В течении какого времени кари можно сдать обувь


В течении какого времени кари можно сдать обувь

Как вернуть обувь в Кари по гарантии: условия и гарантийные сроки


В нём отражена продолжительность гарантии. Для зимней обуви она составляет 30-90 дней. Точный период зависит от разновидности товара.

По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе. Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа.

  1. возврат денег за обувь;
  2. замена на товар аналогичной марки.
  3. безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление процесса;
  4. соразмерное уменьшение стоимости;
  5. замена на другой товар этой марки;

Изначально стоит просить замены обуви по гарантии. Она должна быть аналогичной или находиться в одной ценовой категории с первоначальным приобретением. Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если продавец не может заменить некачественный товар аналогом.

Обращаться в организацию с претензией необходимо, если выявлены дефекты, к возникновению которых покупатель не причастен. Продавец может направить товар на экспертизу. На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии.

Продолжительность гарантии в 2019 году напрямую зависит от типа обуви. Срок устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа. Он составит:

  1. 60 суток на спортивную;
  2. минимум 30 суток на детскую;
  3. 60-90 суток на модельную.

Градация осуществляется в соответствии с материалом, использовавшимся для изготовления изделия.

Если подошва обуви изготовлена:

  1. из кожи, продолжительность гарантии составит минимум 50 дней;
  2. кожеподобной резины — минимум 70 дней;
  3. пористой резины или полиуретана — минимум 80 дней.

Изготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями. Если выявлены нарушения, это приведет к отказу в обмене обуви по гарантии или возврату денежных средств. Считается, что человек должен использовать обувь только в соответствующий сезон.

Как открыть диспут на ebay на возврат денег в картинках

На себе я проверила, никакой гарантии на самом деле нет.

Ничего не покупайте в этих магазинах.подскажите пожалуйста, где и по какой цене можно пройти независимую экспертизу обуви, для того чтобы доказать директору магазина КАРИ обувь Борисовой Е.Н. что купленная мной обувь оказалась со скрытым браком от чего заболела нога, который я обнаружил в первый день носкила нога.

что купленная мной обувь оказалась со скрытым браком от чего заболела нога, который я обнаружил в первый день носкила нога.

есть все фото чистой обуви при составлении претензии, записи разговоров с горячей линии где отказались помочь.

при обращении в магазин мне было отказано в замене обуви со словами делайте что хотите, но новую пару мы вам не дадим,т.к вы ее носили. хочу отметить что написано на оф сайте: ГАРАНТИЯ 60 ДНЕЙ 60 дней гарантии на обувь* — уверенность в качестве нашего продукта. Гарантия распространяется на весь ассортимент обуви в магазинах kari без исключения.

ОБМЕН БЕЗ ПРОБЛЕМ Купили обувь, но не подошёл размер или модель? В течение 60 дней можно обменять товар в магазине** абсолютно бесплатно и без проблем!*- 60 дней, не считая дня покупки **- обмен или возврат возможен только в том магазине, где была совершена покупка Подробности условий гарантии и обмена у консультантов магазинов kari.

И это все при том что я обратился с обувью у которой проваливалась правая пятка((( ну и государство у нас.кто дает.

право КАРИ так работать.Опубликовано: 11.12.2017 в 15:26Уважаемый Александр! В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества.

Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Возврат товара в магазин Kari, как вернуть и можно ли получить деньги

Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!

Оригинал решения суда . А вы готовы ?

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху! Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом) В большинстве случаев для того, чтобы вернуть товар обратно магазину Kari (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если магазин Kari (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 3 | Возврат некачественного товара При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Kari (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

Расходы по возврату товара несет продавец Kari (уполномоченное лицо) | ( | ). Шаг 4 | Получение денег за некачественный товар При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );

Возврат товара в Кари: срок гарантии на обувь и условия возврата в магазин

Незаконный отказ в удовлетворении претензий покупателя чреват для торговой организации наложением штрафа.На некоторые виды предлагаемых товаров в сети «Кари» устанавливаются бонусные скидки и действуют внутренние акции. Одна из них – предложение «60 дней без проблем».

Покупки, подпадающие под действие этой акции, клиент может вернуть в двухмесячный срок, даже если они не имеют производственных недостатков. Главное – сохранение товарного вида, фабричных ярлыков и бирок.

Здравствуйте, я купила себе обувь 5.04.2016 (срок гарантии 14 дней), не проносив обувь и недели у меня начала отходить подошва. И я попыталась их Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Для официального оформления возврата, клиент подаёт представителям торговой компании претензионное заявление. Оно составляется в произвольной форме, но с соблюдением определённых правил. Также нужно представить сам возвращаемый товар и пакет сопутствующей документации.

Это:

    Паспорт покупателя.Документальное подтверждение покупки (чек, счёт-выписку и т.п.).Письменное заявление.

Образец заявления на возврат обуви в «Кари»:

Пункт 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей.

При этом, на основании статьи 18 вы вправе выбрать либо замену некачественного товара либо возврата уплаченной суммы, на выбор!!!Да, чек обязателен.

А с современных чеков, которые быстро выгорают, последнее время сразу делаю копию на всякий пожарный.Большая часть случаев, когда требуется вернуть обувь в Kari, решается уже на этом этапе.

Требуется только устное обращение клиента.Купила в феврале этого

Возврат обуви в Kari по гарантии: условия, сроки, инструкция

» Причин возврата купленного товара бывает множество: неподошедший цвет, фасон, не слишком высокое качество.

Не стоит пытаться смириться с пустой тратой денег и оставлять ненужную вещь пылиться в шкафу.

В данной статье будет рассказано о том, как вернуть приобретенную обувь в Кари по гарантии, а также какие условия при этом придется соблюсти.

В каких случаях получится вернуть обувь в большинство магазинов, работающих в России, по действующим условиям возврата товаров:

  • если клиент купил обувь высокого качества без изъянов, вернуть обратно или обменять ее он сможет в момент обращения;
  • обувь не должна быть использованной, ее товарный вид полностью сохраняется;
  • когда товар реализовывался по скидке, но не из-за того, что является бракованным, возврат либо обмен также возможен;
  • гарантия на покупаемую обувь начинает действовать с начала конкретного сезона;
  • вернуть обувь получится с чеком;
  • если у покупателя нет чека, полученного в магазине, он может принести другие доказательства, чтобы подтвердить, что продукция была куплена именно здесь.

При приобретении бракованного товара также можно потребовать вернуть потраченные денежные средства. Возможно, магазин предложит покупателю компенсировать ремонт или дисконт тогда, когда последний все же желает оставить вещь у себя. Важно! Чтобы сдать товар в Kari, нужно прийти в магазин, где совершалась покупка, и принести с собой паспорт.

Если она оплачивалась с банковской карточки, денежные средства перечислятся обратно в течение двух дней. Когда оплата совершалась наличными деньгами, их забирают в торговой точке в течение этого же времени.

В магазинах торговой сети Кари действуют общие правила, при соблюдении которых получится поменять или вернуть обувь, купленную здесь. Они установлены законодательством. В течение двух недель с момента совершения покупки клиент по гарантии может вернуть обувь, в которой он ни разу не ходил, то есть, вообще не использовал.

В течение двух недель с момента совершения покупки клиент по гарантии может вернуть обувь, в которой он ни разу не ходил, то есть, вообще не использовал.

В такой ситуации возврат уплаченных денежных средств будет произведен без проблем.

Торговая сеть Кари полностью уверена в том, что вся представленная в магазинах продукция является качественной. По этой причине она предлагает своим покупателям гарантию на девяносто дней со дня приобретения. Это в два раза больший срок, нежели тот, что официально установлен российским законодательством.

Срок гарантии, позволяющий вернуть сумки и другие, продающиеся в Кари, аксессуары, равен тридцати дням. В установленный срок, если покупатель выявил брак, какой-то дефект, он имеет право вернуть в Кари купленную обувь, аксессуар либо обменять на аналогичную. При полной сохранности потребительских свойств купленной в Кари обуви, вернуть ее позволяется также в течение девяноста дней.

Процесс возврата товара в Кари включает в себя несколько шагов:

  1. Переговоры с консультантом или другим уполномоченным лицом.

Большая часть случаев, когда требуется вернуть обувь в Kari, решается уже на этом этапе. Требуется только устное обращение клиента.

Многие консультанты имеют достаточную степень клиентоориентированности, чтобы проверить принесенную продукцию и даже сразу вернуть деньги (если покупка оплачивалась наличными).

  1. Направление претензии об отказе соблюдать условия гарантии, договора и возвращать оплату.

Когда продавец в Кари заявляет, что не намерен возвращать клиенту деньги, следует составить и подать претензию. Делать это необходимо грамотно с юридической точки зрения.

По закону за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения претензий потребителей компании выплачивают штраф – 50% от прописанной суммы.

  1. Возврат обуви. При отказе исполнять условия соглашения организация может потребовать от покупателя возврат продукции. Расходы по этой процедуре также несет сама компания.
  2. Получение денежных средств.

Период, отведенный на возврат денег, занимает около двух дней, когда все в порядке, и около десяти – когда покупателю пришлось подать претензию.

Из возвращаемого количества средств Кари не имеет права удерживать сумму, на которую могла понизиться цена продукции после того, как она побывала у клиента. В некоторых случаях покупатель имеет право требовать компенсации разницы между стоимостью вещи в день приобретения и на момент, когда он пожелал вернуть ее. Когда покупатель приобретал товары в Кари, воспользовавшись действующей здесь рассрочкой, компания обязана компенсировать ему уже выплаченное количество денежных средств.

Кроме того, возмещаются дополнительные проценты, а также прочие платежи, прописанные в договоре, составленном в момент оформления рассрочки.

Яндекс.Маркет – единая площадка, на которой продавцы размещают продукцию, а клиенты сравнивают товары и В крупнейшем маркетплейсе России Яндекс.Маркет собрано около ста миллионов предложений от двадцати тысяч торговых Яндекс.Маркет – один из популярнейших сервисов для выбора и приобретения разнообразных товаров.

Пользователь, совершивший В ассортимент Магнит Косметик входит более ста тысяч разнообразных позиций, продукция популярных брендов, товары

Рекомендуем прочесть:  Парикмахеры как самозанятые

Как вернуть обувь в Кари: гарантия, условия и заявление

25, срок возврата продукции надлежащего качества составляет 14 дней.Мнение экспертаПопов Николай СеменовичЮрист-консульт с 6-летним стажем.

Специализация — уголовное право.

Член ассоциации юристов.При возврате по гарантии товара надлежащего качества необходимо сохранение его товарного вида, чека и упаковки, а вот при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока возвратить товар можно в том числе и при наличии следов носки.В качестве подтверждения принадлежности обуви к определённому магазину служит чек.

Но даже если он был утерян, в случае, если при покупке вы использовали вашу карту покупателя, магазин может восстановить информацию о приобретении товара.Срок, определяемый законом как гарантийный, согласно п.1 ст.

19 ЗоЗПП составляет два года, причём для обуви он начинает течь в соответствии с п.2 указанной статьи не с момента покупки, а с момента наступления соответствующего сезона.Например, если вы купили зимние сапоги 20 апреля, гарантийный срок начнёт исчисляться с 1 декабря (или иной даты, если субъектом РФ срок наступления сезона в соответствии с климатическими условиями установлен в иных временных рамках).На товары, приобретённые в интернет-магазинах, распространяются те же правила.

Течение срока возврата товара надлежащиего качества начинается не с момента приобретения, а с момента получения покупки. Вернуть товар можно в любой розничный магазин, либо направить его Почтой России в отдел возврата, информацию о котором вы можете узнать в личном кабинете на сайте интернет-магазина.Для официального оформления возврата, клиент подаёт представителям торговой компании претензионное заявление. Оно составляется в произвольной форме, но с соблюдением определённых правил.

Также нужно представить сам возвращаемый товар и пакет сопутствующей документации. Это:

  1. Документальное подтверждение покупки (чек, счёт-выписку и т.п.).
  2. Паспорт покупателя.
  3. Письменное заявление.

Образец заявления на возврат обуви в «Кари»:

Процедура возврата товара ненадлежащего качества достаточно проста.

Как можно вернуть обувь в магазин кari (кари) правила, сроки, закон

Сумма возврата составляет 100%, удерживать часть денег компания не имеет права по закону, даже если данный товар в день возврата находится на распродаже. Если обувь была приобретена по распродаже, то деньги также возвращаются в уплаченной клиентом сумме.Имеются нюансы!

Если обувь была приобретена за счет наличных денежных средств, то возврат оплаченной суммы происходит в день обращения. Если же оплата производилась банковской картой (иным безналичным способом), то срок обычно составляет от 1 до 7 дней.Итак, магазин Кari устанавливает срок гарантии в 90 дней со дня покупки.

Такой период в несколько раз превышает срок, установленный в законодательстве о защите прав потребителей. Срок для иных аксессуаров установлен в 30 дней с момента приобретения вещи. Для этого предусмотрена несложная процедура – достаточно в устной форме обратиться к сотруднику компании, который даст визуальную оценку качества обуви и осуществит возврат или предложит замену.ИсточникиЕсли вы решили вернуть или обменять обувь, но у вас возникли сложности, то статья будет вам полезна.

Для этого предусмотрена несложная процедура – достаточно в устной форме обратиться к сотруднику компании, который даст визуальную оценку качества обуви и осуществит возврат или предложит замену.ИсточникиЕсли вы решили вернуть или обменять обувь, но у вас возникли сложности, то статья будет вам полезна. Причин может быть много: не подошёл размер, фасон, после покупки обнаружили брак или плохое качество.

Не стоит расстраиваться и пытаться смириться с тем, что деньги были потрачены на ненужную вам вещь.К счастью, в российском законодательстве много случаев, когда на законных основаниях можно вернуть или обменять обувь.

В этой статье мы расскажем, как правильно сделать возврат в магазине «Кари» на законных основаниях.Сеть магазинов предоставляет гарантию до 90 дней. К исключению относятся следующие категории:

  1. мелкие кожаные изделия.
  2. сандалии;
  3. тапочки;
  4. сумки всех видов;
  5. шлепанцы;

На данную группу вещей, магазин предоставляет гарантию 30 дней. В этот период вы всегда сможете вернуть товар в магазине.

Главным условием является:

  • сохранённый товарный вид;
  • предоставлен чек об оплате;
  • заводские бирки в наличии;
  • сохранена упаковка.

Возврату

KARI, Сеть магазинов — отзыв

Я убедилась — реклама обувных магазинов Kari про гарантию в 60 дней всего лишь маркетинговая уловка. На себе я проверила, никакой гарантии на самом деле нет.

Ничего не покупайте в этих магазинах.А теперь подробно о возникшей у меня проблеме.В конце августа купила туфли в Кари, для торжественных мероприятий, очень красивые, кожаные, которые я очень долго искала. Модель : PIERRE CARDIN KR13-01-11.

Артикул 00882449Цена: 5999 рублей Одела три раза, причем носила только в помещениях.Каково было мое удивление, когда в начале октября, я посмотрела на подошву туфель и увидела, что подошва у носа СТЕРЛАСЬ до кожи. Это при том, что я одела обувь три раза. Очевидно, что это производственный брак и в такой обуви ходить нельзя, т.к.

в дождливую погоду ноги будут мокрые.Еще при покупке данных туфель в магазине, мы сразу обратили внимание, что подошва очень тонкая, но продавец убеждала, что обувь в магазинах Kari очень качественная и проблем с подошвой не будет. Толщина подошвы в носовой части — 1 мм, и по ощущениям она сделана из мягкой резины.Обнаружив проблему, я сразу же отправились в магазин, в котором покупала данную обувь, чтобы отдать обувь и вернуть деньги, т.к.

гарантийный срок еще не закончился. Адрес магазина: Великий Новгород, улица большая Санкт-Петербургская 25Когда мы пришли в магазин, выяснилось, что решения по возврату денег за бракованный товар принимает только директор , а ее нет на месте, и когда она будет не известно.В устной беседе администратор магазина заявила, что они не возвращают деньги, что мы не первые и не последние, что всё бесполезно. И якобы стертая подошва, это моя вина, неправильно носила.Мы попросили принять письменную претензию и туфли, сначала они не хотели делать даже это, но когда мы сказали, что будем жаловаться в Роспотребнадзор, то администратор магазина согласилась принять претензию и туфли.

Сказали, что позвонят в течении 10 дней. Получилось, что мы остались и без туфлей и без денег.Прошло пять дней, никто не звонил, мы решили зайти в магазин, и узнать, как обстоят дела с нашей претензией. Директора опять не было на месте.

В магазине администратор долго искал нашу претензию. Выяснилось, что претензия была затеряна где-то в бумагах, и ее естественно никто не смотрел, мы попросили ускорить процесс.Прошло еще два дня, с магазина никто не звонил, мы зашли еще раз в магазин, директора опять не было, нам пообещали, что оставят директору записку, чтобы та рассмотрела претензию. И наконец-то сегодня 18 октября мне позвонили с магазина, и сообщили, что отказано на нашу претензию, и, что ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ, и МЫ МОЖЕМ ЖАЛОВАТЬСЯ КУДА ХОТИМ.

Естественно никаких экспертиз обуви не проводилось, и директор принимает такие решения самостоятельно за 5 минут, исходя из своего субъективного мнения. После этого я решила написать отзыв на данном сайте.В нормальной сети магазинов вернули бы деньги за некачественную обувь без вопросов, а также провели целое расследование по данной проблеме, и сняли с продажи всю партию некачественной обуви, но это не для Kari.В Кари будут доказывать, что ты сам во всем виноват, или, что это не брак, а так и задумано.

Естественно, мы будем дальше разбираться с этим чудо магазином с участием Роспотребнадзора и обращаться в суд, т.к. я считаю, что обувь такого качества стоит 1 рубль, а не 5999 рублей. Какие выводы я сделала для себя из этой покупки:

  1. Обувь которая продается в Kari плохого качества
  2. Больше в магазинах Kari ничего не покупаем
  3. Персонал в магазинах Kari приветлив только когда впаривают товар, когда приходит время решать проблемы, то они превращаются в хамов.
  4. Директора магазина постоянно нет на месте, в какое время не зайди. И вообще мне показалось, что в данном магазине системный бардак.
  5. В Kari хорошо выстроена система продаж, но при этом ужасный гарантийный сервис,нацеленный только на минимальные возвраты денежных средств за некачественную обувь.

P.S.

Никогда раньше не писала отзывы, но сейчас накипело.

Кари гарантия на обувь

В таком случае как доказательство можно принять свидетельские показания, а если она была оплачена, например, банковской картой, то потребитель может показать банковскую выписку по своему счету.

  • Сохранен товарный вид, бирки.

Пункт 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей.

При этом, на основании статьи 18 вы вправе выбрать либо замену некачественного товара либо возврата уплаченной суммы, на выбор. Да, чек обязателен. А с современных чеков, которые быстро выгорают, последнее время сразу делаю копию на всякий пожарный.

Большая часть случаев, когда требуется вернуть обувь в Kari, решается уже на этом этапе.

Требуется только устное обращение клиента.

Купила в феврале этого года зимние ботинки Rieker, и вот, не прошло ,как говорится, и года, оба ботинка порвались — между подошвой и кожей( условно кожей) дыры. Такое ощущение, что материал ботинка просто сгнил и разъехался. Поскольку куплены они менее года назад, хочу попытаться вернуть. Я убедилась — реклама обувных магазинов Kari про гарантию в 60 дней всего лишь маркетинговая уловка.

Я убедилась — реклама обувных магазинов Kari про гарантию в 60 дней всего лишь маркетинговая уловка. На себе я проверила, никакой гарантии на самом деле нет. Ничего не покупайте в этих магазинах.

Если продавец отказывается принимать товар на возврат или экспертизу, то покупатель вправе обратиться в суд с исковым заявлением, выдвинув требования о возмещении материального и морального ущерба.

Пусть дороже, но качественней.

Но перед покупкой лучше заранее обговорить возможность возврата, или обмена.Особенно если не себе покупаете. При покупке мне было сказано, что гарантия начинается с начала сезона (1 апреля)и действительна в течении 30 дней. Обувь, приобретенная по акциям и скидкам, подлежит возврату и обмену.

Внимание Kari В магазинах Kari действуют единые правила обмена и возврата, установленные законодательством.

Вернуть на законных основаниях вы сможете в течение двух недель с момента покупки, но данная сеть магазинов предоставляет своим покупателям гарантию до 90 дней. Гарантию обмена или возврата до 30 дней сеть даёт на группу товаров такие как:

Как вернуть обувь в магазин по закону?

Как вернуть обувь в магазин, если она вам разонравилась или оказалась с браком, рассказывают эксперты Роскачества.

По закону «О защите прав потребителей» вы можете вернуть в магазин как обувь без дефектов, так и с ними (ст. 25). Но есть определенные нюансы. Если, придя домой, вы обнаружили, что обувь мала, не подходит по цвету к любимому платью или просто перестала казаться привлекательной, вы можете вернуть ее продавцу и получить другую пару или деньги обратно.

Но только в том случае, если обувь неношеная.

Можно ли вернуть ношеную обувь? Да, но только если в ней нашелся брак, об этом мы поговорим далее.

Обязательно проверяйте обувь после покупки именно дома, походите по комнатам (это не будет считаться ноской), померьте с разными комплектами одежды и аксессуарами, чтобы убедиться в своей симпатии к приобретению.

Причины возврата обуви могут быть не только в том, что она с недостатком (как зачастую считается). Нередко покупатели задаются вопросом: «Можно ли вернуть обувь, если она натирает?» Юристы в этом вопросе единодушны: да, конечно, если вы ее еще не носили.

В данном случае возможны два варианта:

  1. Если пара с браком и в силу этого давит на ноги, натирает, травмирует кожу, вы можете вернуть обувь даже в том случае, если успели поносить ее на улице.
  2. Если причина в ваших физиологических особенностях и никак не связана с качеством обуви, вернуть покупку вы можете только в том случае, если не успели надеть ее на улицу или как-то повредить.

Если вы хотите поменять обувь на такую же, но другого размера, а его в магазине нет, вы можете либо договориться о том, что заберете новую пару в другой день, либо взять вместо обмена деньги. Срок возврата обуви в магазин – 14 дней, если товар без брака.

Вы должны сохранить коробку, все вкладыши в нее, документы (если таковые есть), чек. Отсутствие чека не должно само по себе быть причиной отказа в возврате, можно доказать факт покупки по косвенным признакам (например, записи с камер в магазине, свидетельские показания и т. д.) или восстановить чек по памяти кассового устройства.
д.) или восстановить чек по памяти кассового устройства.

Возврат обуви без чека – также в течение 14 дней. Да, это тоже возможно. Хотя обычно продавцы требуют, чтобы товар имел тот же вид, что при передаче покупателю, законодательство допускает возврат и без фабричной упаковки (ст.

18 закона «О защите прав потребителей»).

Если при этом у вас сохранился чек, это существенно упрощает дело, потому что является прямым доказательством того, что вы приобрели товар именно в этом магазине. Возврат бракованной обуви (например, если обнаружились трещина, потертость, разрыв, кривые швы, дефекты в креплениях и т.

д.) возможен в течение всего гарантийного срока (устанавливается производителем или магазином).

Возврат обуви по гарантии осуществляется так же, как описано выше, – идеально, если у вас есть чек, коробка и все комплектующие, но можно обойтись и без них.

Заменить по этой причине вы можете и ношеную обувь, так как брак зачастую обнаруживается уже в процессе эксплуатации. В этом случае продавец обязан заменить бракованную пару обуви на качественную. На это ему отводится законом семь дней.

Если замены нет (или вы отказываетесь забирать другую пару), вам обязаны вернуть деньги. Важно! Продавец может потребовать проведения экспертизы, чтобы доказать, что это именно заводской брак (и он не возник в результате ваших действий). В этом случае срок оценки брака и возврата денег составляет до 20 дней.

Если вы покупаете обувь «не в сезон» (например, туфли зимой или сапоги летом), гарантийный срок начинает отсчитываться с начала сезона.

  • Зимний сезон: 15 ноября – 15 марта.
  • Весенне-осенний сезон: 15 марта – 15 мая и 15 сентября – 15 ноября соответственно.
  • Летний сезон: 15 мая – 15 сентября.

Вернуть обувь, купленную не в сезон, можно и после истечения срока годности (например, если вы не сразу начали ее носить).

Но только в том случае, если товароведческая экспертиза подтвердит наличие изначального брака, на который покупатель никак не повлиял. Да, имеется ряд условий, при которых у вас обувь обратно не примут:

  • Если вы носили обувь и возвращаете ее не потому, что в ней обнаружился брак. То есть «разонравившаяся» обувь, если вы ее надевали на улицу, продавцом не будет принята назад.
  • Если дефект возник в результате ваших действий, даже в том случае, если вы повредили обувь случайно.
  • Если вы пытались отремонтировать обувь до того, как вернуть ее продавцу.
  • После истечения 14 дней (если обувь без дефектов) или гарантийного срока (если мы говорим о возврате некачественной обуви).

Другие основания для отказа в сдаче обуви обратно в магазин являются незаконными. Если продавец отказывается общаться с вами, ссылаясь на то, что причина возврата «несущественна», или с порога заявляет, что дефект возник по вашей вине (и при этом не желает проводить экспертизу), вы имеете полное право требовать соблюдения ваших прав.

Напомните о соответствующих статьях закона «О защите прав потребителей». Если и это не возымеет действия, пишите жалобу на адрес магазина (в двух экземплярах, один останется у вас).

Если владелец магазина не реагирует на жалобу, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Следите за новостями, на рассылку. При цитировании данного материала обязательна.

В Kari обещают гарантию на 3 месяца. Я проверил это на себе и понял, в чем подвох

6 апреля 20202,5 тыс. прочитали3,1 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы2,5 тыс.

прочитали до концаЭто 80% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтенияВернуть порвавшиеся кроссовки по гарантии можно, но в компании делают все, чтобы таких случаев было меньшеКак известно, обувь из сети магазинов Kari не блещет качеством, особенно из нижнего ценового сегмента, но она достаточно удобна и неплохо выглядит.

Когда в магазине каждую минуту по внутреннему радио рассказывают о гарантии на 3 месяца, сомнений становится еще меньше.Я проверил, действительно ли эта гарантия работает, на себе.

Купил одну пару за 1299 рублей, через 2 месяца протерлась стелька (она сделана из пены с памятью, и не меняется). В Kari приняли возврат без проблем, и тут же выдали всю сумму наличными.Тут же купил уже вторую пару, той же марки. И снова, 2 месяца и стелька протирается.

Как ни странно, но и во второй раз обувь приняли без лишних вопросов!Тогда я купил пару другой марки из ассортимента магазина. Их хватило… снова на 2 месяца!

Не надо называть меня потребительским экстремистом, просто каждый день я прохожу по 7-9 тысяч шагов, причем по не самым качественным тротуарам.В третий раз обувь опять приняли, мне тут же выдали всю сумму наличными. Никаких вопросов или претензий от сотрудников магазина не было – им главное, чтобы дата продажи была менее 90 дней назад, был чек, коробка, а повреждения были следствием производственного брака (в моем случае причина в изначально низком качестве).Так что сейчас у меня уже четвертая пара обуви при том, что платил я только за одну (пару раз, правда, доплачивал несколько сотен, выбирая пару подороже). Последнее, что выбрал – полуботинки из натуральной кожи, посмотрим, насколько их хватит.Можно задуматься, а неужели для сети Kari это выгодно – выпускать обувь не высшего качества и давать такую щедрую гарантию?

На самом деле, деньги там считать умеют лучше нас:

  • главное предложение сети – 1+1=3. То есть, при покупке двух пар третья (самая дешевая из них) в подарок. Клиент успеет «сносить» максимум только одну пару за гарантийный срок, а если будет носить все поочередно, то каждая пара проживет больше 90 дней;
  • для возврата нужно сохранить чек и коробку. Кажется, это мелочь, но люди о таком думают редко и иногда выбрасывают чек. Коробку может оказаться негде хранить;
  • чтобы оформить возврат, нужно взять саму обувь, коробку, чек, паспорт и прийти в магазин. На это время есть не у всех, кто-то не возьмет с собой паспорт, кому-то будет лень.

И главное – у меня обувь рвется за 2 месяца при том, что я хожу много и каждый день. Среднестатистический житель России ходит раза в 2-3 меньше – а значит, обувь у него проживает в 2-3 раза дольше. То есть, 4-6 месяцев, что больше гарантийных 90 дней.Некоторые виды обуви не покрываются гарантией (в основном, домашняя обувь), но на какие-то марки есть гарантия и в 120 дней.В результате возврат по гарантии сделает один человек из 20-30, на что вполне можно заложить определенную сумму в стоимость товара.

А у остальных обувь порвется аккурат после окончания гарантии, и человек пойдет покупать новую пару.

И не исключено, что опять в Kari.

Возврат товара в Кари: срок гарантии на обувь и условия возврата в магазин

» Кари возврат товара или его обмен расширила до 90 дней, вместо 14, которые прописаны в законе.

Существует определенный перечень вещей, которые не попадают под данное определение и могут быть возвращены в течение месяца. К ним относятся: галантерея, мелкие кожаные изделия, тапочки.

Обувь данной фирмы пользуется привилегией обмена за три месяца. Это касается пар ненадлежащего качества, не подошедших по другим причинам.По законодательству России срок возврата насчитывает 14 дней. Туфли, сапоги Kari можно отдать или обменять за 90 дней со дня покупки.

Компания дает гарантию на свою продукцию на период три месяца. Допускается вернуть даже ношеную продукцию, в ходе эксплуатации которой был выявлен брак.

Если будут соблюдены все формальности, пару обменяют или возместят деньгами.Мнение экспертаАнна ФедороваЮрист-консультантТуфли или сапоги, которые не подошли по разным причинам (размер, цвет, фасон), клиент может вернуть не за 14 дней, а за 3 месяца.

Кари расширил сроки специально для своих покупателей.Для сопутствующих товаров: сумки, изделия из кожи, тапочки, установлен гарантийный период, который составляет 30 дней. За данный срок потребитель может произвести обмен или отдать назад покупку.Гарантийный период обуви Кари составляет 90 дней.В зависимости от причины возврата (надлежащее качество или бракованная вещь) условия и порядок отказа, соответственно, разные.

Магазин примет обратно товар, который не подошел по каким-либо причинам, только при выполнении следующих требований:

  1. не находился в использовании;
  2. имеет товарный вид;
  3. присутствуют фабричные этикетки;
  4. сохранен товарный чек.

При соблюдении условий, покупка может быть заменена на аналогичную продукцию или возвращена. Для бракованной пары допускается небольшая носка.При оформлении отказа следует предоставить продукт в его товарном виде, в том числе с этикетками, а также товарный чек, который свидетельствует о совершении данной покупки.Для вещей, которые имеют явный брак или плохое качество, установлены показатели, по которым их можно определить:

  • подошва отклеилась или треснула;
  • появились трещины на поверхности туфлей;
  • краска стала неоднородной, треснула или обесцветилась;
  • появились дефекты, не позволяющие пользоваться этой парой;
  • ниточные швы нарушились.

Допускается носка за период гарантийного срока.

Если будут обнаружены дефекты, которые возникли по вине фирмы, туфли заменят.

Бывают случаи, что причиной брака является клиент. Такую покупку, назад не принимают.Не подлежат возврату:

  1. туфли, которые неправильно эксплуатировались;
  2. имеют механические порезы (царапины, порезы, термические ожоги);
  3. неправильный уход привел к деформации;
  4. до обращения были отремонтированы.

Каждый клиент Kari может отдать или обменять вещи при соблюдении определенных условий.Если причина обмена в неподходящем цвете, фасоне, размере, оформить можно по месту приобретения.

Обновка должна находиться в магазинной упаковке, иметь все ярлыки и ценники. Сеть Kari расширяет время обмена до 3 месяцев.Обмен качественной пары лучше сделать за 14 дней после приобретения (согласно законодательству).Магазины часто проводят распродажи и акции качественной продукции. Если товар приобретен таким способом, есть возможность произвести его обмен в установленное время.

Гарантия начинает действовать с начала сезона. В данной ситуации условием служит наличие чека с ценой и датой приобретения (если он отсутствует, клиент может принести доказательства, что совершил покупку именно в данном магазине).Гарантия на сумки, галантерею, товары из кожи действует на протяжении 30 дней.

За это время можно их обменять или вернуть.Для обуви гарантийный период предоставляется на 90 дней.

Это больше, чем принято нормативным актом.

За это время покупатель может вернуть бракованный товар, который проявил свои отрицательные качества за период гарантии.

Однако потребуется доказать, что брак заводской, а не появился в ходе эксплуатации.Чтобы отдать вещи, необходимо обратиться в тот магазин, где купили обновку.

Продавцу предоставляется право определить повреждение. Покупатель получает назад свои средства. В случае если оплата была произведена наличными средствами, то деньги возвращаются из кассы.

На это выделяется два дня.В спорных вопросах покупатель подает претензию для разрешения конфликта.В этих случаях может понадобиться 10 дней для возвращения средств. Если приобретение оплачивалось картой, то деньги поступят на нее.Для отказа от продукции Кари, необходимо предъявить купленную вещь и чек.

В чеке указывается дата, с момента которой отсчитывается гарантия.Для новой вещи надлежащего качества выдвигаются особые требования:

  • товарный вид;
  • магазинная упаковка;
  • сохранность всех ярлыков и ценников.

Некачественный товар может возвращаться после использования.Заявление об отказе следует составлять непосредственно в магазине. Чаще всего сотрудники предоставляют бланк, который потребуется заполнить.Если такого бланка нет, заявление следует написать от руки, указав при этом:

  1. паспортные данные, полностью фамилия, имя, отчество;
  2. телефон для связи, электронную почту;
  3. данные продавца;
  4. дату покупки и номер чека;
  5. полное описание покупки – цвет, размер, номер маркировки, наименование;
  6. причину возврата или обмена;
  7. требование к магазину (вернуть деньги или обменять).

Когда нет чека, можно предоставить подтверждающие факты – свидетельство очевидцев, элементы упаковки, выписку с банка о покупке, перечислив это в заявлении. Простые случаи решаются на месте.

При возникновении спорных моментов, покупатель пишет претензию.По закону, если продавец отказал покупателю, он должен заплатить штраф в размере 50% стоимости товара.При соблюдении всех требования, деньги клиенту возвращаются тем же способом, что и были уплачены.

Наличные средства выдаются из кассы в день обращения.

Если оплата прошла по карте, то их возвращают на этот же счет, как правило, за 2-3 дня, в зависимости от банка, который обслуживает карту.Магазин предоставляет своим клиентам рассрочку для приобретения обуви. При перечислении, он должен отдать покупателю все уплаченные деньги.Магазин Кари предоставляет своим покупателям возможность отдать или обменять товар в течение гарантийного периода – 30 дней (для сумок, аксессуаров, тапочек) и 90 дней для обуви.При выявлении брака в течение гарантийного периода потребитель имеет право отдать ношенную пару и забрать за нее деньги. ( 1 оценка, среднее 5 из 5 ) 3 282 просмотровПонравилась статья?

Поделиться с друзьями: Леруа Мерлен представляет собой сеть магазинов, в которой объединились 9 марок строительного сектора. Возврат Интернет- магазин Ламода производит возврат товара различными способами: постаматы, почта, пункты приема.

Отправить вещи Возврат товара на Яндекс Маркет осуществляется согласно действующему законодательству.

Для возвращения вещей надлежащего качества Спортивная фирма Адидас осуществляет возврат товара согласно Закону о защите прав потребителей. Знаменитый бренд НМ – международная торговая сеть, специализирующаяся на продажах модной одежды, обуви и различных аксессуаров для Российское законодательство устанавливает определённые условия для произведения возврата купленных вещей.

Но ряд торговых компаний вносят в них

Как вернуть обувь в Кари: гарантия, условия и заявление

То есть, до двух дней при наличном расчёте и до 10 – при оплате безналичными средствами. При возврате обуви в магазин «Кари» с последующим переводом оплаты назад клиенту, не учитывается время проведения банковской транзакции. В случае задержки перевода по вине банка, претензии к торговой организации не принимаются.Торговая сеть Kari дорожит своей деловой репутацией надёжного продавца.

Поэтому руководство компании старается идти навстречу своему клиенту, упрощая процедуру возврата покупки.

Это касается случаев с приобретением бракованной обуви, и при отказе от качественного изделия.

+ +