Можно делать экспертизу дивана дома если производитель в другом городе


Можно делать экспертизу дивана дома если производитель в другом городе

Правомерно ли продавец требует доставить на экспертизу товар в другой город?


Добрый день, требования продавца незаконны В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителя. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Экспертиза мебели

за МКАД – 8 000р.

Более 50 км. За МКАД – 10 000р.

За пределами МО -10000р.+транспортные расходы Стоимость платных консультаций-1500 руб. в час Консультации (до 30 минут) – бесплатно Дополнительные вопросы/работы/исследования – оплачиваются дополнительно; Если работы проводятся по определению Суда, то стоимость увеличивается на 7 тыс.

руб. (один эксперт) или на 10 тыс. руб. (два эксперта) Если количество объектов больше одного, то предусмотрена система скидок (от 5 до 90%) Должность: Ведущий судебный эксперт Стаж: Должность: Младший судебный эксперт Стаж: Должность: Старший судебный эксперт Стаж: Должность: Старший судебный эксперт Стаж: Должность: Младший судебный эксперт Стаж: Должность: Судебный эксперт Стаж: Должность: Судебный эксперт Стаж: Должность: Судебный эксперт Стаж: Должность: Судебный эксперт Стаж: Должность: Судебный эксперт Стаж: Должность: Судебный эксперт Стаж: Должность: Оценщик Стаж: Должность: Судебный эксперт Стаж: Должность: Судебный эксперт Стаж: Информация о документах Наша деятельность подкреплена правоустанавливающими документами Рекомендуем ознакомиться Бесплатная консультация Опишите Ваш случай, заполнив небольшую форму, и узайте стоимость, а также получите консультацию от наших экспертов абсолютно бесплатно.

Мы работаем с судами различных специализаций и уровней За последние 5 лет мы фиксируем существенное увеличение заказов на экспертизы для судебного разбирательства.

    Федаральные арбитражные суды округов Арбитражные апеляционные суды Арбитражные суды субъектов РФ Суд по инетелектуальным правам Верховный Суд РФ Областные и краевые суды Городские и районные суды Мировые судьи (судебные участки)

Нам можно доверять!

Мы являемся автономной некоммерческой организацией (АНО).

Экспертиза мягкой мебели: дивана, кресла, стула

Самостоятельный статус и наш высокий профессионализм гарантируют точность результатов при проведении независимых экспертиз любой сложности.

Звоните! Наши эксперты бесплатно ответят на все ваши вопросы.
+7 (499) 110-57-95

  1. Более 5000 экспертиз За последние пять лет мы проводили исследования по множеству направлений
  2. Членство в СРО / НП Благонадежность нашей организации и качество предоставляемых услуг гарантированы
  3. Аккредитованные лаборатории Широкий спектр лабораторий по различным направлениям исследований
  4. Работаем с 1998 года За годы работы наша организация провела тысячи экспертиз, внедрила и разработала 10-ки эффективных методик оценки

Заказать экспертизу — просто! Посмотрите, как мы работаем и убедитесь сами.

Мы проводим независимые экспертизы не только в Москве и Воронеже, но и по всей России.
  1. Шаг третийМы получаем основания для проведения экспертизы
  2. Шаг четвертыйВы оплачиваете выбранные услуги
  3. Шаг первыйОпишите вашу проблему или преследуемые цели
  4. Шаг второйМы формируем ответ на ваш запрос и принимаем совместное решение о сотрудничестве
  5. Шаг пятыйМы проводим исследования и выдаем вам заключение

О нас говорят

  1. Не так давно решила заняться изготовлением рабочей одежды.
    Заказала небольшую партию швейного оборудования. Даже невооружённым взглядом было видно, что оно не соответствует заявленным характеристикам. Завод-изготовитель находится в другом городе, поэтому было очень трудно доказать свою правоту.

  2. Спокойно ехал по городу, соблюдая скоростной режим. Резко на дорогу выбежала собака.

    Тормоза слабо откликнулись на все мои усилия. Пёс остался жив, травм особых не было. Но всё равно его хозяева решили, что я виноват в этой ситуации.

    Решил воспользоваться услугами независимой экспертизы автомобиля. С помощью заключения экспертов удалось доказать, что у автомобиля были неисправности, которые стали причиной ДТП.

    Сергей Балычев

Экспертиза дивана

Изучать данную информацию лучше всего в сети интернет, поскольку она является наиболее объективной. В-третьих, если некачественный диван вы все-таки купили и обнаружили его недостатки, следует тщательно ознакомиться с положениями закона «О защите прав потребителей».

Если вы приобрели некачественный диван и продавец отказывается устранять выявленные недостатки, или обменивать некачественную продукцию на качественный аналог, вам необходимо провести независимую экспертизу дивана. Такая экспертиза дивана проводится высококлассными специалистами НП «Федерация Судебных Экспертов».

В результате можно получить исчерпывающее заключение, которое будет подкреплено доказательствами и соответствующими выводами. Цены Наименование работ Количество объектов экспертизы Стоимость объекта экспертизы в рублях Стоимость экспертизы в рублях Выезд эксперта в пределах МКАД Выезд эксперта за пределы МКАД Экспертиза мебельных фасадов (без выезда) 1 изделие от 15 000 от 5 000* 2 000 По договоренности Экспертиза мебели 1 изделие до 35 000 от 7 000* Экспертиза мебели (набор) 3 изделия до 40 000 от 7 500* до 60 000 от 8 000* до 150 000 от 12 000* свыше 150 000 10 %* Экспертиза мебели (набор) 5-7 изделий свыше 60 000 от 8 500* до 100 000 от 9 500* свыше 100 000 10%* Экспертиза мебели (набор) 9-16 изделий до 75 000 от 9 000* до 150 000 от 12 500* до 300 000 от 15 000* до 500 000 от 20 000* свыше 500 000 7%* *Указана ориентировочная стоимость экспертизы мебели.

Точная стоимость экспертизы зависит от объема работ и вопросов, поставленных перед экспертом. Читайте также:

Порядок проведения экспертизы качества мебели

» Исследование качества товара актуально не только для техники, но и для мебели. Часто случается так, что новый диван продавливается в первые дни использования, у шкафа не открываются дверцы, отклеивается поверхность, зеркала и выявляются другие недостатки.

Проводить экспертизу мебели следует, когда магазин или изготовитель не признают дефекты браком и настаивают на неправильной эксплуатации. Содержание Сначала покупателю рекомендуется и отправить ее продавцу.

В ней изложить обстоятельства покупки, к примеру, кухонной или иной мебели, а также выявленные недостатки. К обращению допустимо приложить фото в качестве наглядного подтверждения своих слов.

Основное в претензии – требования, они должны быть четко сформулированными и соответствовать закону. Клиент магазина, столкнувшийся с приобретением некачественного изделия, может выдвинуть одно из следующих условий:

  • ремонт за счет продавца;
  • обмен на аналог схожей ценовой категории;
  • возврат части уплаченной суммы;
  • возвращение приобретенного изделия и денег.

Желательно направить обращение в в адрес магазина или изготовителя. При отрицательном ответе следует требовать независимой экспертизы качества мебели.

Доказывать заводской брак придется за свой счет, когда гарантия кончилась. Однако если покупатель докажет свою правоту, расходы на экспертов будут возмещены.

Исследования, проводимые в пределах действия гарантии, оплачиваются изготовителем или магазином, продавшим товар.

Покупателю рекомендуется занять активную позицию, не пускать исследование на самотек, а выяснить в какой организации будет проведена проверка, кем, наличие квалификации, ознакомиться с отзывами. Независимая экспертиза мебели – цивилизованный способ разрешения конфликта, возникшего между магазином и клиентом, касающегося причин появления дефектов на предметах обихода. Исследование проводится в отношении кухни, мягких уголков, спальных гарнитуров и других предметов.

Законодательно определено, что любая мебель, произведенная в России или импортированная, соответствует стандартам и условиям по качеству, согласованным сторонами в договоре. Последние устанавливаются исходя из положений тех же стандартов, и чаще применяются к мебели, ввезенной из-за границы. Проводя исследование, эксперт оценивает качество, его соответствие нормам, установленным в технической документации, изучает свойства.

Основанием для назначения и проведения экспертизы является заявление или определение судебного органа. После поступления соответствующего обращения в экспертное учреждение назначается специалист. Перед непосредственно экспертизой он изучает документацию (договор, бланки заказа, проекты, квитанции, чеки, претензии), подбирает нормативные документы, регламентирующие необходимую область, и назначает дату и время исследования.

Первый этап – визуальная оценка.

Эксперт изучает внешний вид мебели, фиксирует найденные недостатки, определяет причину их возникновения: брак на производстве или действия покупателя. Чаще всего используется органолептический метод – изучение при помощи органов чувств с использованием имеющегося опыта. Эксперт осматривает, трогает, возможно, нюхает мебель и определяет причину дефекта.

Возможно применение инструментального метода. Эксперт использует измерительные инструменты, такие как, щупы, линейки, штангенциркули и другие приборы. Реже используется лабораторный метод.

Он необходим для определения концентрации веществ в материалах, из которых изготовлена мебель. Второй этап – подготовка заключения. Оно оформляется в письменном виде и содержит выводы специалиста о соответствии стандартам и возможностям использования мебели.

Если проводилось две экспертизы и их заключения противоречат, разбираться с качеством мебели придется в суде.

Повреждение мебели в процессе доставки происходят часто. И в этом случае также может пригодиться экспертиза мягкой мебели.

Место ее проведения корректирует порядок: при приемке товара производятся другие действия, чем у потребителя. Если дефекты выявились у покупателя, эксперт выявляет наличие иных скрытых недостатков, повреждений, фактов намокания, загрязнения и других недостатков, которые не могут быть отнесены к производственным.

Для определения причин специалист проверяет, как используется изделие, соблюдает ли покупатель заводские требования по уходу. В них включены:

  • выдержка расстояния с батареями или обогревателями;
  • уровень влажности;
  • воздействие солнечного света.

Эксперты применяют следующие методы и оценки:

  • замеры;
  • проверка качества материалов согласно технической документации;
  • вероятность самостоятельной сборки, исключающей необходимость подгонки изделий;
  • общий вид: направление волокон, облицовку, отделку, сборку;
  • покоробленность изделий (определяется с помощью щупа и измерений);
  • влажность дерева;
  • шероховатость.

На основании произведенных замеров специалист может выявить уровень снижения качества мебельных гарнитуров и других предметов, представленных на оценку.

Для комплекта такой процент определяется для каждого предмета, а затем высчитывается общий. Выбирая диван или мебельные гарнитуры по фотографиям в интернете, покупатель может ошибиться с выбором: за красивой картинкой и низкой ценой скрывается невысокое качество. После небольшого периода эксплуатации мебель, изготовленная из некачественных материалов, быстро приходит в негодность.

Например, недобросовестный производитель использует рыхлую ДСП, неверно подбирает пластик, клей. Такие изделия быстро набирают влагу, на них появляются царапины или трещины.

Выбирая диван, рекомендуется избегать поролона. Он недорогой, дешевле пружинных аналогов, но и служит недолго. Через некоторое время на изделии остаются вмятины, которые нельзя скорректировать.

При выборе изделия следует тщательно изучать его свойства, особенно, если изделие дорогое, тестировать образцы, задавать вопросы продавцу и изучить условия купли-продажи и гарантии. При множественных нарушениях потребитель всегда может отправить жалобу на магазин или фабрику в Роспотребнадзор.

Обращение в этот орган – еще один аргумент в споре с продавцом. Поделиться: КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА Москва Санкт-Петербург Москва, Московская обл.

Санкт-Петербург, Ленинградская обл. © Copyright 2021, . Все права защищены.

Adblockdetector

Независимая экспертиза мягкой мебели

Поэтому, если у Вас произошло затопление, пожар, или другая критическая ситуация, вы всегда можете обратиться к нам за квалифицированной помощью. Таким образом, независимая экспертиза мягкой мебели – это специальное компетентное исследование, целью которого является определение качества, происхождения, безопасности использования мягкой мебели, а также ее соответствия нормам и установленным стандартам.

Подобные исследования проводятся с целью определить причины образования дефектов мягкой мебели.

Такая экспертиза необходима в тех случаях, когда возникают споры между потребителем и продавцом относительно качества мягкой мебели. Цены Наименование работ Количество объектов экспертизы Стоимость объекта экспертизы в рублях Стоимость экспертизы в рублях Выезд эксперта в пределах МКАД Выезд эксперта за пределы МКАД Экспертиза мебельных фасадов (без выезда) 1 изделие от 15 000 от 5 000* 2 000 По договоренности Экспертиза мебели 1 изделие до 35 000 от 7 000* Экспертиза мебели (набор) 3 изделия до 40 000 от 7 500* до 60 000 от 8 000* до 150 000 от 12 000* свыше 150 000 10 %* Экспертиза мебели (набор) 5-7 изделий свыше 60 000 от 8 500* до 100 000 от 9 500* свыше 100 000 10%* Экспертиза мебели (набор) 9-16 изделий до 75 000 от 9 000* до 150 000 от 12 500* до 300 000 от 15 000* до 500 000 от 20 000* свыше 500 000 7%* *Указана ориентировочная стоимость экспертизы мебели.

Точная стоимость экспертизы зависит от объема работ и вопросов, поставленных перед экспертом. Читайте также:

Возврат денег за мебель ненадлежащего качества по правам потребителя

Здравствуйте, Алексей. Вернуть некачественную мебель в магазин можно, достаточно знать следующее:1.

Потребитель имеет право вернуть некачественную мебель продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 10 лет с момента покупки (см.

ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).2. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е.

что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см.

п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что мебель имеет дефекты (см. ст.19 Закона «О защите прав потребителей»).3.

Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением мебель пришла в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение в судебном порядке.4. Срок на возврат денег 10 дней (см. ст.22 Закона «О защите прав потребителей»).5.

Получив требование о возврате денег за некачественную мебель, некоторые продавцы заявляют, что мебель подлежит возврату только при наличии существенного недостатка (в подтверждение этого даже показывают перечень к ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»)!!!

Осторожно Вас вводят в заблуждение! Если товар не качественный Вам необходимо руководствоваться перечнем к ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» и мебели в данном перечне нет.6. С продавцом следует общаться письменно, т.е.

подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы Вы всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.И следовать данной инструкции:1.

Идем в магазин (сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу).2. Если не вернули, вручаем претензию.3.

Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу.4. Вручаем повторную претензию и акт экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег, добавить требование о компенсации расходов на экспертизу) Замечу одно, все сказанное не означает 100%-го выигрыша в суде, так как срок пользования диваном длительный. Но лучше осуществить ремонт, так как по времени процесс взыскания может растянуться.

А в Вашей ситуации закончится срок гарантии. С уважением, Микрюков Алексей.

РОСПОТРЕБНАДЗОР по РТ

№ 55.

Необходимо ли оплачивать сломанный товар в магазине?

Если Вы случайно повредили, принадлежавший магазину товар, например, разбили бутылку вина, и это произошло до момента её оплаты, то сотрудники магазина не вправе требовать у Вас оплаты испорченного товара, поскольку это случайное повреждение имущества.Согласно ст. 211 Гражданского Кодекса РФ риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором, соответственно риск случайной гибели до оплаты товара на кассе несет магазин.

В какой суд необходимо обращаться при нарушении прав потребителей? Нарушения Вашего права Вы можете оспорить в мировом (при цене иска не превышающий 50 000 рублей) или районном суде.Иск по защите прав потребителей Вы можете предъявить в один из судов по Вашему выбору:- по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;- жительства или пребывания истца;- заключения или исполнения договора.Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.Кроме того, согласно пп.

15 п. 1 ст. 333.36 НК РФ, Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины.Исковое заявление можно подать лично через канцелярию суда, либо отправить по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении).

Посылая документы по почте в суд, сохраняйте почтовую квитанцию. Законно ли предупреждение продавцов, что магазин не примет обратно купленный на распродаже товар, даже если он окажется ненадлежащего качества?

Такое предупреждение противоречит закону. Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества, не подошедший ему по форме, размеру, фасону, габаритам или комплектации, на подходящий.

А при отсутствии такового — сдать товар продавцу.

Что касается товара ненадлежащего

Независимая экспертиза мебели — это способ решения разногласий

Если приобретена некачественная мебель и продавец не хочет добровольно и безвозмездно устранить выявленный недостаток, необходимо проводить независимую экспертизу мебели, Экспертизу корпусной, мягкой, мебели, кухонной, гостиной, детской и любой другой мебели могут сделать высококлассные специалисты организаций, входящих в НП «Федерация Судебных Экспертов».

В результате можно получить исчерпывающее заключение относительно экспертизы, которое подкреплено доказательством и соответствующими выводами.

Цены Наименование работ Количество объектов экспертизы Стоимость объекта экспертизы в рублях Стоимость экспертизы в рублях Выезд эксперта в пределах МКАД Выезд эксперта за пределы МКАД Экспертиза мебельных фасадов (без выезда) 1 изделие от 15 000 от 5 000* 2 000 По договоренности Экспертиза мебели 1 изделие до 35 000 от 7 000* Экспертиза мебели (набор) 3 изделия до 40 000 от 7 500* до 60 000 от 8 000* до 150 000 от 12 000* свыше 150 000 10 %* Экспертиза мебели (набор) 5-7 изделий свыше 60 000 от 8 500* до 100 000 от 9 500* свыше 100 000 10%* Экспертиза мебели (набор) 9-16 изделий до 75 000 от 9 000* до 150 000 от 12 500* до 300 000 от 15 000* до 500 000 от 20 000* свыше 500 000 7%* *Указана ориентировочная стоимость экспертизы мебели.

Точная стоимость экспертизы зависит от объема работ и вопросов, поставленных перед экспертом.

Читайте также:

Экспертиза качества дивана – порядок проведения, права и обязанности сторон

п. Необходимо не только правильно составить задание, но и правильно передать его.

Каждое поступающее задание должно быть зарегистрировано в специальном журнале. Важно! Не все заявки принимаются к исполнению. Например если отсутсвует сам товар или необходимая документация на него.

Об этом вас обязаны уведомить с указанием причин. Все заинтересованные лица вправе участвовать в проведении экспертизы и должны быть заблаговременно оповещены о проведении экспертизы. Как минимум следует оповещать: потребителя — если экспертиза проводится по заданию продавца (уполномоченного лица); продавца (уполномоченное лицо) — если экспертиза проводится по заданию потребителя.

В оповещении следует указывать:

  1. время проведения экспертизы;
  2. место проведения экспертизы;
  3. наименование экспертной организации (фио эксперта).

Непосредственное проведение экспертизы состоит из нескольких этапов:

  1. заключительный этап, во время которого все полученные результаты исследований подлежат систематизации. Результатом заключительного этапа является составление отчета — акта.
  2. основной этап, во время которого диван подвергают различным видам воздействия (механического, физического, иного).

    Основная цель вышеуказанных действий — определить качественные характеристики товара.

Важно!

Результаты обследования должны оформляться в специальном журнале и утверждаться подписями соответствующих специалистов. Во время проведения экспертизы качества дивана покупатель вправе:

  1. сообщать о своих замечаниях и требовать внесения замечаний в акт;
  2. задавать вопросы;
  3. заявлять о необходимости добавления вопросов, возникающих во время проведения экспертизы.

Неправильное оформление заключения о проведении исследования товара может вызвать весомые сомнения в профессионализме эксперта и как следствие явиться основанием для непринятия такого акта в качестве доказательства.

Поэтому Важно знать! основные требования.

Все про независимую экспертизу мебели, мягкой и корпусной

Если у сторон на руках будут отчеты экспертиз с противоположными выводами, то остается обращаться в суд, который назначит собственную проверку. Независимо от причин появления недостатки можно разделить на:

  • Критические. Недостаток, при котором использование невозможно (сиденье стула разломано на несколько частей).
  • Значительные (существенные). Повреждения меньше критических, но не позволяют в полной мере использовать предмет по назначению (трещина в спинке стула).
  • Устранимые и неустранимые. Первый дефект можно легко и выгодно исправить на территории клиента (привезти и установить недостающую деталь). Во втором случае изъян настолько серьезный, что не имеет смысла тратить время и средства на его ликвидацию.
  • Малозначительные. Позволяют в полной мере использовать товар, но доставляют эстетические неудобства (потертости на подлокотнике кресла).
  • Скрытые. Проявляются в процессе эксплуатации (новый диван воняет, и запах не выветривается).
  • Явные. Визуально заметны непрофессионалу, например, шкафчик неравномерно покрасили.

Рассмотрим, что предпринять, если у мебели обнаружены недостатки, на конкретных ситуациях.

Сразу после обнаружения нужно составить акт, где описать обстоятельства. СОВЕТ: в акт необходимо внести свидетелей (например соседей) и представителя компании-перевозчика, взять у них подписи.

Далее обратиться в компанию для добровольного возмещения ущерба. Если последует отказ, есть смысл провести экспертизу и с ее результатами обратиться в суд.

Нужно обратиться к продавцу с письменной претензией и требованиям возместить стоимость или заменить товар на аналогичный. Если обращение будет проигнорировано, необходимо заказать независимую оценку, и с экспертным заключением идти в суд. Если владелец мебели намочил древесину в процессе эксплуатации и после этого она деформировалась, то ему придется справляться с проблемой самостоятельно или покупать новую.

ВАЖНО: материал МДФ, из которого изготовлена большая часть современной мебели, имеет свойство набухать от влаги.

Как вернуть некачественную мебель: пошаговая инструкция

Если выплаты завершены, в качестве подтверждения в магазин предъявляется справка и составляется заявление об окончании действия договора купли-продажи.

Покупатель в установленный срок получит деньги наличными или же на расчетный счет. Порядок действий при возврате мебели с браком (дефектом) Чтобы вернуть без проблем деньги за некачественную мебель покупатель должен придерживаться определенного алгоритма действий предусмотренного законодателем.

Шаг 1. Проверяем срок, предусмотренный законом для отказа от покупки Согласно п.

1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег за некачественную мебель:

  • во время гарантийного срока;
  • в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи мебели, в случае если гарантийный срок не установлен.

Похожие статьи Возврат шкафа: основания, сроки, пошаговая инструкцияPowered by Inline Related Posts Важно!Срок может быть увеличен законодательством РФ или договором.

Кроме того, в соответствии с п.

6 ст. 18 и п. 5 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, товар можно вернуть в том случае, если потребитель сможет доказать, что недостатки мебели появились до передачи покупателю, в случае: 1. если гарантия на мебель не была установлена; 2.

срок гарантии составляет меньше 2-х лет и недостатки мебели были выявлены по истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет. Шаг 2. Оформление претензии продавцу Претензия в магазин составляется в свободной письменной форме.

В претензии необходимо указать: 1. Наименование продавца и адрес; 2.

Сведения о покупателе: ФИО полностью, адрес проживания, контактный телефон. После того как шапка претензии оформлена, необходимо указать обстоятельства обращения к продавцу. 3. Пишем стоимость, дату и место, где была приобретена мебель; 4.

Данные, которые позволят идентифицировать купленную мебель (цвет, артикул, размеры и т.д.); 5. Описание найденных недостатков и обстоятельства их обнаружения; 6.

+ +