в США либо закроются, либо будут неузнаваемы в течение ближайших двух лет.

При этом, как CNBC, ссылаясь на отчет Big Red Rooster, пандемия привила многим потребителям интерес к покупкам у небольших местных брендов. Люди хотят поддерживать свои любимые кофейни и бутики одежды, чтобы те не обанкротились.

Все материалы нашего проекта доступны в Яндекс.Дзене. Финансовый инстурмент, используемый для привлечения капитала. Основные типы ценных бумаг: акции (предоставляет владельцу право собственности), облигации (долговая ценная бумага) и их производные.

Инвестиции — это вложение денежных средств для получения дохода или сохранения капитала. Различают финансовые инвестиции (покупка ценных бумаг) и реальные (инвестиции в промышленность, строительство и так далее). В широком смысле инвестиции делятся на множество подвидов: частные или государственные, спекулятивные или венчурные и прочие.

Возврат сандалий, как вернуть сандалии в магазин и можно ли получить деньги

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

  1. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).

Шаг 3 | Возврат некачественных сандалий При отказе от исполнения договора купли-продажи сандалий продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправных сандалий. Расходы по возврату сандалий несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ). Шаг 4 | Получение денег за некачественные сандалии При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
  2. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  3. если сандалии были Приобретены за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
  4. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой сандалий на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );

Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?

25 ЗоЗПП, и производится по той же процедуре.

Если брак явный, и продавец согласен с предъявленной ему претензией, экспертиза может не потребоваться.Браком считается:

  1. непрокрашенная поверхность
  2. торчащий клей
  3. отклеившаяся более чем на 3 мм подошва
  4. иные, не предусмотренные конструктивными особенностями, дефекты.
  5. разошедшийся шов

Вернуть ношеную обувь спустя 14 дней после покупки по закону невозможно.До истечения двухнедельного срока при условии, что нет следов эксплуатации и обувь выглядит неношеной — по договоренности с продавцом.Продавец имеет право отказать в возврате, если не соблюдены условия возврата. Причины отказа в возврате обуви надлежащего качества:

  1. имеет следы носки;
  2. она куплена более двух недель назад;
  3. не сохранены упаковка, бирки;
  4. товар возвращен в неполной комплектации.

Причины отказа в возврате обуви ненадлежащего качества:

  1. истек ;
  2. экспертиза подтвердила возникновение дефекта по вине третьих лиц — агрессивные реагенты, например.
  3. экспертиза подтвердила, что дефект возник по вине потребителя — неправильная эксплуатация, намеренное повреждение и т.д.

В случае отказа магазина в приеме обуви надлежащего качества в установленные законом сроки, необходимо составить досудебную претензию в двух экземплярах, с описанием всей ситуации и предлагаемыми вариантами решения возникшей проблемы. Претензию вручить лично представителю продавца, либо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

При вручении претензии лично подпись об ознакомлении продавец должен поставить и на вашем экземпляре.При отказе в досудебном урегулировании проблемы, потребитель в праве обратиться в Роспотребнадзор и суд, где вправе потребовать не только возмещения материального ущерба, но и возмещения затрат на экспертизы, судебные расходы и компенсации морального ущерба.Оценка статьи: (5 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Возвращаем товар, купленный со скидкой

17 июня 20211,4 тыс.

прочитали2,2 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы1,4 тыс. прочитали до концаЭто 66% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтенияПродавцы используют много способов сбыта товара. Одним из них является продажа по акции или со скидкой.

Зачастую в магазине можно встретить надпись:

«Возврат и обмен товара, приобретенного по распродаже, не осуществляется»

. Поэтому, многих людей интересует, подлежит ли возврату товар, купленный со скидкой, по закону.Мало кто знает, что проведение акции – инициатива продавца и никак не влияет на право сдачи покупки, установленное законом «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 г. (ред. от 01.05.2017 г.)По ст.

25 закона «О защите прав потребителей» и ст. 502 ГК РФ человек вправе сдать или заменить товар надлежащего качества, при исполнении требований:

  • не прошло четырнадцать дней после покупки;
  • товар непродовольственный, надлежащего качества;
  • объекта нет в перечне товаров, не подлежащих обмену;
  • товар не эксплуатировался.

Подлежит ли товар со скидкой возврату при наличии в нем дефектов, устанавливает статья 18 закону «О защите прав потребителей».

При обнаружении недостатка в товаре, купленном по акции, человек вправе требовать:

  • обмена купленной вещи;
  • уменьшения стоимости покупки;
  • аннулирования недостатков за счет продавца;
  • расторжение договора покупки и возврата денег.

Даже при приобретении товара по сезонным или праздничным распродажам, все нормы закона о защите прав потребителей имеют свое действие. Поэтому, продавец не вправе отказаться принять покупку.

В противном случае, можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.Существует несколько обстоятельств, при которых нельзя вернуть товар, приобретенный на распродаже:

  • По ч.1 п.11 постановления Правительства РФ № 55 «Об установлении правил продажи отдельных видов товара» от 19.01.1998 г. (ред. от 23.12.2016 г.), продавец обязан довести до покупателя всю информацию о товаре. Если по распродаже продается бракованный товар, и продавец письменно уведомил об этом покупателя, вернуть его уже не получится.
  • Не получится вернуть товар, если установлено, что причина дефекта – неаккуратные действия покупателя. При этом, должна быть сделана экспертиза качества товара.
  • Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. утверждает перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. К таким товарам относятся:
  • лекарства;
  • бытовая химия;
  • провода;
  • ткани;
  • линолеум и ковролин;
  • ювелирные драгоценности;
  • ленты;
  • соски;
  • пеленки и нательное белье;
  • и т.п.

Товар, купленный со скидкой, подлежит возврату на общих основаниях.

Условия распродаж не регламентированы на законодательном уровне. Поэтому, проведение акции не влияет на возвратность.

Если человек желает отказаться от некачественного товара, приобретенного по распродаже, сделать это просто. Необходимо взять его и пойти в магазин с требованием обмена.

При поступлении отказа от продавцов, нужно письменно обратиться к директору. Когда жалоба остается без действия, можно обращаться в Роспотребнадзор с письменной претензией об ущемлении прав потребителя. Только, перед походом в контролирующую службу рекомендуется обратить внимание, нет ли на чеке отметки о том, что проданный товар бракованный.Можно ли вернуть товар со скидкой, зависит от его категории и причины продажи.

Когда человек хочет вернуть покупку качественного вида, он должен это сделать в течение двух недель с момента покупки. При этом не имеет значения, на распродаже он куплен или нет.

Однако, необходимо помнить о списках товаров, не обмениваемых ни при каких обстоятельствах.Как правильно написать заявление на возврат денег — по .

В магазине не хотят делать возврат на вещь, потому что она была постирана

Добрый день!

У меня сложилась неприятная ситуация с возвратом платья в магазин H&M, очень надеюсь на Вашу помощь, и что Вы сможете что-то мне предложить. 26.06.2018 вечером я приобрела два платья в магазине H&M.

Взяла два на выбор для мероприятия, думала, что если одно или оба не подойдут, то сдам потом обратно в магазин. В ночь перед мероприятием я выбрала одно из платьев, отрезала ценник и обнаружила следы от дезодоранта на платье (видимо оставили те, кто примерял это платье ещё в магазине). Я решила его постирать (в соответствии с правилами на этикетке).

К утру платье высохнуть не успело, и я так и не использовало ни одно из них, пошла на мероприятие в платье подруги. Вечером 27.06.2018 я пошла сдавать оба платья обратно в магазин, так как ни одно так и не пригодилось и ни одно не носилось мной.

Напоминаю, что одно из платьев было с ценником, а второе уже без ценника , но постиранное и от него, конечно, пахло стиральным порошком. В магазине у меня спросили о причине возврата, я сказала как есть: платья не пригодились. Дальше состоялся такой диалог с кассиром: — Вы что, стирали платье ?

— Ну да. — Мы не принимаем постиранные вещи.

От него ведь откровенно порошком пахнет! — Я не скрываю этого. Я не стала спорить с девушкой, потому что в принципе не была осведомлена в этом вопросе. Подумала , что, наверное, стоит сначала выветрить платье от порошка, а потом уже приходить сдавать.

В связи с этим я попросила у кассира копию чека, чтобы сдать платье в другой день. Девушка сделала возврат на первое платье и принесла мне копию чека.

Уже выйдя из магазина я обнаружила, что она ручкой на чеке подписала: «Была постирана» и стрелочка к наименованию платья.

Поставила подпись и свою фамилию. Первый вопрос. Имела ли она вообще какое-либо право подписывать что-то на моем чеке ? И второй вопрос, который интересует меня больше всего: что я могу сделать в данной ситуации?

Как мне вернуть вещь? Поясню ещё, что платье в надлежащем товарном виде, на сегодняшний день (28.06.2018) оно ничем не пахнет, чистое, выглаженное, идеальное. P.S. У них на сайте нашла информацию, что они действительно не принимают постиранные вещи. Но у меня в голове это не укладывается, разве это не противоречит закону ?

+ +