Возврат товара по копии чека


Возврат товара по копии чека

Как возвращать товар по электронному чеку?


31.01.2020 15:05 4325 Категория: С 1 февраля в России начинается выдача электронных чеков. Как ими пользоваться и какую они имеют юридическую силу, рассказывает АиФ.ru.

Теперь при оплате покупок через торговые автоматы россияне будут получать не бумажный, а электронный чек. Если на устройстве есть дисплей, на нем отобразится QR-код, который надо отсканировать через специальную программу Федеральной налоговой службы «Проверка кассового чека». Скачать ее можно в App Store и Google Pay.

В этом приложении и будут храниться квитанции: в любое время можно будет открыть чек и получить информацию о дате, времени оплаты, сумме покупки, реквизитах оператора фискальных данных.

Электронные чеки также можно получать на электронную почту или мобильный телефон.

Вопрос-ответ «При использовании электронных чеков мы экономим время на печать, бережнее относимся к окружающей среде.

Экономия на печати чека трансформируется в затраты, связанные с обслуживанием системы по отправке электронных чеков.

Да, могут быть технические проблемы с отправкой, но и при печати может произойти техническая проблема и чек вы не получите», — объясняет юрист Максим Плетнев. Электронный чек обладает той же юридической силой, что и бумажный. При этом его все-таки лучше получить и сохранить себе с помощью QR-кода, который можно отсканировать смартфоном, или введя номер телефона/адрес электронной почты в терминале, указывает адвокат Владимир Постанюк.

При этом его все-таки лучше получить и сохранить себе с помощью QR-кода, который можно отсканировать смартфоном, или введя номер телефона/адрес электронной почты в терминале, указывает адвокат Владимир Постанюк.

«Проблем никаких быть не должно. Потребитель вправе предъявить электронный чек наравне с бумажным при возврате или обмене товара.

Электронный чек даже удобнее, поскольку его труднее потерять, он не перестанет быть читаемым, его всегда можно загрузить и показать продавцу. Реквизиты в чеках практически одинаковы.

Более того, действие закона „О защите прав потребителей“ никто не отменял, и к нему всегда можно обратиться в случае возникновения спорных ситуаций», — говорит Владимир Постанюк.

Вопрос-ответ Если продавец вдруг отказывается возвращать товар по электронному чеку, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Если чек вы не получили, выход есть.

«Покупку товара можно подтверждать и свидетелями, выписками с вашего счета (если оплата производилась по карте) и т. п. В конечном счете для целей защиты прав потребителей не поменяется ничего», — говорит Максим Плетнев.

Основной риск при использовании электронных чеков, по его словам, заключается только в возможной утечке персональных данных.

«Но с этой проблемой можно бороться одним способом: усиливать их защиту»

, — считает эксперт.

Нет. Есть перечень товаров, при покупке которых потребители, как и раньше, будут получать бумажную квитанцию. Это подакцизная продукция (алкоголь, сигареты), технически сложные товары (фотоаппараты, видеокамеры, телевизоры, компьютеры, смартфоны), а также товары, подлежащие обязательной маркировке (лекарства, обувь, парфюмерия и т.

д.).

Возврат покупателю по онлайн-кассе: как это сделать

Голубым выделили поля, которые должен заполнить продавец, а желтым — покупатель при возврате.

После того как покупатель подписал накладную на возврат, нужно вернуть деньги.

Продавец возвращает деньги за товар.

Если товар был оплачен банковской картой, деньги перечисляют на любую банковскую карту покупателя — не обязательно использовать ту, которой клиент рассчитывался при покупке. Если товар был оплачен наличными, деньги можно вернуть из кассы или перечислить на банковскую карту покупателя:

  1. в течение трех дней — для качественного товара;
  2. в течение десяти дней — для товара с дефектами.

Срок в обоих случаях отсчитывается с того дня, когда покупатель написал заявление на возврат.Если в онлайн-кассе не хватает наличных для возврата, магазин может снять деньги с расчетного счета и внести в кассу, но это поддерживают не все модели ККТ. Главное — не нарушить срок возврата: три и десять дней.Можно отложить расчет до появления денег в кассе — на это дается десять дней.

Но если в этот срок продавец не успеет вернуть деньги, он обязан заплатить покупателю пени за задержку.

На любом кассовом аппарате при возврате товара чек всегда печатается с признаком «Возврат прихода».

Оформление возврата зависит от ситуации. В каждом случае есть нюансы. Разберемся, как оформить возврат покупателю по онлайн-кассе в частых ситуациях:

  1. возврат маркированного товара;
  2. частичный возврат день в день;
  3. полный возврат;
  4. частичная замена;
  5. возврат товара, который оплатили сертификатом;
  6. возврат товара, если оплатили с доставкой.
  7. возврат товара, за который внесли предоплату;

Частичный возврат день в день. Иван оплатил на кассе детские игрушки и только после заметил, что продавец вместо двух товаров пробил три.

Нужно убрать из чека лишний товар и вернуть переплату. Если у ККТ формат фискальных данных 1.1, правку оформляют не обычными чеками, а чеками коррекции, а при формате 1.05 — обычными. Формат фискальных данных конкретной кассы можно узнать в реестре налоговой.

Возврат товара по копии чека

При реализации уцененного товара несоответствующего обычному качества продавец должен в письменной форме обозначить недостатки, из-за которых товар был уценен (например, определение Хабаровского краевого суда от 30.10.2013 по делу № 33-7013/2013). В последующем претензии по данным недостаткам продавец принимать не обязан.Свидетельские показания при возврате товара без чека При возврате товара (равно как и при требовании возвратить денежные средства, внесенные за ненадлежащим образом предоставленную услугу) в роли свидетелей факта совершения сделки купли-продажи могут выступать:

  1. продавец или иные сотрудники продавшей товар организации;
  2. иные лица.
  3. спутники покупателя, в присутствии которых была сделана покупка;

Необходимое количество свидетелей при этом законом не регламентировано.

В отсутствие письменных доказательств и свидетельских показаний покупки товара суд, скорее всего, будет вынужден отказать в возмещении стоимости проданного товара (например, определение Самарского облсуда от 22.04.2016 по делу № 33-4888/2016).Источник: http://advokat55.com/vozvrat-tovara-po-kopii-cheka/ Закон о защите прав потребителя дает гражданам РФ определенные права, однако не каждый потребитель решается ими воспользоваться. Знали ли Вы, что товар можно вернуть в магазин даже не имея чека?

Как и когда это можно сделать – подробней в нашей статье.Действующий на территории РФ закон о защите прав потребителей устанавливает для покупателя возможность возврата товара в магазин, если по какой-либо причине он ему не подходит, в том числе, потребитель имеет право обменять товар на новый, который соответствует его потребностям. При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека.Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Соответственно, он служит доказательной базой потребителя в случае возникновения ситуации, когда товар перестал быть ему полезен или не подошел, и его нужно вернуть.

Онлайн-ККТ и оформление возврата товара: как избежать штрафа

Организация применяет онлайн-ККТ.

До сих пор организация пробивала кассовый чек с признаком «возврат прихода» при возврате наличных денег за товар покупателю только в день покупки. При возврате наличных денег не в день покупки организация чек не пробивала. Таких возвратов накопилось на довольно крупную сумму. Остальные документы на возврат денег оформлены в полном объеме.

Остальные документы на возврат денег оформлены в полном объеме. Должна ли была организация пробить чек с признаком «возврат прихода» на каждую сумму возврата денег не в день покупки? Если да, то может ли организация избежать штрафа?

Под понятием «расчеты» понимается не только прием наличных денег и электронных средств платежа за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги, как мы привыкли, а также и выплата наличных денег и электронных средств платежа за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги. Кроме того, в понятие «расчеты» включается и прием ставок, и выплата денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по организации и проведению азартных игр, а также прием денежных средств при реализации лотерейных билетов, электронных лотерейных билетов, приеме лотерейных ставок и выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по организации и проведению лотерей.

В связи с чем в обязательных реквизитах кассового чека есть реквизит «признак расчета» (п.

1 ст. 4.7 Закона 54-ФЗ). Реквизит «признак расчета» может принимать четыре разных значения:

  • получение средств от покупателя (клиента) – приход;
  • возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, — возврат прихода;
  • выдача средств покупателю (клиенту) – расход;
  • получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, — возврат расхода.

При этом каких-либо исключений в случае возврата денег покупателю за товар не в день покупки закон 54-ФЗ не содержит. В связи с чем, организация должна была пробить чек с признаком «возврат прихода» на каждую сумму возврата денег не в день покупки. Невыдача чека ККТ при возврате наличных денег не в день покупки квалифицируется как неприменение ККТ.

Организация и индивидуальные предприниматели за такие нарушения привлекаются к ответственности по ч.

2 ст. 14.5 КоАП РФ:

  • штраф на организацию — от 75% до 100% суммы расчета без ККТ, но не менее 30 000 руб.;
  • штраф на должностное лицо — от 25% до 50% суммы расчета без ККТ, но не менее 10 000 руб.

При этом следует учитывать, что штраф налагается за каждый случай неприменения ККТ. Если таких случаев накопилось много, то в случае обнаружения факта неприменения ККТ при возврате денег не в день покупки штраф может составить круглую сумму. Ведь за каждый факт неприменения ККТ организацией штраф составляет минимум 30 000 руб.

Рассчитывать на то, что истечет срок исковой давности, особо не приходится. С 15.07.2016 года увеличился срок давности привлечения к ответственности за нарушения порядка применения ККТ с 2 месяцев до 1 года (ч. 1 ст. 4.5 КоАП). Так что вероятность обнаружения налоговыми органами нарушения порядка применения ККТ возрастает в разы.

Тем не менее, у организации есть шанс избежать штрафа за неприменение ККТ.

Для этого организация должна добровольно сообщить в письменной форме в налоговый орган о неприменении ККТ (примечание к ст.

14.5 КоАП). Это надо сделать до обнаружения нарушения налоговым органом.

До направления такого сообщения нарушение должно быть исправлено. Письменное объяснение составляется в произвольной форме. К объяснению необходимо приложить документы, подтверждающие нарушения, также документы, свидетельствующие об исправлении нарушения.

Документом, свидетельствующие об исправлении нарушения, является пробитый кассовый чек коррекции. Чек коррекции как раз применяется тогда, когда надо было применить ККТ, но этого не было сделано.

При этом кассовый чек коррекции надо формировать после формирования отчета об открытии смены и до формирования отчета о закрытии смены (п.

4 ст. 4.3 Закона 54-ФЗ). Кассовый чек коррекции формируется за любую дату.

Кассовый чек коррекции формируется с учетом следующих особенностей. Реквизит «признак расчета» может принимать только значения «1 (коррекция прихода, операция, при которой пользователь вносит денежные средства)», или «3 (коррекция расхода, операция, при которой пользователь изымает денежные средства)» (таблица 30 Приложения 2, утвержденный Приказом ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/[email protected] «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию» — далее Приказ). Реквизит «тип коррекции» принимает значений «0» — самостоятельная операция или «1» — операция по предписанию.

Реквизит «Основание для коррекции» должна содержать (таблица 31 приложения 2 к Приказу):

  • описание коррекции;
  • дата документа основания для коррекции;
  • номер документа основания для коррекции.

Подведем итог: Организация должна была пробить чек с признаком «возврат прихода» на каждую сумму возврата денег не в день покупки. Организация сможет избежать штрафа, если добровольно сообщить в письменной форме в налоговый орган о неприменении ККТ до обнаружения нарушения налоговым органом.

При этом, предварительно надо пробить кассовые чеки коррекции.

К письменному объяснению надо приложить копии кассовых чеков коррекции и копии документов, подтверждающие нарушения. Наталья Спиридонова, руководитель отдела ООО «ИК Ю-Софт», региональный центр сети КонсультантПлюс

  • 06.09.2021
  • 07.09.2021
  • 08.09.2021

Международный еженедельник : Теги:

  • Добавить свое предложение

Как оформить возврат денег покупателю

Деньги выдают из той же кассы, в которой был пробит чек на покупку. Если кассир еще не закрыл смену и не снял Z-отчет, он проводит возвратный чек и отдает деньги.

Копию кассового чека на товар прикладывают к заявлению.

Когда кассир закрывает смену, он указывает сумму возврата в журнале кассира-операциониста и в справке-отчете. Если кассир закрыл смену, руководитель составляет акт о возврате денежных средств по форме КМ-3. В конце смены кассир заполняет книгу учета принятых и выданных денежных средств, распечатывает Z-отчет, прикладывает к нему приходный и расходный ордер.Важно: если покупатель возвращает товар без чека, кассир распечатывает дубликат чека и прикладывает его к отчетам.
В конце смены кассир заполняет книгу учета принятых и выданных денежных средств, распечатывает Z-отчет, прикладывает к нему приходный и расходный ордер.Важно: если покупатель возвращает товар без чека, кассир распечатывает дубликат чека и прикладывает его к отчетам.

Если покупатель оплатил товар безналом, продавец переводит деньги на карту, указанную в заявлении.

Срок возврата денег зависит от банка и может . Если возвращается не вся покупка, а только одна позиция из чека — кассир проводит возврат только на сумму этого товара.Если качественный товар возвращают в течение 14 дней после покупки. Покупателю необходимо написать заявление на возврат, указать ФИО, наименование товара, причину возврата и просьбу вернуть деньги за покупку.

К заявлению он прикладывает чек.

Важно: если покупатель возвращает товар не в день покупки, он должен предъявить паспорт.

Если покупку оплачивали наличными, продавец оформляет расходный кассовый ордер и по нему выдает деньги. Реквизиты расходного кассового ордера необходимо зафиксировать в кассовой книге.

Важно: магазин может сразу вернуть деньги за товар или назначить покупателю другой день.

Главное — уложиться в .Если продавец не может вернуть деньги сразу, он передает покупателю подтверждающие документы: накладную, акт или заявление на возврат с пометкой продавца. Все перечисленные документы составляют в двух экземплярах: один — для продавца, второй — для покупателя.Если товар оплачен безналом — деньги возвращают на карту, которую покупатель указал в заявлении. Расходный кассовый ордер заполнять не нужно.

В остальном

Возврат чека по онлайн-кассе: правила и нюансы оформления

В заявлении нужно указать сведения для оплаты: номер счета (карты), наименование банка и прочее. После этого формируют возвратный ФД с вышеописанными реквизитами.

  1. 18 500 ₽ 18 500₽https://online-kassa.ru/kupit/evotor-7-2/ Есть в наличии
  2. 6 625 ₽ 6 625₽https://online-kassa.ru/kupit/merkurij-115f/ Есть в наличии
  3. 13 750 ₽ 13 750₽https://online-kassa.ru/kupit/ptk-mspos-k/ Есть в наличии

Иногда физическое лицо сдает в магазин ранее купленные вещи не в день их приобретения.

Продавец может принять покупку обратно в течение временного отрезка, обозначенного в девятнадцатой и двадцать пятой статьях закона . При этом клиент предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт) и бумагу, подтверждающую оплату.

Согласно 25-й статье вышеуказанного нормативного акта, при сдаче непродовольственных товарных групп надлежащего качества потребителю разрешено ссылаться на свидетельские показания без предоставления чека.

Выдачу денег через онлайн-кассу проводят на основании документа, сформированного с признаком «возврат прихода».Чтобы защитить покупателя от приобретения некачественных товарных единиц, предоставить ему возможность осуществить возврат покупки, а собственнику онлайн-кассы сохранить престиж организации и не понести убытки, государство установило разумные временные рамки для сдачи изделий в магазин и определило перечень товаров, которые нельзя вернуть.Отказаться от продукции можно в следующие сроки:

  1. От некачественной — в течение срока хранения или гарантийного периода, если таковых нет, тогда не позже 24 месяцев с момента сделки.
  2. От качественной, но не соответствующей субъективным критериям — в течение четырнадцати дней. При этом день сделки не учитывают.

Если вышеуказанные временные периоды соблюдены, продавец обязан принять изделие и оформить по возврат средств посетителю.Не подлежат возвращению позиции, включенные в официальный перечень, согласованный руководством РФ:

  1. зубные щетки, расчески,

Порядок выдачи кассового чека при возврате товара


При возврате денежных средств покупателю за возвращаемый товар продавец в обязательном порядке передает покупателю кассовый чек. с экспертом службы Правового консалтинга ГАРАНТ, аудитором, членом РСА Кириллом Завьяловым. Требуется ли передать покупателю чек с признаком расчета «возврат прихода» при возврате денежных средств по заявлению от покупателя, если возвращается не аванс и не предоплата, а денежные средства за оказанную услугу или за возвращаемый товар?

Ответ: при возврате денежных средств покупателю продавец в общеустановленном порядке передает ему кассовый чек с признаком расчета «возврат прихода». Пунктом 1 статьи 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» (далее — Закон N 54-ФЗ) определены обязательные реквизиты, которые должны содержать кассовый чек и бланк строгой отчетности.

Пунктом 1 статьи 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ

«О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»

(далее — Закон N 54-ФЗ) определены обязательные реквизиты, которые должны содержать кассовый чек и бланк строгой отчетности. В том числе признак расчета (получение средств от покупателя (клиента) — приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него — возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту) — расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему — возврат расхода).

С учетом положений ст. 1.1, п. 1 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ можно сделать вывод, что при возврате денежных средств покупателю ККТ применяется в обязательном порядке (письма Минфина России от 20.11.2017 N 03-01-15/76525, от 26.09.2017 N 03-01-15/62242, от 21.11.2017 N 03-01-15/76968, от 20.09.2017 N 03-01-15/60738, п.

2.2 письма Минфина России от 15.10.2019 N 03-01-15/79132).

https://www.klerk.ru/event/47002/ При осуществлении возврата товара на кассовом чеке (бланке строгой отчетности) необходимо указывать признак: возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, — возврат прихода.

При этом кассовый чек с признаком возврата прихода формируется на контрольно-кассовой технике того же хозяйствующего субъекта (письмо Минфина России от 24.05.2017 N 03-01-15/31944). Фискальные данные, соответствующие возврату денежных средств покупателю (клиенту), должны передаваться в налоговые органы через оператора фискальных данных (письмо Минфина России от 04.04.2017 N 03-01-15/19821, смотрите также материал: Возврат денег покупателю: надо ли передавать фискальные данные в ИФНС?

(Л. Комаш, журнал «Практический бухгалтерский учет. Официальные материалы и комментарии (720 часов)», N 6, июнь 2017 г.)). В п. 2 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ установлено, что при осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе.

Как указано в письме УФНС России по г.

Москве от 28.03.2019 N 17-15/[email protected], определение расчета дано в ст.

1.1 Закона N 54-ФЗ. Возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, является расчетом. Поскольку возврат денежных средств покупателю признается расчетом в понимании Закона N 54-ФЗ, считаем, что при возврате денежных средств покупателю за оказанную услугу или за возвращаемый товар продавец в обязательном порядке передает покупателю кассовый чек.

Наше мнение подтверждается в письме Минфина России от 12.05.2017 N 03-01-15/28920. В нем чиновники указали, в частности, что в момент приема или выплаты денежных средств с использованием наличных и (или) электронных средств платежа за реализуемые товары пользователь обязан выдать (направить в электронном виде) кассовый чек с использованием ККТ, применяемой на месте осуществления расчета.

  • 06.09.2021
  • 07.09.2021
  • 08.09.2021

: Теги:

  • Добавить свое предложение

Делаем правильно возврат товара по онлайн-кассе, чтобы «не нарваться» на штраф

Это может быть из-за человеческого фактора, и, например, из-за технической неполадки. В итоге в кассе образуется недостача, которую как-то нужно объяснить.

В этом случае кассиру поможет чек коррекции.

Чек коррекции создается строго на основании какого-либо поясняющего документа (служебной записки по факту недостачи, объяснительной и т.д.).

Чек коррекции — это фискальный документ и бланк строгой отчетности, он обязательно будет передан в налоговую инспекцию, которая в свою очередь может запросить пояснения по факту создания корректировки.

Соответственно предпринимателю стоит хранить все документы на основании которых создаются подобные чеки. Важно! Чтобы избежать штрафа, предпринимателю необходимо сообщить в налоговую службу о проведении корректировки до того, как налоговая узнает об этом из других источников. Если речь идет о возврате, чек коррекции не нужен, достаточно оформить обычный чек, в котором признак расчета будет указан как «возврат товара».

Т.е. чек коррекции создается в том случае, если была допущена ошибка из-за которой образовалась недостача денежных средств и это как-то нужно исправить. А в моменте возврата ошибок кассира нет, и исправлять ничего не нужно. В случае возврата товара покупателем, магазин вправе отсрочить выплату денежных средств не более чем на 10 дней.

Если покупатель изъявил желание вернуть товар, который был оплачен наличными, а в кассе нет денег, кассир может ссылаться на законодательные нормы (данная информация прописана в статье 22 Закона о защите прав потребителей). Важно! В случае, если срок задержки выплаты будет превышен, за каждый день просрочки на магазин будет начисляться штраф равный 1% от стоимости возвращенного товара.

Если товар был оплачен наличными, покупатель вправе потребовать, чтобы денежные средства были возвращены либо наличными из денежного ящика кассы, либо переводом средств на расчетный счет (т.е. безналичный расчет). В случае возврата на расчетный счет, покупателю необходимо написать соответствующее заявление.
безналичный расчет). В случае возврата на расчетный счет, покупателю необходимо написать соответствующее заявление.

Как сделать возврат товара по онлайн-кассе, документальное оформление

«Неправильный» чек остается у сотрудника и прикрепляется к записке в качестве доказательства.

Следует отметить, что эта инструкция подходит только к ситуации, когда проблема была выяснена непосредственно в день продажи, а по возможности – в сам момент приобретения изделия. При этом вернуть его и полностью забрать свои деньги невозможно. Для этого требуется проведение процедуры по другому алгоритму, о котором мы расскажем далее.

Право полностью отменить сделку у клиента никто отнять не может, поэтому если для этого есть законные основания: например, вещь оказалась ненадлежащего качества, неподходящего размера или приобретатель просто передумал, процедура также проводится без замедления, но несколько сложнее. Для начала ему придется написать заявление на имя директора магазина, в котором указывается, что именно и на какую сумму было куплено, а также в чем причина отказа.

Бланк можно найти в интернете или запросить непосредственно в точке продаж.

Дополнительно придется приложить ранее выданный чек и показать паспорт. Если квитанция была утеряна, продавец сможет найти ее на фискальном регистраторе, так что проблем для покупателя не возникнет в любом случае. Разве что будет потрачено больше времени на оформление.

Далее, продавцу придется сделать еще несколько шагов:

  • Напечатать чек.
  • Оформить накладную.
  • Передать новую квитанцию и деньги клиенту.

Если приобретение было совершено с помощью банковской карты, средства будут зачислены обратно на нее. Эта ситуация по правилам проведения полностью совпадает с предыдущей.

От потребителя потребуется заполненное обращение и чек (при его наличии), а от сотрудника магазина – накладная и распечатка новых документов.

По завершении передачи денежных средств обратно приобретателю, сделка считается отмененной. Дополнительно отметим только один момент.

Возвращение товара через несколько дней после его приобретения требует особого внимания. На разные группы изделий установлен разный срок, в течение которого такая процедура может быть проведена.

Возвратные кассовые чеки в нестандартных ситуациях

Как разъяснено в , в графе 11 Журнала указывается сумма наличных денежных средств за минусом сумм возвратов и сумм, оплаченных по документам (графа 10 – графа 13 – графа 15).

Согласно абзацу третьему при закрытии предприятия по окончании работы на кассовой машине кассир должен составить кассовый отчет и сдать выручку вместе с кассовым отчетом по приходному кассовому ордеру старшему (главному) кассиру (в небольших предприятиях с одной-двумя кассами кассир сдает деньги непосредственно инкассатору банка). Поскольку выручка кассы за день уменьшается на сумму возврата, то в приходном кассовом ордере указывается фактическая сумма денежных средств, полученная в течение дня (с учетом возврата) ().

При этом на основании приходного кассового ордера в бухгалтерском учете отражается поступление денежных средств по дебету счета 50 «Касса». Так как сумма денежных средств, возвращенная в день покупки покупателю, в приходном кассовом ордере не отражается, то в бухгалтерском учете сумма возврата в день покупки на счетах 50 и 90 «Продажи» также не отражается. 2 При возврате товара не в день покупки (оплаты) возврат денежных средств через контрольно-кассовую технику не допускается (смотрите ).

В связи с этим Акт о возврате денежных сумм покупателям (форма № КМ-3) не составляется. Как разъясняют налоговые органы (смотрите, например, , от , от ), возврат денег покупателю не в день покупки производится только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий).

Дополнительно к заявлению прикладывается кассовый чек, подтверждающий произведенную оплату. Для возврата денег покупателю из главной кассы организации составляется расходный кассовый ордер (форма КО-2 утверждена ). Таким образом, возврат денежных средств из кассы не в день оплаты за товар должен осуществляться кассиром на основании расходного кассового ордера в соответствии с п.п.

Головная боль продавца: чек возврата по онлайн-кассе. Как правильно оформить?

30 июля 20202,4 тыс. прочитали3 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы2,4 тыс.

прочитали до концаЭто 80% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтенияИногда случается так, что человек приходит в магазин не покупать, а возвращать товар.

Для него это просто: он даже чек может не предъявлять — закон на его стороне.

А вот для продавца это может стать настоящей проблемой, если он не в курсе, какие для этого нужны документы, и как оформлять чек возврата. Давайте разбираться. Клиент вправе вернуть товар, причем как бракованный, так и качественный, но по различным причинам не подошедший. Это относится к продукции, сохранившей товарный вид с этикетками и ярлыками и не входящей в официальный перечень товаров, которые законодательно не подлежат возврату (см.

Постановление Правительства № 55 от 19 января 1998 года).

Если покупатель настаивает на возвращении денежных средств за купленный ранее товар (в день приобретения или же позже), перед этимпродавец должен распечатать чек возврата.Какие при этом необходимо оформить документы?

  • Желательно попросить клиента написать заявление, в котором будут указаны его данные, причина отказа от покупки, стоять дата и подпись. Магазину это нужно для подстраховки, если вдруг у налоговой при проверке возникнут вопросы.
  • Также оформляется накладная на возврат, чтобы оприходовать товар и подтвердить факт отказа от него. В ней должны стоять подписи двух сторон — покупателя и продавца.
  • Далее пробивается кассовый чек возврата, именно так ОФД, а после и ФНС получат информацию о коррекции выручки.

Как же сделать чек возврата?

Точно так же, как и обычный. Отличие состоит лишь в том, что признаком расчета нужно указать не «Приход», а «Возврат прихода».

  • Если покупатель оплачивал покупку наличными средствами, то продавец просто возвращает их из кассы. Если же сразу всей суммы нет (товар дорогой), то магазин имеет право вернуть средства в течение 10 дней.
  • Как оформить возврат денег по кассовому чеку, если оплата была безналичным способом? Процедура аналогична: покупатель пишет заявление, где излагает основную информацию, а также указывает реквизиты для перевода на банковскую карту. Затем оформляется накладная и выдается чек возврата с формой расчета «Электронные платежные средства». Деньги должны поступить на счет клиента в течение 10 дней. Если оплата производилась безналичным способом, то деньги возвращаются только на карту.
  • Бывает так, что покупатель расплачивался наличными, а вернуть средства просит на карту. Для этого в заявлении он должен указать, что изъявляет такое желание, и написать банковские реквизиты. В таком случае средства спишутся со счета компании.

Если клиент требует возврата денег без кассового чека (например, при его утере), то, согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей», достаточно свидетельских показаний о факте совершения покупки.Если в конце рабочей смены кассир выявил неучтенные чеки или ошибочные операции, то он должен оформить чек коррекции, который нужен ФНС для проверки.А у вас часто возвращают товар? Возникали при этом какие-либо проблемы?Не оставайтесь равнодушными, эта информация может принести пользу вашим друзьям и знакомым!Ставьте палец вверх �� и кнопку «Поделиться» ��Подписывайтесь на канал— так вы не пропустите новое и полезное!

Онлайн магазин – чек ККТ при возврате товара

Официальных разъяснений Минфина РФ и ФНС по ситуации, аналогичной изложенной в вопросе не обнаружено. Далее выражаем экспертную точку зрения, которая может не совпадать с мнением налоговых органов. В вопросе идет речь о возврате товара, приобретенного дистанционно.

При возврате товара, приобретенного дистанционно, продавец обязан вернуть покупателю денежные средства, не позднее 10 дней со дня предъявления требования о возврате (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1 «О защите прав потребителей»; п.

21 Правил продажи товаров дистанционным способом«, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007.

N 612). В связи с этим, допускается образование разрыва во времени между возвратом товара продавцу и выплатой покупателю денежных средств за возвращенный товар. В соответствии с п. 1 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ

«О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа»

(далее — Закон N 54-ФЗ) контрольно-кассовая техника применяется на территории РФ в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими расчетов, за исключением случаев, установленных Законом N 54-ФЗ. Кассовый чек — это первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением ККТ в момент расчета между пользователем и покупателем (клиентом), содержащий сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства РФ о применении ККТ (ст.

1.1 Закона N 54-ФЗ). Расчеты — прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги, прием ставок, интерактивных ставок и выплата денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по организации и проведению азартных игр, а также прием денежных средств при реализации лотерейных билетов, электронных лотерейных билетов, приеме лотерейных ставок и выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по организации и проведению лотерей (ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ). Таким образом, возврат денег покупателю за товар относится к расчетам, при осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек (ст. 1.1 п. 2 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ).

Кассовый чек является фискальным документом, обязательным реквизитом которого, в том числе, является фискальный признак (абз.27 ст. 1.1, п. 1 ст. 4.7 Закона N 54-ФЗ). На этом основании можно сделать вывод, что выдача покупателю чека ККТ без фискального признака не соответствует нормам Закона N 54-ФЗ.

Кроме того, обязательными реквизитами кассового чека являются, в том числе признак расчета (получение средств от покупателя (клиента) — приход; возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, — возврат прихода; выдача средств покупателю (клиенту) — расход; получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, — возврат расхода) и форма расчета (наличные денежные средства и (или) электронные средства платежа). Кассовый чек формирует и выдает та организация, которая возвращает деньги покупателю.

Продавец обязан сформировать чек с признаком расчета «возврат прихода».

Для оформления возврата денежных средств пользователь формирует кассовый чек с признаком расчета «возврат прихода» (тег 1054) (Приложение N 2 к Приказу ФНС России от 21.03.2017 N ММВ-7-20/[email protected] «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию»), суммой расчета, подлежащей уплате электронными средствами платежа (тег 1081), и остальными обязательными реквизитами кассового чека, поименованными в п.

1 ст. 4.7 Закона N 54-ФЗ. При этом пользователь должен получить от покупателя возвращаемый товар, заявление о возврате, в котором должны быть указаны реквизиты платежной карты, на которую покупатель просит осуществить возврат денежных средств. Кроме этого, в таком заявлении покупателю целесообразно указать адрес электронной почты или абонентский номер, на который пользователь направит «возвратный» кассовый чек в электронной форме при возврате денежных средств.

Таким образом, при возврате товара соответствующая сумма в десятидневный срок со дня предъявления требования покупателем должна быть перечислена на банковскую карту покупателя в соответствии с условиями договора эквайринга, а также с применением контрольно-кассовой техники и выдачей покупателю, возвращающему товар, кассового чека с признаком расчета «возврат прихода» и формой расчета «электронные средства платежа». Обращаем внимание, что в ответе выражено экспертное мнение, для снижения рисков нарушения Закона N 54-ФЗ, рекомендуем обратиться с официальным запросом непосредственно в ФНС. Получитеконсультациюэксперта Задайте вопрос по Вашей ситуации и получите консультацию эксперта.

Спасибо, Ваша заявка получена. Наш сотрудник свяжется с Вами. Имя и фамилия Телефон Электронная почта Вопрос Отправить Отправляя свои данные, вы даёте согласие на .

Возврат чека по онлайн-кассе: правила и нюансы оформления

Получив данное заявление, продавец составляет возвратный ФД, используя указанные клиентом реквизиты. Как оформить возврат товара по онлайн-кассам не в день приобретения?

В некоторых случаях покупатели хотят сдать приобретенные ими товары в магазин не в тот день, когда они их купили, а позже. Продавец может оформить возврат покупки в течение того отрезка времени, который предусматривают 19 и 25 статьи закона 2300-1. Для проведения данной операции покупателю необходимо предъявить свой паспорт и документ, который подтверждает проведенную им оплату.

В соответствии со статьей 25 покупатель для возврата непродовольственных товаров надлежащего качества имеет право не предоставлять чек, ссылаясь на показания свидетелей. Выдача денежных средств через онлайн-кассу осуществляется на основании соответствующего документа, обладающего признаком «возврат прихода».

Какие товары подлежат возврату через онлайн-кассы? Чтобы защитить права потребителей и не позволить им покупать некачественные товары, предоставив право возврата сделанных покупок в магазин, отечественным законодательством определены временные рамки, в течение которых покупатели имеют право сдавать приобретенную ими продукцию в торговые точки. Возврату в магазин в соответствии с отечественным законодательством подлежат только некоторые товары, список которых определен законодательством.

Качественную продукцию, которая не соответствует субъективным критериям, покупатели имеют право возвращать в магазин в течение двухнедельного срока. День совершения покупки при этом не учитывается. Товары, обладающие ненадлежащим качеством, можно сдать обратно в торговую точку в течение гарантийного периода либо срока их хранения.

В случае соблюдения вышеупомянутых сроков продавец не имеет законного права отказать в приеме изделия. В данном случае он обязан оформить возврат денежных средств покупателю, оформив соответствующий документ с помощью онлайн-кассы.

+ +