Жалобы на гбу жилищник куда


Жалобы на гбу жилищник куда

Горячая линия мэра Москвы Собянина для жалоб


15.03.2018 Обновлено: 18.03.2020 Хотите позвонить на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб ЖКХ? Можно задать специалистам и другие вопросы, все зависит от возникших у вас проблем. В нашем материале изучим доступные способы для подачи обращения. Перечислим ряд причин для обращения на горячую линию:

  • Вы хотите сообщить о фактах коррупции.
  • Есть вопросы относительно транспорта.
  • Желаете пожаловаться на некачественную уборку улиц.
  • Хотите задать общие вопросы.
  • Желаете оставить жалобу на чиновников.
  • Хотите рассказать о проблемах в районе, требующих срочного решения.
  • Пожаловаться на работу государственных учреждений.
  • Связаться со специалистами по вопросам ЖКХ.
  • Получить информацию по решению имеющихся проблем в районе.
  • Можно позвонить на горячую линию по вопросам строительства.
  • Оставить жалобу на компании, которые загрязняют окружающую среду и нарушают действующие правила.
  • Есть вопросы по социальной сфере.
  • По торговле и оказанию услуг.
  • По управлению городским хозяйством и т. д.

Это основные причины для звонка на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб.

Специалисты готовы изучить различные вопросы и предоставить квалифицированные ответы.Сразу говорим – в открытых источниках бесплатные телефоны не обнаружены. Предоставляются только обычные городские номера для звонков.

Поэтому вам придется воспользоваться одним из них.Существует множество телефонов, которые принадлежат различным отделам и государственным организациям.

Но вам нужно запомнить один основной номер – 8 (495) 777 77 77.Во время звонка потребуется:

  1. Предоставить свои личные данные.
  2. Рассказать о причине обращения.
  3. Специалисты ответят на основные вопросы.
  4. При необходимости они соединят вас с нужным отделом в Правительстве, который отвечает за конкретную сферу.
  5. В нем можно оставить жалобу и получить всю интересующую информацию.

Данный номер доступен круглосуточно.

Но если для решения вопроса нужно связаться с конкретным отделом в Правительстве, то вам придется перезвонить в будний день в рабочее время.Можно не только позвонить на горячую линию мэра Москвы, но и отправить обращение через интернет.
Потребуется:

  • Зайти на официальный сайт на страницу https://www.mos.ru/feedback/.
  • Выбрать вариант для отправки обращения в органы исполнительной власти столицы.
  • Заполнить форму, указать личные данные.
  • Рассказать о сути вопроса.
  • Если вы уже обращались в какие-то государственные органы, то укажите на этот факт в специальной строке.
  • Вышлите обращение на рассмотрение.

Все поступившие сообщения тщательно изучаются.

В течение 30 дней гражданину должен поступить официальный ответ. В нем указываются результаты рассмотрения обращения и принятые решения.Вы можете лично посетить приемную мэра Москвы.
Для этого потребуется:

  1. Изначально позвоните по телефону 8 (495) 633-51-90 и согласуйте посещение.
  2. Придите в приемную к назначенному времени.
  3. Вас примут сотрудники.
  4. Они внимательно выслушают гражданина.
  5. Возьмите с собой все необходимые документы и передайте их для изучения.
  6. Оставьте свои контактные данные.
  7. После тщательного изучения обращения специалисты свяжутся с вами.
  8. Они расскажут о вынесенном решении и мерах, которые будут приняты в дальнейшем.

Если вам отказали в Правительстве Москвы, то нужно направлять жалобу федеральным властям. В том числе вы можете позвонить в Администрацию Президента, или написать сообщение на официальном сайте.Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Автор, специалист в банковской сфере и в пользовании умными вещами.

Также хорошо разбирается в современной сотовой связи, операторах, тарифах. Отдельно изучила принцип работы электронных кошельков, и знает, насколько это сложно для многих людей. Ведет свой блог, в котором делится личными знаниями, аспектами банковского дела, советами для повышения финансовой грамотности населения.
Ведет свой блог, в котором делится личными знаниями, аспектами банковского дела, советами для повышения финансовой грамотности населения.

Оценка статьи:

Загрузка.Поделиться с друзьями: Похожие публикации

Как заставить Жилищник работать (часть 1)

410 Всем привет!Моё прошлое сообщение на пикабу к моему удивлению собрало много плюсов, и я решил запилить серию постов, про то, как можно заставить работать коммунальщиков в Москве.1 шагРегистрируемся на портале «Наш Город» ()2 шагВыбираем проблемную тему на портале, которую надо решить3 шагПрикрепляем фото и пишем комментарий. Лично я считаю, что комментарии стоит писать коротко и по делу из серии «Помойте пол», «Разбитая дорога и т.д», я не вижу смысла писать длинные сообщения, в которых всё тщательно описывается, результата от этого обычно 0.

Данные сообщения обычно читают мастера участков или прочие люди, которые непосредственно командуют рабочими в рамках микрорайонаНазначение сайта решать небольшие проблемы, писать что то значимое туда по моему мнению смысла нетЛучше всего делать упор на фото, а не на текст, так как если мало фото, вероятность того, что Вас «кинут» крайне высока.

Я обычно прикладываю по 5 фото сделанных с разных ракурсов.

Чаще всего обманывают с ямами и заборами (может и с чем-то другим, но меня по этим темам кидали больше всего)Пример 1. Пример 2. Пример 3. Как залить много фоток если у меня высокое качество фотографий, и они не влезают в 10 МБТак как обычно я заливаю жалобы пачками из-за недостатка времени, я для этих целей использую Adobe Photoshop. Допустим мы выгрузили фото и нам их надо залить для этих целей запускаем Photoshop и выбираем раздел «Image Processor» И затем ставим примерно такие параметры Таким образом можно разпарсить около 20 фото за секунд 10 и быстренько залить их на порталЧто делать если Вас регулярно «обманывают» в ответахДля этого способа я использую метод с блога «Нора Ёжика» и его шаблоны писемВ полицию: «Прошу провести проверку по факту возможного совершения %Должность и Ф.И.О% преступления, предусмотренного ст.

292 Уголовного кодекса РФ «Служебный подлог».%Должность и Ф.И.О% через официальный портал мэрии Москвы «Наш город» отправил в ответ на мою жалобу Акт, составленный и подписанный %USERNAME1%, %USERNAME2% согласно которому нарушения %проблема% указанные в моей жалобе, были надлежащим образом устранены. К акту были приложены фотографии, подтверждающие устранение нарушений.

Однако, при осмотре территории, я выяснил, что %проблема_расширено%.Таким образом, указанные лица. в составе организованной группы и по предварительному сговору, с корыстной целью (получения премии за соблюдение срока ответа на обращения граждан в рамках Постановления Правительства Москвы от 14.08.2013 N 535-ПП

«Об утверждении Положения о премировании руководителей органов исполнительной власти города Москвы, ответственных за организацию подготовки и передачи ответов на сообщения пользователей подсистемы Единой городской автоматизированной системы обеспечения поддержки деятельности Открытого правительства города Москвы — портала «Наш город»

) изготовили, подписали и разместили в официальной информационной системе Мэрии Москвы Акт, содержащий заведомо недостоверную информацию.Такими действиями были нарушены интересы службы в органах местного самоуправления, чем был причинен ущерб государству.В случае подтверждения изложенных фактов требую возбудить против указанных граждан уголовное дело и привлечь их к уголовной ответственности.»В мэрию: «Прошу провести проверку по факту возможного совершения %Должность и Ф.И.О% преступления, предусмотренного ст.

292 Уголовного кодекса РФ «Служебный подлог».%Должность и Ф.И.О% через официальный портал мэрии Москвы «Наш город» отправил в ответ на мою жалобу Акт, составленный и подписанный %USERNAME1%, %USERNAME2% согласно которому нарушения %проблема% указанные в моей жалобе, были надлежащим образом устранены. К акту были приложены фотографии, подтверждающие устранение нарушений.

Однако, при осмотре территории, я выяснил, что %проблема_расширено%.Таким образом, указанные лица. в составе организованной группы и по предварительному сговору, с корыстной целью (получения премии за соблюдение срока ответа на обращения граждан в рамках Постановления Правительства Москвы от 14.08.2013 N 535-ПП

«Об утверждении Положения о премировании руководителей органов исполнительной власти города Москвы, ответственных за организацию подготовки и передачи ответов на сообщения пользователей подсистемы Единой городской автоматизированной системы обеспечения поддержки деятельности Открытого правительства города Москвы — портала «Наш город»

) изготовили, подписали и разместили в официальной информационной системе Мэрии Москвы Акт, содержащий заведомо недостоверную информацию.Такими действиями были нарушены интересы службы в органах местного самоуправления, чем был причинен ущерб государству.В случае подтверждения изложенных фактов требую уволить указанных граждан с работы.»Теперь просто сидим и ждём пока все будут судорожно бегать вокруг твоего дома и переделывать всё что плохо сделаноВопрос-ответQ. Почему ты всё делаешь все как Анон?A.

Когда-то давно я делал, но после того как получил порцию угроз по телефону, понял, что лучше всё делать на этом портале как Анон, обращения же в проверяющие органы я отправляю через ЕСИА.Q. Почему я скрываюсь от участкового?A. Инфа, что он меня ищет основана исключительно на соседских слухах, а также на инсайде от одного из сотрудников Жилщника, что Сазонов нам конкретно надоел и мы подключили участкового для его поиска, так как это какой-то Анон которого нет домовой книгеQ.

Ты не работаешь вот и пишешь :)А. Я работаю и обычно всё это фоткаю, когда иду на работу или с неё, какой-то специальной цели закидать органы власти у меня нет. Кстати, что интересно Жилищник реагирует на жалобы лучше всего, в отличие от дорожников, так, например, ямы на Рязанке или ТТК ГБУ «Автомобильные дороги» заделывают более 3 месяцев.Q.

Почему я всё это делаю?1. Я описал в первом посте, что платить за квартиру по 8к в месяц это явный перебор;2. Как-то я посчитал сколько я плачу налогов в месяц, и сумма получилась около 100к в месяц (налог на машину + налог с ЗП (включая взносы в ФОМС и ПФР) + акцизы на бензин + НДС) и я хочу видеть, что эти налоги идут на дело, а не что-то другое;3.

По работе я часто катаюсь по миру и России и хочется, чтобы уровень качества жизни хотя бы немного стремился к Европейскому.Q.

Почему я пишу только о мелочи, а не поднимаю темы коррупции?По своему образованию я не юрист и не гуманитарий, а, чтобы разобраться в более глубоких проблемах, кто ворует деньги и т.д.

мне просто не хватает времени, так как эта работа далеко не на 20 минут раз в три дня. Да и риски там выше в разы, что тебе потом настучат по голове, так как машины уже жгли лет 5 назад за подобную деятельность соседям :(По поводу подъездных щитов я запилю отдельный пост, как распознать, что они вне закона, а также какой контент на них должен быть.

Просто вот пример, во что он может превратиться через некоторое времяМне кажется или коэффициент полезной информации на нём стремиться к 0 Пишите в комментарии, что Вы хотите увидеть в следующем посте :)Всем бобра 🙂

Жалобы на ЖКХ Москвы — куда писать?

Что делать, если снова не работает лифт, в подъезде забит мусоропровод или нет света на лестничной площадке или в квартирах? Жаловаться! И чем активней будут жалобы жильцов, тем больше вероятность того, что поломку устранят в ближайший срок. Однако в этом деле существует общее негласное правило — обращаться нужно от самой первой инстанции, и только потом «выше».

Как составляется жалоба мэру Москвы на ЖКХ, и как ее направить, чтобы на нее обязательно отреагировали — далее в нашей статье. Причины, побуждающие написать жалобу на ЖКХ Москвы у всех одинаковые:

  • бездействие ЖКХ, невыполнение своих служебных обязательств сотрудниками.
  • нарушение прав граждан при выполнении тех или иных работ (имеется в виду некачественные работы, повлекшие за собой необходимость повторного выполнения и затрат, или ставшие причиной несчастного случая с ущербом жизни или здоровью жильца).

Следовательно, если обращение в жилищно-коммунальную службу не дало результата (или он не удовлетворил жильцов), нужно идти в вышестоящие органы. Одним из самых эффективных на сегодняшний день будет заявление, оставленное на портале «Наш город Москва» — жалоба на ЖКХ.

Даже само упоминание в стенах управления о том, что возникшую проблему возьмут под контроль городские власти, уже заставляет работников начать незамедлительные действия. Иногда даже самые «нерешаемые» трудности перестают быть такими, и внезапно находятся средства на косметический ремонт подъезда или новые лампочки.

О чём можно написать жалобу? Нужно подать жалобу на ЖКХ города Москвы в том случае, если проблема жильцов многоквартирного дома лежит в компетенции этой службы.

Это могут быть проблемы с:

  • исправностью лифта;
  • отоплением;
  • лестницами и пандусами;
  • протеканием крыши и козырька подъезда;
  • забитым мусоропроводом;
  • надлежащим состоянием почтовых ящиков;
  • невозможностью проживания в доме ввиду его аварийного состояния (проблема часто кроется в нежелании признавать здание таким);
  • коммунальными услугами — отсутствием горячего водоснабжения или холодной воды;
  • необходимостью проведения капитального ремонта внутренней части здания и фасада;
  • окнами на лестничных клетках;
  • тараканами, крысами и мышами, общим неудовлетворительным санитарно-гигиеническим состоянием подъезда;
  • неисправной входной дверью.

Все эти проблемы должны быть устранены в ближайший срок, так как они делают некомфортным проживание владельцев квартир в данном доме. 3 основных способа оставить жалобу мэру Москвы Итак, обращение в ЖКХ не подействовало, проблема не решена.

Далее по плану — составление жалобы на имя мэра Москвы. Это можно осуществить тремя способами (круглосуточно через интернет или по телефону). На официальном сайте мэра Москвы Зайти на официальный сайт мэра Москвы https://www.mos.ru/feedback/individual/, там представлена электронная приемная правительства.

Простой интерфейс поможет не пропустить заполнение нужной информации о себе и поможет оформить жалобу правильно.

Обратите внимание: на сайте справа есть красное всплывающее окно с возможностью консультации специалиста. Воспользуйтесь ею! Сотрудники службы поддержки ответят на распространенные вопросы и помогут составить жалобу.

На портале «Наш город» Посетить портал для жалоб и предложений «Наш город». Прямо на главной странице есть кнопка «Мэр, у меня есть проблема». После ее нажатия пользователю предложат зарегистрироваться (это обязательное условие). После успешного прохождения этого этапа можно будет изложить жалобу на работу или бездействие конкретной коммунальной службы.

После успешного прохождения этого этапа можно будет изложить жалобу на работу или бездействие конкретной коммунальной службы. Написать электронное письмо Для отправки письма средствами электронной почты необходимо зайти на страницу https://www.mos.ru/feedback/ и выбрать один из представленных вариантов подачи претензий.

Рекомендуем прочесть:  Громкий звуковой сигнал на авто

Естественно, что перед написанием своего требования нужно осуществить вход в Личный Кабинет портала. Телефоны для жалоб на услуги ЖКХ Кроме приемной Правительства, по вопросам, связанным с работой ЖКХ, можно обращаться на горячую линию Общественной Палаты РФ: 8 800 700 88 00 Туда звонят, если есть вопросы по тарифам за коммуналку. Существует также специальная служба по вопросам ЖКХ: 8 800 700 89 89 Обратиться в приемную Правительства Москвы по номеру: +7 (495) 633-51-90 (горячая линия мэрии Москвы) или лично с понедельника по субботу (нужно уточнить по телефону часы приема для каждого дня).

Если ничего не помогло — что делать? Если никто из представителей указанных выше учреждений не смог помочь, а проблема усугубляется — нужно сообщить о проблеме в прокуратуре или суде. Важно: обязательно нужно привлечь юриста (можно коллективно), чтобы он помог составить иск или заявление правильно, с четким указанием тех статей законодательства, которые были нарушены в данном случае.

Грамотный подход к делу в некоторых случаях поможет даже взыскать финансовые издержки с ЖКХ. Следовательно, оставить жалобу на работу жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Москвы можно онлайн, с помощью официального сайта мэра, платформы «Наш город», или по горячим телефонам приемной Правительства города и Общественной палаты РФ.

Если электронные письма и звонки не находят адресата — следует записаться на личный прием к главе города, или подать заявление в прокуратуру.

Но чаще всего жалобы на услуги ЖКХ Москвы в мэрию не остаются без внимания, так как большинство проблем действительно находятся в компетенции коммунальной организации, обслуживающей многоквартирный дом.

Какие жалобы пишут люди? Здесь покажем образцы жалоб, которые подают жильцы на рассмотрение мэра. Неисправен лифт. Неубранный подъезд. 0 0 vote Article Rating Оценка статьи:

(4 оценок, среднее: 4,75 из 5)

Загрузка.

Поделиться с друзьями:

Куда писать жалобу на Гбу Жилищник?

Содержание

  • 1 Куда жаловаться на жилищную компанию?
  • 2 Куда жаловаться на работу Гбу Жилищник?
  • 3 Что делать если жэк не реагирует на жалобы?
  • 4 Куда пожаловаться на бездействие жкх?
  • 5 Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию?
  • 6 Как написать жалобу в жилищную инспекцию через госуслуги?
  • 7 Как правильно написать жалобу?
  • 8 Куда можно анонимно пожаловаться на работодателя?
  • 9 Кому подчиняется Гбу Жилищник?
  • 10 Куда писать жалобу на жэк?
  • 11 Кто контролирует работу управляющих компаний?
  • 12 Куда обратиться с жалобой на жэк?
  • 13 Куда жаловаться на бездействие?
  • 14 Как грамотно составить заявление в жэк?
  • 15 Что делать если управляющая компания ничего не делает?

Куда жаловаться на жилищную компанию? Обращение в прокуратуру и суд Прокуратура и суд – это крайние инстанции, обращаться в которые следует, если предыдущие шаги не решили проблему. Обращаться в суд имеет смысл, если вам был нанесен ущерб из-за действия или бездействия управляющей компании.

Куда жаловаться на работу Гбу Жилищник? Куда пожаловаться? Район ГБУ «Жилищник» Управа Алтуфьевский (499) 902-22-20 (499) 902-50-27 Бабушкинский (499) 189-47-48 (495) 471-55-19 Бибирево (495) 533-00-22 (499) 205-32-02 Бутырский (495) 610-42-01 (495) 619-80-47 Что делать если жэк не реагирует на жалобы? В надзорные органы нужно обращаться в следующих случаях.

— Если управляющая компания бездействует после ваших официальных обращений в ее адрес, обращений в Службу жилищного просвещения и департамент ЖКХ. Если у вас уже есть официальные ответы УК и акты, подтверждающие факт нарушения.

Куда пожаловаться на бездействие жкх? Куда можно сообщить о бездействии УК:

  1. в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ);
  2. в Роспотребнадзор;
  3. в прокуратуру;
  4. в судебные инстанции.

10 янв. 2020 г. Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию?

Как подать жалобу в жилищную инспекцию Читайте также Куда обратиться с жалобой на жестокое обращение с животными? В большинстве регионов проще всего подать жалобу в жилищную инспекцию через интернет: либо через электронную приемную ведомства в регионе, либо через сайт госуслуг. На последнем нужно авторизоваться, выбрать меню «Электронные сервисы» и кликнуть в пункт «Написать обращение».

Как написать жалобу в жилищную инспекцию через госуслуги?

Инструкция Для начала посетителю необходимо зайти в личный кабинет.

Если кабинета нет, нужно зарегистрироваться на портале. После регистрации пользователь должен пройти идентификацию, иначе жалоба в жилищную инспекцию через Госуслуги рассматриваться не будет. Как правильно написать жалобу?

На практике жалоба составляется по следующему алгоритму: Заполняется шапка документа, из которой должно быть понятно, в какое ведомство обращается гражданин и кто является заявителем.

Сначала пишется должность сотрудника и наименование проверяющего органа, затем ФИО обратившегося лица, его адрес и контактный телефон.

Куда можно анонимно пожаловаться на работодателя? Если вы хотите жаловаться анонимно, то вы можете обратиться в прокуратуру Прокуратура реагирует на анонимные обращения, правда без подготовки ответа.

НО ЛУЧШЕ В Трудовую инспекцию, только не АНОНИМНО! Для того, чтобы подать жалобу, вам нужно будет заявление + предоставить трудовой договор. Кому подчиняется Гбу Жилищник?

Да, ГБУ «Жилищник» — это не МУП, но это всё же бюджетная организация, которая напрямую подчиняется правительству города. Куда писать жалобу на жэк? Куда жалуются граждане на действия УК

  1. Руководителю УК.
  2. В государственную жилищную инспекцию.
  3. В Роспотребнадзор.
  4. В прокуратуру.
  5. В суд.

31 янв.

2020 г. Кто контролирует работу управляющих компаний? Контроль за деятельностью управляющих компаний осуществляет и Роспотребнадзор. Он контролирует, как исполняются нормы, в том числе санитарные, законодательства, которые определяют предоставление услуг собственникам жилья, их качество и безопасность.

Читайте также Куда жаловаться на Мфц Московской области? Куда обратиться с жалобой на жэк?

Чтобы ходатайство возымело действие, оно должно быть грамотно составлено и правильно адресовано.

Грамотно оформленная жалоба на ЖКХ может быть направлена в территориальные органы Роспотребнадзора или Государственной жилищной инспекции, в прокуратуру и даже в суд. Куда жаловаться на бездействие? Жалоба подается в вышестоящий налоговый орган, но через налоговый орган чьи документы, действия или бездействия обжалуются.

То есть жалоба направляется в адрес налогового органа документы, действия или бездействие, которого обжалуются и именно он направит ее в вышестоящий налоговый орган (п. 1 ст. 139 НК РФ). Как грамотно составить заявление в жэк?

Как правильно составить письменное заявление? Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК составляется в свободной форме. Оно пишется на имя руководителя организации.

В заявлении обязательно указываются сведения о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии). Что делать если управляющая компания ничего не делает?

Пожаловаться на УК можно в Жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор и, если совсем ничего не помогает, в прокуратуру. Любую жалобу необходимо подкреплять доказательствами (копиями обращений, квитанций, фиксацией нарушений или бездействий и пр.).

Рубрики Жалобы Навигация записи Куда писать жалобу на начальство?Куда подавать кассационную жалобу по делу об административном правонарушении?

Жалоба на управляющую компанию ЖИЛИЩНИК

После этого переходите к требованиям, которые вы выдвигаете, также руководствуясь статьей 161 Жилищного кодекса РФ, положениями Закона “О защите прав потребителей”, Уголовного кодекса РФ (если предполагается уличение в мошенничестве).

Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб, коллективные обращения, решения собственников жилых помещений. Заканчивается любая жалоба вашей подписью и проставлением даты. В соответствии с Федеральным Законом “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” жалоба гражданина должна быть рассмотрена в установленные предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Теперь подробнее о каждом из потенциальных получателей нашей с вами жалобы и случаях их написания.

Руководитель управляющей компании, которую вы вместе с такими же собственниками жилых помещений многоквартирного дома выбрали для:

  1. обеспечения предоставления коммунальных услуг;
  2. осуществления начисления и сбора платы за содержание и ремонт общедомового имущества;
  3. обслуживания общедомового имущества;
  4. организации круглосуточного аварийно-диспетчерского обслуживания и т.д.

это человек который может оперативнее всего среагировать на вашу жалобу, дав соответствующие поручения подчиненным сотрудникам. Более того, руководству управляющей компании гораздо удобнее быстро среагировать на жалобу одного жильца и не дожидаться, когда он обратится в органы, наделенные властными полномочиями и возможностью привлечения к ответственности.

По этой причине не стоит исключать этот вид жалобы из возможных вариантов реагирования на нарушения вашего права.

В связи с неоднократными уклонениями сотрудников управляющей компании от исполнения своих обязанностей вами может быть подана коллективная жалоба в управляющую компанию.

Куда жаловаться на бездействие УК в Подмосковье

Муниципалитеты Подмосковья приступили к формированию программы «Мой подъезд» на 2021 год Источник: (УК) по содержанию многоквартирного дома выполняет целый ряд функций в Московской области – от вывоза мусора и порядка в подъезде до ремонта коммуникаций.

Поэтому при возникновении проблем в доме обращаться нужно в первую очередь в УК.

Что входит в зону ответственности управляющей компании и куда обращаться, если она не выполняет своих функций, читайте в материале портала mosreg.ru. Требования к УК Управляющая компания (УК) по содержанию многоквартирных домов в Московской области для осуществления своей работы должна иметь . Условиями для получения лицензии УК на управление многоквартирным домом являются:

  • регистрация ИП или юрлица;
  • отсутствие ранее аннулированной лицензии,
  • обеспечение свободного доступа к информации о деятельности,
  • соблюдение требований по содержанию домов и правил предоставления коммунальных услуг.

Руководитель УК тоже должен соответствовать ряду требований, среди которых:

  • наличие квалификационного аттестата,
  • отсутствие в реестре дисквалифицированных лиц,
  • отсутствие непогашенной судимости за преступления в сфере экономики, преступления средней тяжести и особо тяжкие.

Информация о деятельности управляющей компании должна публиковаться на сайте организации или на официальном сайте органа местного самоуправления.

Зона ответственности УК

Теплоизоляция труб в подвале Источник: В обязанности управляющей компании входит целый ряд функций:

  • работы по ремонту крыши, очистка кровли от снега и наледи зимой,
  • ремонт систем коммуникаций,
  • прочистка канализации,
  • уборка в подъезде, контроль за освещением в подъезде, покраска и побелка подъезда,
  • проведение дезинфекционных мероприятий в подвале,
  • взаимодействие с компаниями по обслуживанию лифтового оборудования,
  • содержание придомовой территории: уборка , уход за деревьями, вывоз мусора,
  • подготовка к отопительному сезону – проверка общедомовых счетчиков и пр.

При возникновении каких-либо проблем в доме обращаться нужно в первую очередь в УК. Однако бывают случаи, когда управляющая компания отмахивается от проблемы или просто не отвечает – это повод для того, чтобы обратиться в вышестоящие органы. Куда обращаться

Ноутбук Источник: Узнать, какая управляющая компания обслуживает ваш дом, можно Государственной корпорации – Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в разделе «Мой дом», выбрав соответствующий регион России (Московская область), муниципальное образование и адрес вашего дома.

Также информация об управляющей компании обычно размещается на информационном стенде рядом с домом или в подъезде.

Госжилинспекция

Значок Госжилинспекции Московской области Источник: Если управляющая компания игнорирует обращения жильцов, то нужно обратиться в Госжилинспекцию Московской области – именно этот орган осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищных отношений. Скачать образец заявления можно на сайте ведомства в .

Обращение также можно отправить через на сайте Госжилинспекции, по электронной почте: , либо почтой по адресу: 123592, г.

Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1, технопарк «Орбита-2», 7-й этаж. «Добродел»

Поисковая система Яндекс Источник: Направить жалобу можно и через .

После входа в личный кабинет нужно нажать кнопку «Сообщить о проблеме», затем выбрать тему проблемы – «Управляющие компании», выбрать подтему и заполнить форму обращения. Самое читаемое Обновлено: 9 июня 2021 г., 15:40 12+ Правительство Московской области ©2021 Нашли опечатку? Ctrl + Enter

Куда жаловаться на управляющую компанию

Управляющие компании лицензируются государством, но некоторые из них продолжают игнорировать условия договоров с жильцами и некачественно исполнять обязанности перед ними.

Разбираемся, к кому обращаться в случае, когда работа УК вас не устраивает Фото: Global Look Press В жалобе нужно изложить суть проблемы, указать право собственности на квартиру (или свои права как арендатора на основании договора), реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с УК.

По возможности добавьте пункты из этого документа, которые, на ваш взгляд, были нарушены, будь то некачественная уборка подъезда, отсутствие техника и диспетчера, плохая работа электрика или не сделанный вовремя перерасчет в квитанциях.

Чем подробнее вы опишете ситуацию и ее последствия, включая неуважительное отношение сотрудников УК и моральный ущерб, тем больше шансов, что ваша жалоба будет одобрена. Вопрос — кем? Итак, кому будем жаловаться. Возможно, достаточно будет достучаться до главы организации, сотрудники которой не справляются со своими обязанностями.

Некоторые предпочитают сразу идти в госорганы, но все же стоит сначала обратиться к директору УК, которому важно избежать жалоб в вышестоящие инстанции.

На вашей стороне закон, поэтому письменное заявление рассматривается как заявка о непредоставлении услуг заказчику.

Составляйте жалобу в двух экземплярах и требуйте рассмотрения в течение десяти рабочих дней по закону (некоторые представители компаний утверждают, что она должна быть рассмотрена в течение 30 суток, но это неверно). Обязательно укажите данные для обратной связи — электронную почту, адрес или телефон, в зависимости от того, что удобнее. Вариантов развития событий три: вам ответят и проблему устранят, или ответят, но ситуация останется неизменной, или не ответят вовсе.

В последних двух случаях пишите новое заявление на основании предыдущего, но нести его надо уже в другую инстанцию. В ГЖИ есть смысл обращаться, если вопрос касается несоблюдения правил технического обслуживания: эксплуатации многоквартирного дома, подготовки к отопительному сезону, проведения собраний жильцов, на которых обсуждается работа УК. Сотрудники инспекции не заинтересованы в сокрытии некачественной работы управляющей компании, поэтому они, как правило, не тянут время и сразу приступают к проверке.

По ее итогам, если подтвердится факт нарушений, руководитель УК будет привлечен к административной ответственности, ему выпишут штраф и заставят устранить недочеты. На решение вопросов директору установят определенный срок, и если проблема не исчезнет, то последуют новые штрафы и предписания. Найти контакты для обращения можно на сайте жилищной инспекции вашего города, туда вы можете отправить жалобу в письменном виде либо принести ее лично.

Заявление в ГЖИ пишется по установленному, к нему также необходимо приложить документы, подтверждающие ваше право проживания в квартире, о которой идет речь, и копию жалобы и ответа из УК. Сотрудник жилищной инспекции проверяет управляющую компанию не только на предмет указанной вами проблемы, но и по остальным критериям работы — в результате могут быть выявлены и другие нарушения.

Если на ваши права как потребителя не обратил внимания директор управляющей компании, то можно жаловаться напрямую в Роспотребнадзор. Подойдут заявления, в которых указаны нарушения законодательства при составлении договоров с жильцами, сомнения в верности расчетов и недовольство необоснованным повышением тарифов.

Роспотребнадзор рассматривает запросы на проверку бухгалтерской отчетности и жалобы на отказ УК давать вам сведения о сроках, качестве и объеме услуг.

Если вопрос касается возврата денежных средств, то его могут решить только в Роспотребнадзоре, у ГЖИ нет таких полномочий.

Важно отметить, что писать заявление вы можете только на основе уже полученного ответа из УК на ваше первое к ним обращение.

Исключения составляют случаи, когда существует реальная угроза здоровью и жизни жильцов, а управляющая компания не реагирует и тратить время на ожидание вы не хотите.

В приемных или на можно узнать контакты вашего территориального отделения, в которое следует обращаться. Жалобу вы можете направить по электронной или обычной почте с уведомлением, отправить факсом или принести лично в подразделение.

Формат заявления может быть любым, но обязательно укажите кому, от кого и почему вы его пишите: адреса, суть проблемы и подтверждающие документы. Представитель Роспотребнадзора может не рассматривать жалобу, если в ней не указаны ваши данные, подпись и адрес, а также если текст трудно разобрать, он содержит нецензурные выражения или дублируется с предыдущим аналогичным заявлением. Прокуратура и суд — это крайние инстанции, обращаться в которые следует, если предыдущие шаги не помогли вам решить проблему: диспетчер УК по-прежнему не отвечает на звонки, а мусор из двора никто не вывозит.

Если вы решили обращаться сразу в прокуратуру, минуя директора управляющей компании, ГЖИ и Роспотребнадзор, то ваша жалоба будет перенаправлена в одну из этих организаций.

В прокуратуру можно писать, даже если вы получили ответ от двух предыдущих госорганизаций об исправлениях и перерасчетах, но на деле ничего не изменилось. Жалобу нужно подать в районную, а не областную прокуратуру: если обратитесь в последнюю, заявление все равно перенаправят в подразделение по вашему месту жительства. В прокуратуре его рассматривают в течение 30 дней и при наличии оснований составляют акт реагирования, по которому виновные будут наказаны.

В этом случае управляющая организация будет обязана устранить неполадки в кратчайшие сроки, иначе ее закроют.

Обращаться в суд имеет смысл, если вам был нанесен ущерб из-за действия или бездействия управляющей компании.

При этом подавать судебный иск вы можете даже в случае, когда сотрудники вышеуказанных организаций отреагировали на жалобу, проблемы исчезли, но ущерб не возместили. Например, лед во дворе посыпали песком вперемешку с реагентами, но ногу вы уже сломали, или сантехник все-таки пришел и устранил протечку, вот только стены и пол были залиты, а ремонт потребует денежных затрат.

По иск рассматривают в течение двух месяцев. Если сумма иска больше миллиона рублей, придется. Само заявление нужно подать не позднее трех лет с момента нарушения ваших прав.

Кстати, иногда в суд выходят представители прокуратуры, они сами подготовят иск и примут участие в судебном заседании. К суду нужно подготовить доказательства нарушений (фото и видео, заключения экспертизы, письменные запросы и ответы, найти свидетелей и специалистов).

Даже если судья рассмотрел дело и вынес решение не в вашу пользу, вы имеете право обжаловать его в течение двух месяцев в апелляционной (если вердикт не вступил в силу) или кассационной инстанции.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: самый действенный способ

После этого ваше обращение в Роспотребнадзор будет рассмотрено, но при условии, что вы представите доказательства своего обращения в УК. То есть, приложите копию почтового уведомления об отправке либо копию жалобы с отметкой о ее принятии ответственным работником УК. В своем письме поясните, что вы обратились в управляющую компанию, но, по фактичесчкой ситуации:

  1. Меры не приняты
  2. Ответ не получен
  3. Ответ компании вас не удовлетворил

В случае получения ответа УК, желательно вооружиться справочной юридической литературой или обратиться к профессиональному юристу за консультацией о возможных нарушениях в действиях обслуживающей организации.

Ссылки на конкретные законодательные акты помогут придать действиям работников Роспотребнадзора нужное направление и принять к организации эффективные меры воздействия. Если этим моментом не озаботиться всерьез велика вероятность того, что Федеральная служба ответит стандартной отпиской.Я заметил, что многие собеседники испытывают панический ужас перед этой организацией и воспринимают заявление в прокуратуру как самое крайнее, опасное и неоправданно жестокое средство по отношению к оппоненту.

В реальности, это несложная и банальная процедура. К сожалению, не всегда эффективная, так как далеко не все рассматриваемые вопросы входят в компетенцию органов прокуратуры и на заявления там часто отвечают отпиской о неправильной подведомственности и невозможности подменять компетенцию иных структур.Однако, при рассмотрении спорных ситуаций в сфере ЖКХ, жалобы в территориальные органы прокуратуры работают порой лучше, чем долгие судебные тяжбы с коммунальными компаниями. Достаточно делать это правильно и последовательно.Ваше обращение в УК, оставленное без ответа, несвоевременный ответ Роспотребнадзора либо нелепые ответы организаций, демонстрирующие незнание ими нормативной базы, — всё это является серьезным поводом для жалоб в прокуратуру.

Перечисленные выше государственные структуры имеют в запасе 30 дней для подготовки ответа на вашу жалобу.

Куда пожаловаться на гбу жилищник

Но чаще всего жалобы на услуги ЖКХ Москвы в мэрию не остаются без внимания, так как большинство проблем действительно находятся в компетенции коммунальной организации, обслуживающей многоквартирный дом.

Здесь покажем образцы жалоб, которые подают жильцы на рассмотрение мэра. Неисправен лифт. Неубранный подъезд. При выявлении нарушений или бездеятельности со стороны работника или филиала УК в целом, заинтересованному лицу в первую очередь необходимо обратиться с жалобой к руководящему аппарату такой организации.

Подать заявление об отмеченном нарушении в оговоренный орган жильцы могут в личном порядке, передав соответствующее заявление в канцелярию организации. Второй вариант предусматривает обращение заинтересованных лиц к руководству УК посредством почтового отправления. Адрес упомянутого учреждения заявитель может найти в договоре с жилищником.

Жалоба может быть заполнена в свободной форме, однако, при этом должны быть соблюдены все правила деловой этики. Кроме того, в документе должны присутствовать шапка, отражающая личные и контактные данные заявителя, а также название и место дислокации адресата.

Помимо описания выявленных нарушений в заявление должны содержаться дата составления документа, а также подпись адресанта.

Многие пользователи сталкиваются с различными трудностями и проблемами при получении государственных услуг: и еще полбеды, если услуги оказаны не в надлежащие сроки, но пользователь хотя бы получает то, за чем обращался. А что если услуги оказаны некачественно, допущены ошибки, или и вовсе пользователю отказали в приеме через портал Выход один — отправить жалобу на портале Госуслуги. Жалоба через Госуслуги подается в следующих случаях:

  1. Нарушили сроки предоставления услуги;
  2. Пользователю отказали в приеме документов или предоставлении услуги;
  3. Требуют дополнительные документы или оплату.

Написать жалобу на сайте Госуслуги предельно просто, и для этого предусмотрена специальная форма, которая позволяет не только пожаловаться на Госуслугах, но и отслеживать результат поданной жалобы.

Back in ЖКХ

Эксперимент по передаче управления домов и дворов в Москве из частных рук госучреждениям признан удачным. С этого года эксперимент распространили с 9 на 34 района, а к 2016 году все 125 жилых районов будут обслуживать госучреждения.

В преимуществах разбиралась корреспондент «РГ». Кто хозяин? Кто управляет вашим многоквартирным домом?

Не знаете? Вы не выбирали, на собрание жильцов не ходили? Тогда почему жалуетесь, что мусорные контейнеры переполнены, лестницы не моют, свет в подъезде не горит, а в едином платежном документе воду дописывают «кубометрами». Согласно закону, чтобы изменить управление в доме, нужно собрать 2/3 жильцов, проголосовать за перемены и выбрать новую компанию.

Многие скажут, что от них ничего не зависит и нет времени ходить по собраниям.

Между тем в столице немало тех, кто пострадал от аппетитов частников. Возмущение вызывают и вываленный на очищенные дорожки снег с крыши, и «раскопки» на новенькой детской площадке. А лишняя работа — лишние деньги из бюджета города и карманов москвичей.

А зачем тратить лишнее? Для исправления ситуации столичные власти вспомнили опыт времен СССР, создав Государственное бюджетное учреждение «Жилищник». По словам заммэра по вопросам ЖКХ Петра Бирюкова, сейчас под управлением ГБУ — 60% многоквартирных домов.

Как показывает статистика, на 30% сократилось число жалоб на содержание и уборку территорий и домов, при этом на работу ГБУ официальных жалоб нет. — Частные компании по 94 Федеральному закону проводили конкурс на уборку территорий, выигравшие подрядчики работали на свой карман, в одном районе могли работать до 20 компаний, — рассказал Бирюков. — Для «Жилищника» основное — это качество работы.

Он одновременно является заказчиком и исполнителем работ, за все отвечает. И управу на государственную службу найти легче.

Каждому району — по полку Принцип работы у всех «Жилищников» единый. Штат сотрудников в зависимости от потребностей варьируется от 1,6 до 1,8 тыс.

человек. Треть сотрудников, или 500 человек, — дворники, столько же уборщиков с дорожными рабочими. Обязательно есть слесари, ремонтники, аварийная бригада, диспетчеры. Кроме этого, городские власти обеспечили ГБУ по лизингу техникой, оборудованной системой ГЛОНАСС.

Благодаря этому улучшилась дисциплина, ведь следят за перемещением техники не только руководство ГБУ, но и инспектора административно-технических инспекций, Мосжилинспекции. Например, в районе «Нагатино-Садовники» раньше на весь район было 30 единиц малой механизации, сейчас — 150.

Есть пылесосы, тракторы, газонокосилки, поливальные машины и даже асфальтоукладчик.

Одним словом, все, что может пригодиться в хозяйстве. Хозяйство в этом небольшом районе обширное: 200 домов и 500 гектаров прилегающих территорий, очистка и ремонт междворовых проездов, дорог, ремонт детских и спортивных площадок.

— Раньше надо было жаловаться управляющей компании на замусоренность контейнерной площадки, а те через ГУИС связывались с подрядчиками, — рассказывает жительница района, пенсионерка Мария Ульянова. — На днях пожаловались на мусор на контейнерной площадке — через час мусоровоз приехал, контейнеры почистили и даже помыли.

Такая спешка, как говорит руководитель ГБУ «Жилищник района «Нагатино-Садовники» Роман Курбатов, не случайна.Работают они на этой территории уже полгода. На все жалобы привыкли реагировать оперативно.

Да и нареканий особых нет. А основная проблема ГБУ — текучка кадров, но ее тоже стараются решать. Мы ищем кадры — К нам регулярно приходят на работу устраиваться пенсионеры, но работа тяжелая, — говорит Курбатов.

— Не выдерживают. Идут студенты подрабатывать, есть и иногородние. Штат заполнен на 70%. Есть иностранные работники, но их единицы. Сложно, но справляемся. Ищем через Интернет, ярмарки вакансий.

Сам район с приходом госучреждения преображается. Нет, конечно, нового Арбата или Кремля здесь не появилось. Но работы по благоустройству в разгаре несмотря на то, что во всем городе начнутся лишь в апреле.

Во многих дворах уже покрашены ограждения, починены лестницы. А в день, когда я побывала в районе, несколько молодцев, правда, азиатской внешности, секаторами подрезали кусты. В стороне слышалось дребезжание пилы — это обрезают слишком высокие тополя возле 12-этажки.

— Изверги, — ругается пенсионерка, представившаяся Ольгой Николаевной. По ее словам, она 30 лет назад саженцы сажала.

А теперь красивые высокие деревья, достающие до окон 6-го этажа, и летом затеняющие свет, рубят.

На вопрос: а самой ей в квартире не темно?

Отвечает, что ее окна выходят на другую сторону.

Пока пенсионерка ругалась, работники, сделав работу, убрали спиленные ветки, подмели территорию и ушли, оставив метровой высоты пеньки.

— У ГБУ ресурсов для решения любого вопроса гораздо больше, чем у частной компании, — подытоживает глава ГБУ «Жилищник» Роман Курбатов. — Финансирование хорошее, все расходы прозрачны, их можно на сайте посмотреть.

Да и жители интересуются, куда и на что мы деньги тратим. Впрочем, критики считают, что в ЖКХ создается еще одна монополия.

А сторонники уверяют, что объединение функций в одних руках повысит управляемость и качество работы.

Доля правды есть и у тех и у других.

Но если качество работы будет высоким, расходы не увеличатся, а город станет чище, не это ли главное?

По словам заммэра Петра Бирюкова, частные управляющие организации, работой которых москвичи довольны, устранять не будут.

Но, как считают власти, скорее всего конкуренция сделает свое дело, и до 2016 года в каждом московском районе появится бюджетный «Жилищник». Кстати На работу ГБУ «Жилищник» можно жаловаться на портале www.gorod.mos.ru или в управу своего района.

В ОАТИ Москвы (по вопросам содержания дворовых территорий, спортивных и детских площадок) по телефону «горячей линии»: 8 (499) 264-96-81. В Мосжилинспекцию (по вопросам содержания многоквартирных домов) на электронный адрес: Экономика ЖКХ Филиалы РГ Столица ЦФО Москва

Жалоба на Жилищник

  • В соответствующее поле ввести текст обращения.
  • Согласиться с правилами рассмотрения электронных обращений (ознакомится с ними можно в начале заполнения формы).
  • Отправить заявку.
  • По любым уточняющим вопросам касательно рассмотрения обращений или организации приема граждан можно связаться с уполномоченным лицом — Евдокимовым Андреем Николаевичем — по электронной почте Компетентными в вопросах надзора УК и рассмотрения соответствующих жалоб граждан являются территориальные министерства строительства и ЖКХ и местная администрация. Обратиться к ним с заявлением о правонарушении жилищника можно лично или направив претензию заказным письмом по почте.

    Практически у всех государственных ведомств есть свои официальные веб-ресурсы. На них содержится необходимая для граждан информация, включая варианты обращений и контактные данные. Также на некоторых порталах есть специализированные сервисы составления и подачи электронных жалоб.

    Их заявители могут использовать в качестве аналога личному посещению учреждения.

    Центры общественного контроля в сфере ЖКХ охватывают 83 субъекта Российской Федерации. В перечень их задач входит:

    1. содействие в защите законных интересов граждан в суде.
    2. анализ рынка управляющих организаций и формирование их рейтингов;
    3. рассмотрение обращений граждан и осуществление по ним выездных проверок;

    Ознакомиться с контактной информацией региональных центров можно по ссылке gkhkontrol.ru/regions.

    + +