Образец претензии за просрочку срока ремонта по гарантии


Претензия гарантийный срок


Подборка наиболее важных документов по запросу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Интересная цитата из судебного решения Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Суд отказал застройщику в признании недействительным в части предписания Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по субъекту Российской Федерации об устранении в договорах долевого строительства нарушений, так как уменьшение площади объекта долевого строительства по сравнению с площадью, указанной в договоре, является отступлением от условий договора и основанием для реализации дольщиком права по соразмерному уменьшению цены договора на основании части 2 статьи 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ. Ограничения предусмотренных законом способов восстановления нарушенных прав потребителя, а также права на обращение дольщика с претензией к застройщику в течение всего гарантийного срока в отношении любых недостатков, не заявленных им до подписания акта приема-передачи, недопустимы. — Судебную практику, подтверждающую, что при предъявлении претензий по недостаткам по истечении гарантийного срока, составляющего менее двух лет, покупатель обязан доказать, что недостатки возникли до передачи товара покупателю, см.

в Путеводителе по судебной практике. Зачастую стороны включают в договор подряда условие о гарантийном удержании части оплаты в течение определенного срока в обеспечение обязательств подрядчика и для покрытия расходов заказчика на устранение недостатков выполненных работ.

При отсутствии претензий к качеству работ в течение гарантийного срока или при своевременном устранении подрядчиком недостатков заказчик возвращает сумму гарантийного удержания.

При выполнении гарантийных обязательств по контракту разрешаются опережающие ввоз и вывоз кондиционного имущества на замену дефектного. Допускается заблаговременное (до получения рекламации и истечения срока действия гарантийных обязательств) оформление лицензии на ввоз и вывоз кондиционной и дефектной продукции военного назначения.

Допускается заблаговременное (до получения рекламации и истечения срока действия гарантийных обязательств) оформление лицензии на ввоз и вывоз кондиционной и дефектной продукции военного назначения. Д. обратился в суд с иском к магазину о защите прав потребителя, указав, что 3 июня 2015 г. купил у ответчика смартфон, в котором в период гарантийного срока проявились недостатки.

В ответ на претензию от 1 марта 2016 г. ответчик возвратил истцу уплаченные за товар денежные средства.

В связи с отказом от исполнения договора купли-продажи смартфона истец просил взыскать с магазина в том числе неустойку в размере 21 994,50 руб.

из расчета 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования потребителя о возврате стоимости товара начиная с 2 марта по 24 апреля 2016 г., ссылаясь на нарушение ответчиком сроков удовлетворения его требований о возврате денежных средств.

Нарушение срока гарантийного ремонта

Подборка наиболее важных документов по запросу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: — нарушение срока для устранения выявленных недостатков товара или на возмещение затрат покупателя, самостоятельно устранившего недостатки; ООО «Сибирьеврострой» сумму долга не оспаривало, однако, в свою очередь, обратилось со встречным иском к ООО «ЛС-строй» о взыскании 702 400 рублей 25 копеек стоимости невозвращенного давальческого материала, а также 1 рубля неустойки, начисленной за нарушение сроков выполнения работ и устранения недостатков, установленных предписанием N 6. 8. За нарушение срока устранения недостатков (дефектов) объекта долевого строительства, предусмотренного частью 6 настоящей статьи, застройщик уплачивает гражданину — участнику долевого строительства, приобретающему жилое помещение для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере, определяемом пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей». Если недостаток (дефект) указанного жилого помещения, являющегося объектом долевого строительства, не является основанием для признания такого жилого помещения непригодным для проживания, размер неустойки (пени) рассчитывается как процент, установленный пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», от стоимости расходов, необходимых для устранения такого недостатка (дефекта).

Предыдущим решением суда с ответчика в пользу истца взысканы компенсация морального вреда и штраф за нарушение прав потребителя в связи с выявленными недостатками в приобретенном имуществе, а также за нарушение срока исполнения обязательства по устранению недостатков и срока возврата денежных средств за период, предшествующий вынесению решения суда.

Претензия о выплате неустойки за просрочку ремонта

За работы по ремонту, а именно ___________________ (перечисление работа) я заплатил(а) ___________________ рублей. Данный факт подтверждается отметкой в квитанции на ремонт № _____ от ________ (дата).

Таким образом, я все свои обязательства перед Вашей организацией выполнил(а). В соответствии с условиями договора срок окончания ремонта _________ (дата), однако он составил на 10 дней больше, и ремонт был завершен только ____________ (дата).

Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель вправе потребовать выплаты неустойки в размере 3% от общей цены работы за каждый день просрочки исполнения договора (нарушение срока этапа выполнения работы). Учитывая изложенное и руководствуясь ст.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ТРЕБУЮ : в течение семи дней с момента получения настоящей претензии выплатить мне неустойку в размере ___________ рублей.

Расчет неустойки: 10 дней х 3% = 30% от цены договора = __________ рублей. Если мои требования не будут удовлетворены в срок, я буду вынужден(а) обратиться в государственные контролирующие органы в связи с нарушением моих прав, предусмотренных законодательством по защите прав потребителей. Кроме этого я обращусь в суд, где буду требовать компенсации морального вреда.

Дата ______________ Подпись __________ Такая претензия подается исполнителю в письменном виде, если отказываются принять — тогда можно выслть по почте (обязательно с уведомением о вручении!). Если вам официально не ответят в течении 10 дней вы можете обратиться в суд для защиты своих законных инетересов. ДЛЯ СПРАВКИ Если исполнитель нарушил сроки начала, окончания и промежуточные сроки оказания услуги (выполнения работы) или во время оказания услуги (выполнения работы) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить оказание услуги (выполнение работы) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

Исковое заявление о возврате денег за товар (нарушен срок гарантийного ремонта 45 дней)

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Очевидно незаконные действия ответчика, связанные с отказом от возврата уплаченных денежных средств, стали причиной того, что я в течение длительного времени испытывал сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьёй, друзьями и коллегами по работе.

Таким образом, мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в ______ рублей.

В соответствии со ст.333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам о защите прав потребителей при цене иска до 1 миллиона рублей. На основании вышеизложенного, прошу: 1) Расторгнуть договор розничной купли-продажи название товара от дата, заключенный между мной и Полное название магазина / ИП Фамилией Именем Отчеством; 2) Взыскать с Полное название магазина / ИП Фамилии имени отчества в пользу Фамилии Имени Отчества: — денежную сумму, уплаченную за товар, в размере _____ (прописью) рублей; — неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара в размере _____ (прописью) рублей; — неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в размере ___ рублей за каждый день просрочки за период с дата по дату вынесения решения судом; — компенсацию морального вреда в размере _____ (прописью) рублей; штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.

Рекомендуем прочесть:  Заболел в день сокращения

Приложения: — копия искового заявления для ответчика (по числу адресов); — расчет взыскиваемых сумм (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);

Претензия на гарантийный ремонт

Без него покупателю будет трудно доказать факт отправки изделия на ремонт.Надо обязательно обратить внимание на то, что если покупатель пытался самостоятельно устранить недостатки, при этом он разбирал изделие, «ковырялся» в его внутренностях, производитель вправе отказать в проведении сервисного обслуживания.Снимать пломбы, удалять специальные наклейки на изделии категорически запрещено. Без них мастер может отказать в проведении ремонтных работ.Согласно действующему законодательству Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены некачественного товара вместо проведения гарантийного обслуживания.

Подобной возможностью стоит воспользоваться в том случае, если после ремонта вещь снова сломалась.Зачастую продавцы отказываются заменять некачественный товар. Они аргументируют свое решение тем, что ремонт не был проведен. Однако согласно закону о защите прав потребителей покупатель вправе потребовать замены бракованной вещи на аналогичный товар после проведенной экспертизы, а не после гарантийного обслуживания.Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Гарантийный срок устанавливается производителем.

Он исчисляется с момента заключения договора купли-продажи. Для каждого продукта предусмотрен разный период. Общая продолжительность зависит от степени сложности изделия.Если производитель не предусматривает возможность предоставления гарантийного обслуживания, этот период вправе устанавливать продавец.Запомните!

Во время гарантийного срока покупатель вправе потребовать устранения недостатков продукта за счет продавца или производителя.

При этом имеет большое значение, кто допустил их.

Например, если покупатель небрежно обращался вещью, из-за чего сломал ее, то ремонтировать ее придется ему самому.Если в момент приобретения товара покупатель не получил гарантии, то обратиться за получением сервисного обслуживания некачественной вещи возможно в течение двух лет с момента заключения договора купли-продажи.На

Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону

Кому: Адрес (место нахождения юридического лица/регистрации ИП): От кого: Проживающего(ей): Тел.: ПРЕТЕНЗИЯ г. мною был приобретен товар стоимостью рублей.

Гарантийный срок на указанный товар установлен .

(Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне или в технической документации к товару. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.) В указанном товаре обнаружены недостатки, которые не были оговорены продавцом: .

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков На основании ст.

18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требую необходимо выбрать одно требование заменить приобретенный некачественный товар на товар этой же марки требование подлежит удовлетворению в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования заменить приобретенный некачественный товар на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены требование подлежит удовлетворению в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем расторгнуть договор купли-продажи от г. и возвратить уплаченную за товар сумму в размере руб.

требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления указанного требования потребителем В случае Вашего отказа удовлетворить требование в добровольном порядке, оставляю за собой право, основываясь на положениях ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» и ст.

11 Гражданского Кодекса РФ обратиться в суд с исковым заявлением, потребовав дополнительно: взыскания неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки выполнения требований истца, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца. Приложение: копия кассового/товарного чека, копия гарантийного талона (при наличии), документ, подтверждающий понесенные расходы на исправление недостатков потребителем или третьим лицом в размере руб.

Приложение: копия кассового/товарного чека, копия гарантийного талона (при наличии), документ, подтверждающий понесенные расходы на исправление недостатков потребителем или третьим лицом в размере руб. Подпись ____________ Сформировать документ

Претензия по качеству товара по гарантии

Сделать это продавец должен будет в 3-х дневный срок и доставить технику за свой счет. Однако не все товары подлежат такой временной замене, по можно ознакомиться с исключениями из этого правила.

  • Если невозможно использовать товар по назначению В совокупности более чем 30 дней (в течение каждого года гарантийного срока) вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Чтобы доказать постоянные поломки и, соответственно, регулярный ремонт бытовой или иной техники, следует сохранять квитанции, выданные в сервисных центрах – их необходимо будет приложить к претензии, чтобы обосновать заявленные требования.

  • Претензия составляется в свободной форме и должна содержать следующие сведения:

    1. Требование покупателя к продавцу.
    2. Описание ситуации: когда и какой товар приобретен, когда и какой недостаток был выявлен;
    3. Срок действия гарантии;
    4. ФИО покупателя, адрес для обратной связи и контактные данные;
    5. Наименование и адрес продавца;

    К претензии нужно приложить копии документов, которые имеют отношение к вопросу: товарный чек (иной документ в подтверждение покупки), договор купли-продажи, гарантийный талон и т.д. %%type:instruction, id:compensation-goods1%% Наши юристы уже все подготовили за вас, нужно лишь заполнить некоторые графы – и грамотная претензия будет готова к подаче. Выберите ситуацию и следуйте указаниям нашей подробной пошаговой инструкции.

    Претензию можно адресовать продавцу, но допускается обратиться к представителю изготовителя, уполномоченному на принятие претензий по качеству товара.

    Наименование и адрес ответственного лица ищите на этикетке, в договоре или гарантийном талоне.

    Есть 3 способа, как это можно сделать:

    1. Первый способ Подготовить и подписать претензию в 2-х экземплярах и лично подать в магазин/представителю изготовителя. Первый экземпляр адресат обязан принять, а на втором проставить «входящую» отметку и вернуть покупателю. Возвращенный экземпляр следует сохранить, так как потом он может пригодиться в суде в качестве доказательства обращения с претензией.

    Претензии по некачественным услугам и работам

    Срок записывают в соглашение об устранении недостатков или потребитель указывает его в заявлении о недостатках — ст. 30 Закона. А вот бесплатно повторить услугу или заново изготовить вещь вместо бракованной исполнитель должен в срок, который изначально писали в договоре.

    Если срок по договору подряда на пошив платья был пять дней, то новое платье вместо бракованного надо сшить тоже за пять дней. Бракованную вещи исполнитель забирает у заказчика — ст.

    31 Закона. Исполнитель и заказчик договариваются о размере скидки на оплату некачественной работы или услуги.

    Обычно скидку дают в размере расходов на ремонт или из общей стоимости вычитают стоимость бракованного этапа.

    Срок возврата денег — десять дней с момента претензии потребителя — ст. 31 Закона. Заказчик пишет заявление о возмещении расходов на ремонт или услуги. К заявлению прикладывает договор с исполнителем и чек.

    Исполнитель возвращает деньги в течение десяти дней — ст.

    31 Закона. Заказчик пишет заявление об отказе от договора и возврате оплаты.

    Исполнитель возвращает деньги в течение десяти дней — ст. 31 Закона. Если заказчик оплачивал работу в кредит, исполнитель возвращает уплаченную сумму с процентами. Если заказчик для оплаты сам оформил потребкредит в банке, исполнитель возвращает основную сумму, проценты и все остальные платежи банку — ст.
    Если заказчик для оплаты сам оформил потребкредит в банке, исполнитель возвращает основную сумму, проценты и все остальные платежи банку — ст.

    24, ст. 29 Закона. Когда работы выполнены с просрочкой или результат оказался некачественным, важно удовлетворить все требования потребителя.

    Например, отремонтировать товар и возместить убытки. Или повторить услугу и заплатить пени за просрочку.

    Иначе потребитель вправе пожаловаться в Роспотребнадзор и обратиться за выплатами в суд.

    Заказчик может пожаловаться в Роспотребнадзор, и к исполнителю придут с проверкой. За оказание некачественных услуг населению оштрафуют по ст.

    14.4 КоАП РФ. Штраф для предпринимателей — от 10 000 до 20 000 рублей, для организаций — от 20 000 до 30 000 рублей. За отсутствие полной информации об услуге и нарушение других прав потребителей штрафуют по ст.

    Как составить претензию о нарушении гарантийных сроков по ремонту?

    Если в качестве ответчика привлекается индивидуальный предприниматель, то указывается его фамилия, имя, отчество, индивидуальный налоговый номер, адрес места жительства, другие контактные данные, если они известны;данные территориального подразделения Роспотребнадзора, которое привлекается к участию в деле в качестве третьего лица;цена исковых требований, выраженная в национальной валюте;название документа «Исковое заявление»;суть возникновения спора между сторонами;доказательства, которые подтверждают позицию истца;соблюдение досудебного порядка урегулирования спора и реакция ответчика на претензию;правовые основания для подачи иска со ссылкой на соответствующие статьи законов;суть исковых требований;список прилагаемых документов;число, месяц, год составления иска, подпись, фамилия и инициалы заявителя.Иски, которые подаются в соответствии с Законом о защите прав потребителей, государственной пошлиной не облагаются.

    Однако здесь имеются свои особенности.ВНИМАНИЕ!

    Посмотрите заполненный образец иска в суд о нарушении срока гарантийного ремонта:Если цена иска превышает один миллион рублей, то оплатить госпошлину придется.

    Так, при заявлении требований свыше 1 миллиона рублей размер госпошлины составит 13200 рублей.Плюс пол процента от суммы, которая превышает 1 000 000.

    Однако максимальный размер государственной пошлины не может превышать 60 000 рублей. Данное требование закреплено в подпункте 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового Кодекса Российской Федерации.Вместе с тем пунктом 3 статьи 333.36 Налогового Кодекса РФ потребители могут уменьшить сумму государственной пошлины на размер госпошлины, которая подлежит уплате при цене исковых требований в один миллион рублей.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Общие правила подсудности дел определяются статьей 28 Гражданско-процессуального кодекса РФ. Дела о защите прав потребителей подаются в суд по месту жительства ответчика.

    Если им является юридическое

    Претензия на возврат денег за технически сложный товар при нарушении сроков гарантийного ремонта (45 дней)

    В (название организации, ИП) Адрес От ФИО полностью Адрес для направления ответа, контактный телефон ПРЕТЕНЗИЯ. «__» _____ 20__ года я приобрел в вашем магазине __________ (название товара, модель) по цене _____ рублей. На товар установлен гарантийный срок _____ года.

    Товар включен в перечень технически сложных товаров.

    • Если товар был куплен в рассрочку: По условиям договора купли-продажи на товар предоставлена рассрочка сроком до _____. На момент подачи претензии в счет оплаты товара мною внесено ____ рублей.
    • Если товар куплен за счет потребительского кредита: Товар был оплачен за счет кредитных средств. Кредит был предоставлен банком ______ в сумме ______ под __% годовых сроком до ______. Кредит мною погашен ___.___._____, сумма уплаченных процентов за все время пользования кредитом составила ____ рублей.

    В результате использования в данном товаре мной были выявлены недостатки — (подробно описать, что не работает). «__» _____ 20__ года в связи с этими недостатками я сдал вам товар для проведения гарантийного ремонта.

    Максимально возможный срок ремонта по ст. 20 закона «О защите прав потребителей» — 45 дней. То есть вы должны были завершить гарантийный ремонт не позднее «__» _____ 20__ года, однако товар мне до сих пор не возвращен, об окончании ремонта меня не уведомили.

    В соответствии со ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению при нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.

    Также ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    При этом ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение данного срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.

    • Если товар был куплен в рассрочку: Согласно п.5 ст.24 закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
    • Если товар куплен за счет потребительского кредита: Согласно п.5 ст.24 закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

    На основании изложенного, отказываюсь от договора купли-продажи и прошу в течение 10 дней с даты получения вами этой претензии: – вернуть мне денежные средства, уплаченные за _______, в размере ______рублей; – возместить убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества в сумме ______ рублей (например, сумму процентов по кредиту, если товар покупался в кредит, стоимость доп.гарантии, программного обеспечения, аксессуаров и комплектующих для данной модели и т.

    п.); – дать письменный ответ на претензию при невозможности удовлетворения моих требований. Приложение: — реквизиты счета для перевода денег (если вы хотите получить деньги по безналу), — копия чека на покупку, — копии документов, подтверждающих размер убытков (например, справки, подтверждающие погашение кредита и сумму процентов). ______________________________________ Фамилия И.О.

    «__» _____ 20__ года Также вам пригодится: Редактор сайта Paritet.guru — все о защите прав потребителей в России. Paritet.guru недавно публиковал ()

    • — 01 февраля 2019 г.
    • — 14 ноября 2021 г.
    • — 30 августа 2021 г.

    ВКонтакте (X) Обычные (0) paritet.guru — всё о правах потребителей в России, примеры претензий Powered by and .

    Как написать письмо-претензию

    Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги. Написание письма-претензии обязательно, если недовольный покупатель планирует обратиться за защитой своих прав в суд. Для этой инстанции обязательна фиксация того факта, что претензию сначала пытались разрешить в досудебном порядке, но порядок рассмотрения был нарушен либо просьба не удовлетворена.

    Правила написания Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства. А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса.

    К таковым относятся:

    1. суть претензии;
    2. данные адресата претензии – лица, в том числе, юридического, нарушившего права подателя;
    3. информация о заявителе, включая контактные данные;
    4. дата составления бумаги.
    5. личная подпись подателя;

    Как сформулировать претензию Описывая фактическую ситуацию, приведшую к требованию возврата денег, стоит придерживаться таких рекомендаций.

    • Основные обязанности сторон по договору.
    • Дата заключения договора (приобретения товара).
    • Какие из указанных обязанностей были нарушены.
    • Сроки исполнения требования.
    • Требование подателя о возврате средств.
    • Меры, которые намерен предпринять заявитель при неудовлетворении его просьбы.

    ВАЖНО!

    Пишите письмо-претензию в двух экземплярах.

    Постарайтесь получить на втором отметку о вручении (при личной подаче). Индивидуальному предпринимателю Разбудскому Антону Михайловичу, юридический адрес: 426046, г. Ижевск, ул. Первомайская, д. 18 от Добронравовой Ларисы Анатольевны, проживающей по адресу: 426024, г. Ижевск, пр-т Победы, д 12, кв.

    Ижевск, пр-т Победы, д 12, кв.

    85 ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Между мною, Л.А.

    Добронравовой (далее Покупатель), и ИП Разбудский А.М. (далее Продавец) 12.05.2017 г. был заключен договор № П9н125467, по условиям которого Продавец должен был в установленные сроки передать Покупателю комод с пеленальным столиком «Агафьюшка», а Покупатель обязался оплатить цену товара.

    + +