Обмен нижнегочулочно носочного в магазине


Обмен нижнегочулочно носочного в магазине

Можно ли вернуть в магазин нижнее белье?


» » » » Согласно действующему на территории Российской Федерации законодательству, гражданин не вправе обращаться в магазин с возвратом качественного нижнего белья по личным предпочтениям и прихотям, даже если еще не прошло четырнадцать дней с момента приобретения. Но определенные основания могут помочь покупателю вернуть белье, не нарушая буквы закона. Содержание Федеральный закон «О защите прав потребителей выделяет товары, которые нельзявернуть или обменять в четырнадцатидневный срок после покупки, если они отвечают нормам и стандартам качества. В эту категорию товаров, помимо всего прочего, входят следующие группы: трикотажные изделия, нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия.

То есть, любой элемент одежды, который имеет близкий контакт с телом, может быть отнесен к категории невозвратных товаров. Нижнее белье можно еще и причислить к предметам личной гигиены, так как оно имеет максимальный контакт с телом человека, и может стать причиной возникновения серьезных проблем со здоровьем. Поэтому справедливо заметить, что такое ограничение является вполне оправданным и справедливым, и практически в каждом магазине, торгующим такими предметами одежды, можно увидеть соответствующее объявление о том, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит.

Поэтому приобретая белье, покупатель должен заранее побеспокоиться о том, что он не сможет в дальнейшем обменять вещь, и тщательно подходить к своему выбору. Рассчитывать на возврат или обмен нижнего белья хорошего качества в четырнадцатидневный срок после покупки, покупатель может только в том случае, если в магазине нет соответствующего информирующего объявления со ссылкой на запрещающий закон, а также если продавец не предупредил об этом покупателя устно в момент совершения покупки или выбора изделия. То есть, по закону, покупатель может отказаться от приобретенного комплекта белья хорошего качества, если он не был проинформирован о том, что белье не может быть обменено в дальнейшем.

Но такие случаи встречаются крайне редко, и к тому же, незнание закона не освобождает от ответственности. Покупатель может отказаться от совершенной покупки белья только в том случае, если на нем был обнаружен брак или недостаток.

К таким дефектам относится любой тип повреждения изделия, например, неаккуратно прокрашенный материал, некачественно простроченные швы, отсутствие части элементов декора, изменение цвета или размера после первой стирки изделия, порча белья после первой носки, несовпадение реального размера белья с размером, указанным на упаковке, загрязнения, дырки, повреждения на ткани изделия, сломанная фурнитура, разорванные швы, корректирующее белье не выполняет своих функций и многое другое.

Если в приобретенном комплекте белья был обнаружен хотя бы один из вышеперечисленных изъянов, то покупатель может обратиться в магазин и потребовать обмена некачественного комплекта.

Сделать это он может в течение четырнадцати дней после совершения покупки.

Для этого покупателю необходимо совершить ряд формальных действий. Покупатель должен подготовить белье для сдачи в магазин, желательно предоставить его обратно в том же виде.

В каком оно приобреталось: с упаковкой, бирками и этикеткой, но, если упаковка не сохранилась, покупатель может сдать его и так. Затем ему необходимо найти и предоставить в магазин вместе с нижним бельем товарный или кассовый чек, который подтверждает факт покупки. Опять же, если чека у покупателя не осталось, он может предоставить продавцу любой другой подтверждающий документ или использовать в качестве доказательства показания свидетелей.

Можно ли вернуть в магазин детские колготки, Подлежат ли возврату автозапчасти, читайте по ссылке: В магазине покупатель должен рассказать продавцу о возникшей проблеме и о найденном дефекте, и продемонстрировать его, после этого ему необходимо озвучить свои требования. Продавец выдаст покупателю заявление на возврат некачественного товара, который покупателю необходимо заполнить.

Продавец может в свою очередь предложить провести экспертизу на проверку качества изделия, для того, чтобы выявить истинную причину возникновения дефекта. Такая экспертиза проводится за счет продавца.

Покупатель вправе принимать участие при процедуре проверки.

если экспертиза подтвердит, что дефект вызван заводским барком, то продавец обязан вернуть покупателю деньги за товар или произвести обмен. Если же экспертиза покажет, что в возникновении дефекта вина лежит на покупателе, то ему придется возместить продавцу средства, затраченные на проведение экспертизы. Если экспертиза подтвердит наличие заводского брака, то покупатель вправе требовать один из ниже перечисленных вариантов:

  • Покупатель может потребовать обмена некачественного нижнего белья на аналогичный комплект соответствующего стандартам качества.
  • Потребовать у продавца ремонтировать изделие за счет магазина.
  • Потребовать у продавца предоставления скидки в размере стоимости оцененного ущерба.
  • Сдать некачественное белье обратно в магазин и вернуть всю сумму, затраченную на приобретенный комплект или предмет.

После подачи претензии в адрес магазина, продавец должен предоставить покупателю письменный ответ в течение десяти дней.

Если магазин не предоставил покупателю ответ или он оказался неудовлетворительным, последний может обратиться в общество по защите прав потребителя, Роспотребнадзор или в суд. Была ли Запись полезна? 17 из 23 читателей считают Запись полезной.

Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах.

Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2021, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!.

Все права защищены.

Подлежит ли возврату нижнее белье и сорочки

Покупать товар с отрезанными бирками нельзя.

Упаковывать покупку также должны при покупателе, для того, чтобы избежать обмана.При покупке любого товара должно быть выдано два чека.

Один продавец оставляет себе, а другой передаёт покупателю. Если чек покупателя был утерян, он всё равно может требовать обмена или возврата товара, если помнит дату и время покупки, и у него есть свидетели, которые могут это подтвердить. В таком случае составляется письменное заявление, и магазин проверяет свои чеки.

Если информация, полученная от покупателя, совпадёт с данными, которые остались у продавца, он обязан начать процедуру возврата средств.Вернуть нижнее бельё можно только в случае наличия видимых дефектов производства либо если товар нанёс вред здоровью покупателя (например, была использована токсичная краска).Необходимо помнить, что любые акционные товары, будь то бельё или любой другой продукт, нельзя обменять ни при каких обстоятельствах. Даже если после покупки были обнаружены значительные дефекты, возврат и обмен оформлен не будет, так как клиент, соглашаясь на акцию и сниженную цену, взял на себя сопутствующие риски.

Именно поэтому многие магазины любят проводить постоянные акции с мизерными скидками.Возврат нижнего белья в магазин производится по определённым правилам.

Они зависят от способа покупки (в обычной торговой точке или в интернет-магазине) и от мотивов возврата.Часто продавец, убедившись в наличии у изделия фабричного брака, добровольно производит возврат или меняет вещь на другую. Но иногда возникают конфликтные ситуации, когда представители торговой точки не желают удовлетворять претензии клиента.В этом случае требуется действовать в соответствии с буквой закона:Покупатель составляет и подаёт продавцу официальное заявление-претензию о возврате некачественного товара.Торговая организация обязана в десятидневный срок отреагировать на полученное заявление: произвести обмен/возврат либо предоставить клиенту мотивированный

Возврат белья и чулочно-носочных изделий

Главная страница » Вопросы и ответы » При покупке белья нам далеко не всегда удаётся его примерить в спокойной обстановке.

Покупка колготок и чулок и вовсе не оговаривается.

Как быть в том случае, если трусики вам явно малы либо попросту не подходят по форме, а купленные колготки оказались с дефектом? Забыть о досадном событии либо попробовать вернуть товар в магазин? Если стоимость покупки незначительна для вашего бюджета, то, возможно, вы не станете требовать обмена либо принятия товара обратно, но как вы поступите, если бюстгальтер, комплект белья или чулки обошлись вам в несколько тысяч и вы рассчитывали на достойное качество и сервис?

в магазин Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров»

швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные изделия входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки, комплектации или габаритов.

Существование такого постановления на самом деле обосновано. Нижнее бельё, купальники, чулки, носки, колготки являются предметами личными, интимными. Вряд ли кому-либо из потребителей захочется совершить покупку таких вещей, бывших в употреблении неизвестных лиц. Чтобы избежать разочарования от покупки и неприятного общения с продавцом, перед покупкой следует внимательно проверять такой товар, как нижнее бельё, носки, чулки, колготки в магазине.

Чтобы избежать разочарования от покупки и неприятного общения с продавцом, перед покупкой следует внимательно проверять такой товар, как нижнее бельё, носки, чулки, колготки в магазине. Если приобретённые колготки или нижнее бельё являются товаром надлежащего качества, то вернуть продавцу такое изделие в течение 14 дней не получится.

Это правило не распространяется на изделия, которые относятся к верхнему трикотажу, а именно: пижамы, майки, различное бельё для сна, топы и прочее. В таком случае вернуть или обменять такой товар можно в установленный 14-дневный срок, но при этом изделие должно сохранить товарный вид и не подвергаться носке.

Что делать, если колготки и бельё окажутся ненадлежащего качества?

В большинстве случаев продавцы чулочно-носочных изделий отказываются вернуть денежные средства или обменять товар на аналогичный, ссылаясь на то, что Постановлением Правительства такая продукция обмену и возврату не подлежит. Но это имеет отношение только к товарам надлежащего качества. Если товар окажется ненадлежащего качества, то есть со всевозможными дефектами (браком), то покупатель имеет полное право:

  • заменить товар на новый этого же производителя и модели;
  • заменить товар на аналогичный другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать устранения недостатков товара бесплатно или возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Право на возврат товара ненадлежащего качества закреплено федеральным законом «О защите прав потребителей», и отказ продавца заменить изделие или вернуть за него деньги считается нарушением.

В случае отказа продавца возвратить уплаченные за товар деньги или обменять его необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах в свободной форме с подробным описанием ситуации.

Одну копию предоставить магазину, а второй экземпляр с отметкой продавца о принятии нужно оставить себе. Если продавец всё равно отказывается выполнять требования, следует написать жалобу в Роспотребнадзор и подать исковое заявление в суд. Опытные юристы или адвокаты помогут подготовить документы и защитить в суде.

Адвокат Павел Стерлигов, Москва Коллегия адвокатов «Стерлигов и партнёры» Женщины хотят мужчин, карьеру, деньги, детей, друзей, роскошь, комфорт, независимость, свободу, уважение, любовь и дешёвые чулки, которые не бегут стрелками.

— Phyllis Diller Теги возврат белья и ЧНИ bracatuS Похожие статьи Какие бывают носки по типу конструкции Что такое «антивандальные колготки» Зачем автоледи возят в автомобиле мужские носки большого размера Комментарии Написать комментарий Искать: Новые публикации 28 Авг 13:10 Новости Ведущий производитель нейлона 6.6 представил корпоративный отчет об устойчивом развитии «Making Nylon Sustainable» 26 Авг 13:48 Новости «Носочная дичь» Арины Власовой вышла в финал ежегодного конкурса «St.Friday Contest 2021: Дичь» 26 Авг 00:05 Блог Если сползают колготки: 5 способов решения проблемы 25 Авг 15:00 История Как трусам «приделали ноги» 24 Авг 12:00 How to Как стирать шерстяные носки, чтобы они носились дольше и не покрывались пиллями 22 Авг 13:22 How to Как отстирать белые носки 19 Авг 18:38 Блог Как были созданы 4 Grip — носки для победителей 18 Авг 15:20 Гид покупателя 12 уникальных пар носков от handmade-брендов для Вашего стильного образа 17 Авг 00:05 How to Как сэкономить на школьных колготках Новые фото Новые комментарии 3 О bracatuS.com bracatuS. Информационно-новостной сайт о моде в сфере чулочно-носочных изделий. Коллективный блог о колготках и чулках.

Фото и видеообзоры модных коллекций. Анализ тенденций. Редакция может не разделять мнения авторов.

Мнения авторов являются их личными оценочными суждениями.

Техническая поддержка: Fairyship.

  • Bracatus IBC, Nassau, Bahamas | Ленинградское шоссе 300А, Москва, Россия

Условия использования © bracatuS.

Все материалы данного сайта являются объектами авторского права (в том числе дизайн).

Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия правообладателя.

  • Выбрасываю
  • Храню
  • Подвязываю помидоры
  • Продаю
  • использую в личных целях
  • Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

    • Выбрасываю
    • Храню
    • Подвязываю помидоры
    • Продаю
    • использую в личных целях

    × Вы или с вашего IP уже голосовали.

    Хочу быть автором! Вы можете прислать статью © 2011-2021 Copyright Bracatus.com

    Можно ли вернуть в магазин купленные нижнее белье, носки или колготки?

    Поэтому необходимо ответственно относиться к их выбору.

    Однако не всегда удается уделить покупке достаточно внимания. В случае если товар не подошел, денежные средства потрачены впустую.

    Рассмотрим, можно ли вернуть продавцу нижнее белье и чулочно-носочные изделия.Нормы законодательства дают возможность конкретизировать такие понятия, как чулочно-носочные изделия и нижнее белье.К женскому нижнему белью относятся:

    1. сорочки ночные;
    2. трусы;
    3. сорочки нижние;
    4. майки;
    5. пижамы;
    6. панталоны;
    7. нижние юбки.
    8. комбинации;
    9. фуфайки;

    К мужскому нижнему белью относятся:

    1. плавки.
    2. нижняя сорочка;
    3. кальсоны;
    4. нательное белье;
    5. пижама;
    6. сорочка под пиджак;
    7. фуфайка;
    8. трусы;
    9. майка;

    К чулочно-носочным изделиям:

    1. получулки.
    2. гетеры;
    3. кюлоты;
    4. гольфы;
    5. подследники;
    6. легинсы;
    7. колготы;

    Не относятся к действию данных ГОСТ компрессионное белье.

    Такие товары считаются медицинскими изделиями. ФЗ № 2300-1 предусматривает правила возврата и обмена любого товара. Выясним, как обменять или возвратить чулочно-носочные изделия и нижнее белье.Рассмотрим, можно ли обменять в магазине колготки, носки или нижнее белье, если не подошел размер.

    Постановление Правительства от 1998 года № 55 предусматривает перечень товаров, которые не могут быть возвращены или заменены на основании ст. 25 Федерального закона от 1992 года № 2300-1. Пункт 5 Постановления запрещает возврат и обмен бельевых и носочно-чулочных изделий.Однако у покупателей нижнего белья и чулочно-носочных изделий такого права нет.

    С момента оплаты изделие становится собственностью покупателя без права замены.Покупатель имеет право вернуть товар, если он оказался ненадлежащего качества. Если отсутствует возможность немедленной замены при обращении гражданина, то вопрос должен быть урегулирован в течение 7 дней.Исключение составляют районы Крайнего Севера.

    Возврат нижнего белья: как вернуть трусы, чулки, купальник?

    Мы уже рассказывали, как вернуть продавцу одежду.

    Но нижнее белье – совершенно особый случай.

    Можно ли вернуть в магазин нижнее белье, рассказываем в этой статье.

    Правила возврата нижнего белья в магазин содержатся в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г.

    № 2463. В соответствии с ним нижнее белье обмену и возврату не подлежит, если товар надлежащего качества. Есть и случаи, когда вернуть белье (а также чулки и купальник) можно. О них мы поговорим далее. В законе присутствует такая формулировка:

    «Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)»

    .

    То есть мы говорим о нижнем (нательном) белье, изготовленном из ткани или трикотажа, а также о чулках, носках, колготках, гольфах и т. д. Сдать белье в магазин можно в том случае, если вы обнаружили в нем недостатки, возникшие по вине производителя, или были нарушены правила продажи. Рассмотрим все эти случаи более подробно.

    Подлежат ли возврату чулочно-носочные изделия?

    Закон включает их в ту же группу, что и белье.

    Соответственно, возврат также невозможен. Если вы пришли домой и обнаружили, что на белье есть фабричный брак, вы можете вернуть покупку в магазин. Что подразумевается под браком?

    Неровные швы, несплошные строчки, дырки и «затяжки» на ткани, нефункциональность деталей крепления (для бюстгальтеров), неоднородность окраски, несовпадение принта на швах и т. д. Можно ли вернуть бюстгальтер, если в нем неисправна только фурнитура? Да, это считается фабричным браком, и вы имеете право вернуть этот товар продавцу.
    Да, это считается фабричным браком, и вы имеете право вернуть этот товар продавцу. На купальники распространяются те же правила, что и на белье.

    То есть вернуть можно бракованные изделия. Правда, добавляются некоторые дополнительные основания для возврата: излишняя прозрачность ткани после намокания (так, чтобы просвечивалось тело), потеря функциональности или внешнего вида после первого купания (сел, полинял и т. д.). То есть размер белья не соответствует указанному на этикетке.

    Это, конечно, несколько спорный пункт, так как производители могут использовать разную размерную линейку. Купив «привычный» размер, вы в итоге получите совсем не тот товар. Однако если вы сможете доказать, что этикетка не соответствует реальности в соответствии с заявленными производителем размерами, то белье обязаны принять назад.

    Также основанием для возврата может быть и ошибка в указании состава ткани или информации по уходу за изделием. Но если вы испортили купальник из-за ошибки на этикетке, то, скорее всего, придется делать экспертизу, чтобы доказать, что недостаток возник из-за ошибочной информации на бирке, а не в результате ваших неверных действий (ее должен провести продавец за свой счет в случае наличия гарантийного срока). Если вы купили поддельный товар, вы можете его вернуть.

    Но верить вам на слово продавец не обязан, поэтому придется предоставить доказательства. Скорее всего, потребуется экспертиза, которая подтвердит или опровергнет ваше заявление. В данном случае расстаться с неудачной покупкой можно даже в том случае, если у вещи нет недостатков (то есть вы получили заказ и поняли, что белье вам не нравится или не подходит по цвету).
    В данном случае расстаться с неудачной покупкой можно даже в том случае, если у вещи нет недостатков (то есть вы получили заказ и поняли, что белье вам не нравится или не подходит по цвету). Белье можно вернуть в интернет-магазин, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку (ст.

    26.1 закона «О защите прав потребителей»). Сделать это можно в течение семи дней после доставки товара. Однако если продавец не предупредил вас об этом (сроках возврата), то срок увеличивается до трех месяцев.

    Продавец может предупредить письменно, вложить соответствующее письмо в коробку или перепоручить курьеру сделать это. Если вам нужны доказательства того, что курьер при вручении ничего не говорил, снимите процесс передачи заказа на видео.

    Чтобы вернуть в магазин белье, желательно иметь при себе чек.

    Однако его отсутствие не должно быть основанием для отказа. По возможности приведите покупку в тот вид, в котором унесли ее из магазина: фирменные упаковки, ярлыки, вкладыши и т.

    д. Если продавец отказывается принимать назад белье с браком, сделайте следующее:

    • Напишите претензию в адрес руководства магазина. Подготовьте ее в двух экземплярах: один останется у вас, на нем должны поставить печать и подпись.
    • Вероятно, производитель захочет провести проверку качества или экспертизу. Она осуществляется за счет продавца (кстати, вы можете потребовать, чтобы вам разрешили присутствовать).
    • Если после проверки товара вам все равно отказывают (производитель решил, что брак не фабричный), можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор – иногда данное ведомство оказывает необходимое влияние на продавцов.
    • Если и это не имеет эффекта, обращайтесь в суд. Для того чтобы ваша позиция была максимально сильной, соберите все доказательства (чеки, показания свидетелей, результат проверки продавца и результат независимой экспертизы, которую, возможно, придется сделать, и т. д.).

    Следите за новостями, на рассылку.

    При цитировании данного материала обязательна.

    Можно ли вернуть нижнее белье в магазин?

    Поделиться:

    Согласно Закону “О защите прав потребителей” нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат. Как обойти закон и вернуть не понравившееся нижнее белье обратно в магазин?

    Можно ли вернуть в магазин нижнее белье, которое оказалось дефектным? Читайте в статье. Содержание Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей” вернуть в магазин нельзя следующие товары надлежащего качества:

    • Бельевые изделия, изготовленные из трикотажа;

    Сюда входит нижнее белье.

    • Купальные костюмы (женские и мужские);
    • Носочно-чулочные изделия;

    Колготки, носки, чулки и т.д.

    Как видно из приведенных примеров (в статье представлен далеко не исчерпывающий список), предметы одежды, которые имеют тесный контакт с телом, возврату или обмену в магазин не подлежат. Таким образом, можно сделать вывод, что возврат нижнего белья хорошего качества невозможен, даже если оно не подошло покупателю по размеру, фасону, цвету или комплектации. Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:

    • В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;
    • В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего белья;

    Вывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья (день приобретения не считается).

    Вернуть нижнее белье обратно в магазин можно, если оно оказалось бракованным. “Браком” можно считать:

    • Неаккуратный шов в местах прошивки нижнего белья;
    • Неровный цвет (если “неровности” не являются задумкой дизайнера);
    • Недостающие пуговицы;
    • Если после первой стирки белье изменило цвет деформировалось или ужалось;
    • В процессе первых носок белье раскроилось по швам;
    • Если размер, указанный на этикетке, не соответствует действительному размеру бельевого изделия;

    Если у купленного комплекта нижнего белья вы обнаружили один из перечисленных в предыдущем разделе дефектов, то необходимо предпринять следующие действия:

    • Соберите нижнее белье и, по возможности, упакуйте его в ту же упаковку/пакет, в котором оно было выдано в магазине;
    • Найдите чек, который продавец дал вместе с покупкой;

    Если чек вы не сохранили, то вместо него вы можете использовать показания какого-нибудь свидетеля, который видел, как вы покупали нижнее белье. Им может быть человек, с которым вы в этот день ходили по магазинам или даже консультант из магазина нижнего белья.

    • Придя в магазин озвучьте причину возврата, лично покажите, в чем заключается “брак” нижнего белья;
    • После этого продавец должен предложить вам заполнить заявление на возврат или обмен нижнего белья;

    Согласно Закону “О защите прав потребителей”, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на:

    • Обмен нижнего белья на другой комплект, но хорошего качества;
    • Устранение дефекта за счет магазина;
    • Возврат части стоимости нижнего белья, учитывая выявленный дефект;
    • Возврат стоимости бельевого комплекта взамен на возврат бракованного белья;

    После запыления заявление магазин должен принять решение о возврате денег или обмене бракованного товара в течение десяти рабочих дней. Если магазин отказывается удовлетворять требования покупателя, он вправе:

    • Подать письменную претензию на имя директора магазина нижнего белья;
    • Если ответа на претензию получено не будет, то обратиться в службу по защите прав потребителей;
    • Подать на магазин нижнего белья в суд;

    Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    (4 оценок, среднее: 3.75 из 5)

    Loading.

    • Об авторе

    Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

    Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

    По правилам торговли подлежат ли обмену чулочно носочные изделия

    На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

    Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.В претензии должно содержаться следующее:

    1. ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
    2. Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
    3. Указать на требование возврата товара;
    4. Наименование и адрес торговой точки;
    5. Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
    6. Дата совершения покупки;
    7. Описать перечень документов, приложенных к претензии.

    При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

    1. копию товарного или кассового чека;
    2. копию гарантийного талона;
    3. накладную;

    Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачатьСтоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.При этом:

    1. Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано.
    2. Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
    3. Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
    4. Если покупатель требует обмена колготок, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;

    Как осуществляется возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителя

    » Возврат приобретённых товаров назад в магазин – неотъемлемое право покупателя, прописанное в ФЗ №2300-1. Однако существует особая категория изделий, вернуть которые можно исключительно при определённых условиях.

    В их число входит и бельевой трикотаж. В данной статье подробнее рассмотрим, можно ли вернуть нижнее бельё в магазин, и как это сделать.

    определён целый ряд так называемых «невозвратных» товаров. Сдать обратно их в магазин по личным мотивам (не понравился фасон или расцветка) невозможно. Для процедуры возврата их продавцу должны быть веские основания.Чаще всего это некие нарушения в сфере установленного регламента торговли. Возврат возможен, если у проданного товара обнаружен производственный брак, истёк срок годности.

    Возврат возможен, если у проданного товара обнаружен производственный брак, истёк срок годности.

    В эту группу включено также и нательное бельё: возвратить его в магазин после покупки в отсутствие брака уже не получится. принят в качестве защитной меры потребительских прав населения. Он, среди всего прочего, прописывает процедуру возврата приобретённых покупателем товаров обратно продавцу.

    Возврат нижнего белья также регламентирован статьями этого законодательного акта.Общие положения ФЗ гласят: вернуть покупку в магазин допускается в установленные для этого сроки при наличии следующих причин:

    1. Обнаружение у купленной вещи фабричного дефекта, просрочки, неполной или недостоверной информации о товаре. Обменять такую низкокачественную вещь можно до истечения гарантийного срока.
    2. По субъективным мотивам: купленное изделие не подошло по размеру или фасону, покупателя не устроила расцветка, технические характеристики товара. Законодательство устанавливает для таких случаев срок возврата в две недели со дня совершения покупки.

    На обмен и возврат нижнего белья не распространяется вторая группа причин как на невозвратный товар.Сдать купленный бельевой трикотаж допускается только при наличии нарушений. В этом случае торговая организация, продавшая бельё ненадлежащего качества, обязана совершить возврат уплаченных за него денег или обменять продукцию на другую, не имеющую изъянов.Если продавец, вопреки положениям федерального законодательства, отказывается удовлетворить требования клиента, он вправе обратиться за защитой в контролирующие органы:

    • В учреждения Роспотребнадзора.
    • В судебные инстанции.

    Возврат нижнего белья в магазин возможен в сроки, устанавливаемые ФЗ №2300-1 для бракованного товара.

    Это срок гарантии, установленный на изделие изготовителем или непосредственно торговой точкой.Среди дополнительных условий возврата нижнего белья:

    1. Наличие чека, квитанции или иных доказательств приобретения изделия у данного продавца.
    2. Составленное заявление-претензия о принятии назад товара или об осуществлении обмена на вещь надлежащего качества.

    Для возврата придется доказать факт фабричного брака. В отдельных случаях для этого приходится производить лабораторную экспертизуМнение экспертаАнна ФедороваЮрист-консультантПокупатель вправе требовать возврата, если изготовитель или продавец не предоставили полную и достоверную информацию о предлагаемом товаре.

    Чтобы иметь представление, какие вещи не удастся возвратить при необходимости обратно в магазин, следует познакомиться, что относится к бельевому трикотажу.К нательному белью, согласно нормам госстандарта, относят вещи, непосредственно контактирующие с телом человека:

    • Майки, футболки и топы.
    • Пижамы и ночные сорочки.
    • Чулочно-носочные изделия.
    • Трусы и плавки.
    • Купальники.
    • Колготки.
    • Бюстгальтеры.

    Перед покупкой вышеперечисленных предметов гардероба, рекомендуется внимательно изучить вещь: нравится ли она вам по расцветке и фасону, подойдёт ли по размеру.Кроме наличия явного фабричного брака, имеется несколько дополнительных причин, по которым можно совершить обмен и возврат нижнего белья.К исключительным случаям относятся:

    1. Недостоверная или неполная информация о проданном изделии: отсутствие данных о материале изготовления, о правилах стирки/ухода за вещью.
    2. Подделка товара. Бельё от мировых брендов зачастую стоит немалых денег.

      Этим пользуются предприимчивые мошенники, выдающие свои контрафактные изделия за продукцию от всемирно известных производителей.

    3. Использование при производстве изделия неких материалов, вызывающих аллергическую реакцию, или обладающих токсичными свойствами.

    Мнение экспертаАнна ФедороваЮрист-консультантЕсли в результате носки белья пострадало здоровье, покупатель вправе не только потребовать возврата, но и выплату компенсации за причиненный вред.

    Возврат нижнего белья в магазин производится по определённым правилам. Они зависят от способа покупки (в обычной торговой точке или в интернет-магазине) и от мотивов возврата.Часто продавец, убедившись в наличии у изделия фабричного брака, добровольно производит возврат или меняет вещь на другую.

    Но иногда возникают конфликтные ситуации, когда представители торговой точки не желают удовлетворять претензии клиента.В этом случае требуется действовать в соответствии с буквой закона:

    • Покупатель составляет и подаёт продавцу официальное заявление-претензию о возврате некачественного товара.
    • Торговая организация обязана в десятидневный срок отреагировать на полученное заявление: произвести обмен/возврат либо предоставить клиенту мотивированный отказ.
    • В случае получения отказа покупатель на законных основаниях может обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор или органы юстиции.
    • В спорных ситуациях для подтверждения своей правоты клиенту приходится производить экспертизу товара. Основываясь на заключении эксперта, он сможет в дальнейшем доказать в суде свою правоту.

    Заявление-претензия пишется в 2-х экземплярах, один из которых передаётся продавцу, а второй остаётся на руках у потребителя. в случае приобретения некачественного товара не делает разницы в способах покупки.

    Бракованная вещь, купленная на онлайн-площадке, также подлежит обмену.Для этого потребуется зайти на сайт продавца и составить там электронное письмо-претензию. Следующим шагом некачественный товар вместе с копией квитанции отсылается по адресу нахождения центрального склада продавца или доставляется в фирменный пункт выдачи.Точные указания относительно порядка возврата клиент может получить непосредственно на сайте продавца.Обратная пересылка вещи обычно оплачивается потребителем, но некоторые солидные торговые онлайн-площадки берут все почтовые расходы на себя.Обмен нижнего белья можно произвести также, если обнаружены некие нарушения торгового регламента: брак, контрафакт, недостоверная или неполная информация об изделии.Обмен купленной вещи, относящейся к бельевому трикотажу, из-за неподходящего размера или не нравящейся расцветки, не предусматривается законодательными нормами.

    Обменять покупку можно на аналогичное по цене изделие или вещь другой стоимости с учётом разницы цен.Вернуть некачественное бельё допускается до истечения установленного на него гарантийного срока. Если же гарантия на бельё отсутствует, то, по умолчанию, срок для возврата устанавливается в два года.После принятия низкокачественной вещи обратно торговая организация обязана в десятидневный срок перечислить обратно потребителю уплаченные за неё деньги. ( Пока оценок нет ) 2 463 просмотровПонравилась статья?

    Поделиться с друзьями: Покупая одежду, люди зачастую уделяют больше внимания её внешнему виду, чем удобству и функциональности.

    Обувь относится к категории потребительских товаров, наиболее часто возвращаемых в магазин. Правила возврата в При выборе парфюмерной продукции возможны те же ошибки, что и при покупке других товаров. Современные авиакомпании предлагают вниманию пассажиров широчайший выбор различных тарифных планов.

    Основная разница между ними Бракованный товар – неприятность, с которой может столкнуться каждый покупатель.

    Чувство досады от того, Леруа Мерлен представляет собой сеть магазинов, в которой объединились 9 марок строительного сектора. Возврат

    Как сделать возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей

    На купальники это правило не распространяется.

    Особенность есть и в обмене/возврате купальников. Если после намокания его ткань начала просвечивать, то вернуть такой товар можно без бирок и упаковки. Если размер на бирке и фактический размер отличаются, товар также может быть возвращён в любом состоянии.

    Вне зависимости от того, можно ли вернуть в магазин нижнее бельё, гражданин имеет право предложить продавцу равноценный обмен. На практике вернуть деньги намного сложнее, чем получить такой же продукт.

    Ни один продавец не заинтересован в том, чтобы покупатель обращался в службу по защите прав потребителей, поэтому, чаще всего, при наличии очевидных дефектов, продающая сторона старается сгладить углы и заменить испорченный товар на новый.

    Этот метод хорош для тех, кто не желает тратить время на споры и поиск аналогичного товара. В то же время покупателю стоит помнить, что дефектную единицу далеко не всегда списывают.

    Очень часто подобные товары продают со скидкой, либо обманом вручают более доверчивому покупателю, который не станет отстаивать свои права.

    Узнайте . информация о том, как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества.

    После выхода в свет закона о защите прав потребителей обмен нижнего белья долгое время был практически бесперспективной затеей, но после внесения изменений насчёт трикотажных изделий и нескольких оговорок по поводу фактического состояния продукта, подобные споры всё чаще решаются в пользу гражданина.

    Главное – не уступать продавцу, если покупатель уверен, что его права были нарушены. Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме Оплата заказанной услуги еще не гарантирует ее добросовестного исполнения.

    Потребителям нередко приходится сталкиваться с невыполнением .

    Возврат нижнего белья.

    » » Возможен ли обмен или возврат нижнего белья, насколько детально об этом говориться в законе и существуют ли для этой категории товара понятие «надлежащее качество» и «брак»? Все это прописано в ЗоЗПП, ПП РФ № 55 и в межгосударственных стандартах.

    В целом, качественное нижнее белье не подлежит возврату ни при каких условиях, единственно, что может сделать покупатель – договориться с продавцом. Возврат нижнего белья по закону невозможен, продавец вправе отказать потребителю, ссылаясь на:

    • ЗоЗПП № 2300-1 от 07.02.92 г. В нем прописан общий порядок для возврата любого товара.
    • ПП РФ № 55 от 19.01.98 г. Здесь потребитель может детально ознакомиться со списком так называемых «невозвратных категорий товара», технически сложных, лекарств или гигиенических изделий.
    • ПП РФ № 612 от 27.09.07 г. Рассказан порядок возврата вещей, приобретенных через интернет-ресурсы.

    В дополнении продавец может ссылаться и на межгосударственные стандарты.

    В них есть указания, какой тип товара относится к нижнему белью, вне зависимости от внешнего вида и качества ткани. Рассказано об общетехнических положениях для швейных бельевых изделий. А по ГОСТ 17037-85 узнают характеристику каждого предмета белья, иных изделий, используемых как средство личной гигиены (п.9).

    В ГОСТ 25296-2003 представлен полный список вещей, относящихся к категории «нижнее белье», выпускаемых для детей и взрослых из любого вида материала (п.4.1). Важно! Для каждой купленной вещи, проданной как нижнее белье, применяется собственное правило, которое работает при необходимости обмена или возврата. Но, по факту, такие вещи в магазин обратно не принимаются в 99% случаев, поэтому еще до покупки необходимо их померить (при возможности) или тщательно подобрать размер.

    Почему нижнее белье обмену и возврату не подлежит, если это – товар широкого потребления?

    Существуют три веские причины, почему продавцы неохотно идут навстречу просьбам покупателей, а в законе этот товар стоит под грифом «невозвратный»:

    • Непосредственный контакт с телом в т.ч. и с интимными зонами.
    • Создает гигиенические условия, призван защищать человека.
    • Носится длительное время (в течение не менее суток).

    В первую очередь – это соблюдение элементарных правил гигиены, т.к. существует вероятность, что у человека, решившего вернуть изделие, могут быть заболевания, передающиеся контактно, через белье (ЗППП, лишай и пр.).

    Именно поэтому не всегда правильно будет мерить в магазине, а после покупки, врачи советуют белье постирать. Важно! Законодательно белье относится к особому перечню товаров, которое не может быть возвращено покупателем по причине его субъективной оценки. По закону нельзя вернуть\обменять комплект или отдельное изделие, если:

    • Потребителю не подошло по цвету, крою, модели.
    • Не соответствует эстетическим вкусам.
    • Куплено в магазине, по интернету, но потом передумали.
    • Не устраивает комплектация.

    То есть, если покупатель приобрел белье спонтанно, без примерки или получил в подарок, а цвет, размер и модель ему не подходит, но вещь качественная, возврату она не подлежит.

    По ЗоЗПП белье может подлежать обмену\возврату, если обнаружился брак. Но сделать это возможно непосредственно в момент покупки или, если потребитель обнаружил дефект дома.

    При этом должна сохранится целостность упаковки, ярлыки, логотипы, голограмма и т.п. и признаков носки нет. Не стоит думать, что можно купить дорогое белье, надеть его 1 раз и вернуть, даже если оно оказалось неудобным.

    Это попадает под критерии «необъективность требований» и «потеря потребительских свойств». Если при просмотре изделия обнаружены дефекты строчки, некомплект, разница в цвете или оно сшито с нарушениями технологии кройки и шитья, потребитель может предъявить магазину претензию.

    При этом пишется письменное заявление на возврат\, подробно излагаются адекватные нюансы, касаемые именно качества изделия. Сделать это лучше сразу или не позже 14 дней после покупки. Не обязательно оформлять возврат у того продавца, у которого была сделана покупка, не учитывается смена, наличие\отсутствие кассира, директора или менеджера.

    Здесь фигурирует только потребитель и фирма, ИП, реализатор некачественного товара.

    Не принимается во внимание оправдание, что в оптовой поставке был такой товар и магазин тоже понес убытки.

    Если договориться с продавцом не удается, нужно обращаться в контролирующие органы («Роспотребнадзор»). Не подошел по размеру 50% Передумал покупать 6.25% Не понравился в использовании 12.5% Брак 31.25% Нашел по цене ниже 0% Проголосовало: 16 Принцип возврата нижнего белья на с момента начала пандемии претерпел изменения.

    Сейчас многие пункты выдачи работают без примерки изделия, и белье, присланное по заказу не всегда разрешается мерить, по соображениям элементарной гигиены. Аналогичная ситуация при заказе доставки через курьера. Потребитель может вынуть товар, просмотреть на предмет дефектов, насколько модель, расцветка, размер соответствует заказанному.

    Если покупатель приобрел лиф «А», а ему привезли «С», зеленый вместо желтого или виден явный брак, то это причина не оплачивать товар и отказаться от него. Изредка оператор в пунктах приема или курьер разрешает примерить изделие, но это нарушение правил торговли нижним бельем.

    Важно! Вернуть деньги на счет в «Личном кабинете» на «Вайлдберриз» можно, если покупка не оплачена при доставке. Потребитель пишет отказ, указывает причину и, после того, как товар окажется на складе, делают перечисление. Нижнее белье, все товары, которые попадают под эту категорию (ГОСТ 25296-2003) возврату\обмену не подлежат.

    В торговых точках неохотно идут навстречу покупателю, даже если внешний вид изделия не изменен. Но бывают исключения из правил, все зависит от политики, которой придерживаются в магазине.

    Возврат можно оформить, если есть явные дефекты, но их появление не должно быть связано с примеркой изделия (потребитель порвал, сломал лично). Вначале договариваются устно, если диалог не состоялся, пишут претензию.

    Ее нужно оформить не позднее 14 дней. При отсутствии результата – обращаются в «Роспотребнадзор». ( 1 оценка, среднее 5 из 5 ) Понравилась статья?

    Поделиться с друзьями: На отношения между покупателем и продавцом распространяется действие Закона № 2300-1 «О защите прав В ПП № 569 (от 1998 г. с ред. от 2002 г.) установлен Согласно 18 статье закона «О защите прав потребителей» вернуть можно только неисправный товар, с Отношения между продавцом и покупателей регулируется нормами Закона № 2300-1 от 07.02.1992.

    Согласно нормативно-правовому Возврат ноутбука в течение 14 дней оформить нельзя, если он просто разонравился.

    Устройство относится Возврат велосипеда в магазин осуществляется на основании ЗоЗПП № 2300-1 и ст.4. Потребитель может

    Подлежат ли возврату чулочно носочные изделия

    Не все покупатели имеют представления о соответствующем и несоответствующем качестве товара. Необходимо понимать, что сдать обратно чулочные изделия вы сможете только в случае брака.

    Это касается и детских колготок, и изделий взрослого отдела.

    Если следовать основам ЗоЗПП РФ, проблем с урегулированием данного вопроса не должно возникнуть.В ином случае поставщик может направить изделие на экспертизу, которая может подтвердить, что брак появился после использования товара по назначению.

    Швейные и текстильные товары Какие товары не подлежат обмену и возврату? Дело все в том, что помимо перечисленных категорий есть еще швейная и текстильная продукция. Вся информация о владельце представлена в уголке потребителя.

    Укажите в заявлении срок рассмотрения претензии. Обычно 10 дней для рассмотрения жалобы достаточно.

    1. По истечении установленного срока владелец бизнеса либо вернет вам деньги, либо затребует экспертизу, подтверждающую брак изделия. Учтите, если эксперт подтвердит, что вина за порчу изделия лежит на покупателе, продавец может потребовать у вас оплату издержек за процесс.Потребителю придется оплатить экспертизу и бизнесмен не вернет деньги за колготки. Если владелец торговой точки отказывается принять у вас заявление, вы можете отправить бумаги по почте. Отправив письмо с извещением, вы официально уведомляете продавца о своей жалобе. Такой вариант будет считаться действительным, даже если ответчик не получил письмо на руки.
    2. Покупатель может затребовать свою независимую экспертизу.

    После чего она сказала что если мы не поменяем ей товар она «пойдёт дальше» угрожая так и ушла.

    Но мы то причём если она на глаз не может определить подойдёт размер или нет?

    + +